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这样提建议,老板才会听

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1#
发表于 2023-3-13 09:30:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为什么你的建议,我不想听?( @- J$ r! k) v$ _: Q

, h/ J# ^' H+ L% o. U) ]2 A( B1 |1.只有感受和情绪,秒变吐槽大会

. F9 I2 _' @( S8 J4 `9 M9 K9 j7 S7 z0 E4 g# ]7 E! f  u
有的管理者在提建议的时候,说着说着就变了味,不是在抱怨就是在吐槽6 ^4 j" t$ F3 a( D( I0 c" v0 I1 k
5 M& E0 X7 z7 l4 P, k
负面情绪的传染非常迅速,你也会听得心累。
3 r9 z8 s4 a8 s& i4 [/ ^5 F8 F! ?0 b
* p0 k6 S. I- v完全不知道他的问题是什么,需要你做什么,想要什么支持和帮助& e% E. P$ G6 |
8 h+ P6 Y/ a7 |4 \+ ?# V. u
比如说,销售团队连续几个月都没有完成目标,这时候销售老大来找你,建议多招几个人。
! X# b) z$ L( C
& a' n; ], O& J$ G3 ^0 Z但他一张口就开始吐苦水,说目标高,说自己难;  W, s1 M1 l- P9 |
3 j: B3 C# C. G4 i7 W
从产品到市场、从品牌到运营、从提成制度到部门协同、再到HR部门,都吐槽了一遍。
  A' e/ _. g% j) L" i) x3 s- v
3 K! B& S. G# x+ O4 a你听了一通抱怨,感觉到处都是问题,又抓不到细节。不知道团队为什么完不成目标。
8 O: L* y  X7 _6 Y6 W
! j# ?1 ^' D7 R- b到底是目标不合理,还是缺人?员工流动性如何,新老员工的离职比例是多少?
" O" R7 x* s: t' s7 h& x4 v/ K& m& t( J: Y3 X: f
用这样的方式提建议,对彼此都没有价值。0 I+ x( R# b% W7 x3 V
0 H% M' n5 ?1 d* a4 T
你会质疑对方的能力,对方也会满腹牢骚,觉得自己不被重视。
- R7 a( g3 l0 m* o  d9 u
4 V% `% O; c- a; w2.只有立场和观点,纠结输赢和对错3 F6 g0 }. x( g3 ?' o7 E, ?6 Q- _1 q

% W0 @- Q) J( i9 `还有一种更常见的情况,是他给你提建议的时候,一定要当场说服你,分出输赢、争出对错( Y( }" w1 u- @

4 y0 y3 W4 u. i! Y# q! P' |还是用销售部门来举例。
1 a2 q8 o* F3 F; O1 J0 `2 b# q( n
2 D9 j% x0 X) `9 {- G你们公司的绩效分钱制度有调整,这时候销售老大不认同,来找你提建议。
$ u) v; g  M+ c5 O5 ]7 ^
0 G. y* C' b* Z9 T' q在销售老大的眼里,整个公司都是销售部门在养着。
$ k3 n) x' {! T. j" ^
& t0 I8 e0 a% g销售直接面对客户、服务客户,业绩都是他们一单单干出来的。
2 B+ T! N' g5 Y: E) O5 W
. q8 a/ d: t* ~中后台作为支持部门,为什么要分这么多钱?
( a3 b  s9 z" |2 Y9 T) G
: ]4 [, h* Z' e( n. q$ O+ b起初,你们可能在讨论前台和中后台的分钱制度。( I- M9 Q4 P& n% J
* V) ]- s" g$ C+ C
说到后来就变成他在跟你争论,销售和中后台的员工谁更有价值,你的分钱方式就是不对。
1 g3 i3 E1 s# e; M1 v1 a( ?, @" Q7 h( S% D& c
销售老大往往只站在本部门的立场,本位主义严重,但却忽略了公司是一个整体。! T; A" }4 c2 F3 P8 d: h7 Y/ d8 {

1 C3 }( m. X6 T3 M& c  K没有中后台部门的协同支持,哪里来的产品、品牌影响力、私域流量、线索和售后服务……' e( D/ @$ v  G6 A; x& q. L- X
+ E) _% ^1 U9 ]* n7 f
如果有人这样跟你提建议,你们每次沟通都会被所谓的对错模糊焦点,忽略了真正的问题。& \6 U; a# q' b3 ?8 t

0 t, O5 \1 b6 H. ^' w* }- k3.什么才是劝人的正确打开方式?

