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职场新人或者换工作的人大多都经历或职场冷暴力，不管这种冷暴力是来自于同事还是来自领导，都让人感觉异常不舒服，影响人的工作情绪和工作积极性。; G) {+ x( N+ S( p" Q1 a
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新人遭遇职场冷暴力，几乎是所有白领都曾遭遇过的阶段：2 U8 {7 V9 Y0 j, \# h
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有些老员工觉得新人工作没有经验，凡事都不熟悉，因此视而不见；也有一些老员工认为新人会在未来构成对自己的威胁，影响自己的权力，因此会采用冷暴力不理睬的方式施威。其实这是一种典型的职场冷暴力。4 s6 Z. i; N; K1 P. }) ]" {
B% K& r& T# Z6 ?& S, G5 @ 面对这些情景，有些人可能审视自己是不是能力不够，达不到领导的要求。虽然这种情况可能确实存在，但更应该问问自己是不是遭遇了职场冷暴力。
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# d+ \+ d. ]$ Q$ q: I' Y, k- x 职场冷暴力常见形式主要有：1 _3 W% b6 s8 @
& \( a* {( F" _( P: M' N 不受领导重用，被打入“冷宫”；拼命工作，升职和加薪却总是轮不到自己；还有就是被别人忽视，成为“隐形人”，或是得罪了同事们，成为“公愤型人物”。9 ]; I9 c" h- A9 `: f- B- Z( l9 d
, X1 d6 c+ C" [# V) _/ ` 职场冷暴力就像一种令人窒息的“缺氧环境”，在无声无息中影响着职场人的神经，让人无法集中精力全身心地投入工作。而这种影响，绝非只是表面上的工作不配合、工作不顺利，而是深层次的心理伤害。0 b9 D9 t3 N5 w+ ?' z& b% R* k4 Q& ^
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之所以会产生职场冷暴力，施暴者和受暴者双方均逃脱不掉责任。
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职场心理学专家王金丽分析认为，从外在原因来看，经济环境、企业的业绩和公司的内部竞争等可能是职场冷暴力产生的原因。' I( x( K& y$ n' y8 o: y
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从内在因素分析，职场冷暴力和当事人的主观体验有关，冷暴力可能是员工的一种心理投射。有的员工内心缺少安全感，特别渴望得到温暖和关注，因此，他对周围的人有更多的期待。如果未能如愿，他会感到失望，由此感到冷意。
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而职场冷暴力的始作俑者，主要分为三个层面：3 a. { i2 W# ]5 u% e7 g
2 q, P4 _7 S5 L 一是冷漠的公司氛围。
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有一同事是个典型的学霸，名校毕业后进入国内知名企业。很快，她发现公司的人故意冷落她，不给她安排任何重要任务，从别人口中得知因为她不懂得职场“潜规则”，作为新人没有主动给老员工拿快递、点外卖，没有给领导“送礼”。2 d1 S( m# N6 ]% H
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朋友都劝她辞职，可她觉得自己能力不够，又不舍得离开编制，结果等来的是变本加厉的压力，击溃了她的自信心。
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+ J" U b: W; F% C 击溃同事心理防线的，很大一部分是由于公司氛围造成的。
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公司压根没有把职场冷暴力当回事，一味地追求用制度和企业文化来影响公司氛围。当企业文化被当成口号贴在墙上，企业文化与管理人员的行为有偏差，最容易产生各种矛盾，整个公司上下就会被一种不安全感包围，员工流失率也会增加。, ?7 ]* w& s! M
' @5 Y* I# A v# d6 S& B 比起一个职责定位清晰、规章制度健全的企业，一个包容、关怀的人文环境才是企业拴心留人的不二法宝。0 w R" {1 s% A o& g
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让人感觉到欣慰的，现在很多跨国公司设有“防止工作场所暴力行为”的行为准则，列举一些可能有敌意的工作场所，或者分辨一个愤懑的员工的潜在行为趋向，及早向管理层汇报，避免冷暴力变成真正的暴力行为