, \: X4 Q7 l/ |, S4 y$ V8 T
( e* o" B# K* X, a; T就是,带着解决方案提建议。8 R7 P7 K( h4 \
: M3 t' s( w; e7 [; @! o
如果他想劝你,就要告诉你:: d+ ^; p0 G- z+ y/ ]6 t% t
/ z- `3 }! B2 m) t0 B( g8 z
他的建议是什么,是基于什么情况提出的,有无数据支持,数据是否可靠;
* @. |  K' `" r2 r/ b# I
3 E: s6 K: S; ]9 C  W% Y( q: o1 v解决方案是什么,各有什么优缺点,他希望得到什么样的支持,优化后能达到什么效果。. ]$ c8 n$ m+ H2 @, L

( t2 {( @1 t: D" a7 G比如销售主管来找你,建议运营部门提升线索的质量。/ J9 X* S/ M- ~$ O) \6 C6 r

4 f1 q$ f+ L* s7 }" N" m9 \9 A他已经结合销售数据,从过程指标和关键指标的维度,复盘销售流程SOP、话术、培训、辅导。+ f7 H0 N+ e1 r( c

5 g9 N" F7 i6 ~, O8 e: L7 Y/ C2 b结论是线索数量虽然多,但质量不高,转化率逐月降低,而且同类线索,在同一个销售手里,转化率逐月降低。3 W( E( p2 g# W9 |

0 N' a0 l$ A8 x8 x" D他的解决方案,是希望你帮他跟运营老大协同,一起对齐各类线索标准,从销售视角反馈什么渠道线索转化率高,希望运营关注……
" L( S: c+ H8 j% O, J3 o: r. h- X2 y/ o
对比之下,你肯定对这类建议和劝说的接受度更高,即使你不认同,至少会认真思考。
; t2 |& Z! M+ Y) P; L( K+ z
/ ?- B; e. j+ e2 L- n. F* l5 s2 C% l; e2 v' q( q# Y& u

! ~# z: o; @$ c! }  `% K9 Y# f0 L
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2#
发表于 2023-3-13 10:20:09 | 只看该作者
以前待过的一个公司的一个部门,就是这种情况,楼主的话,真该让他们听听!. F: g8 U# Q3 J- A: x0 Q4 a0 `/ i
你给出一个解决办法,有几个老员工,他们就说不好;让他们提一个好的,他们说没有。
4 Y6 h  L$ q" ~% f7 z# P8 h, e) Z' e: i( k& \8 x8 a6 U
后来主导人,定规矩:自己没有更优的方案,不允许否定别人的方案。. r: r3 p- p3 I# Y5 J* S; e5 {: S
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3#
发表于 2023-3-13 10:34:36 | 只看该作者
等你所有的资料数据准备好了,然后领导说你的狗屁不是,你说你是不是闲的,为啥总有些员工拿着打工人的钱,去操心老板的事??
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4#
发表于 2023-3-13 10:44:00 | 只看该作者
为什么搞机械搞技术的,天天一举例子就是销售???这世界上除了销售就没有别的工作了吗?
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5#
发表于 2023-3-13 11:09:18 | 只看该作者
搞技术,行就是行,不行就是不行,实践是检验真理的唯一标准,项目经验的优势就体现出来了,至于你说的政策方向这都是管理层需要考虑的事情,搞技术的按照公司框架,研发思路做就行
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6#
发表于 2023-3-13 11:31:04 | 只看该作者
意见大家提,整改你来改,就是这么简单粗暴,还要迎合领导老板。。。那怕人家提的不对,你也要试一试
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7#
发表于 2023-3-13 12:08:11 | 只看该作者
我的意见是不要提意见
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8#
发表于 2023-3-13 13:25:08 | 只看该作者
销售上不去,研发的锅,产品不行嘛
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9#
发表于 2023-3-14 15:04:08 | 只看该作者
这是技术该考虑的吗
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10#
发表于 2023-3-15 21:34:55 | 只看该作者
如何才能升级啊,左上角的话题打不开
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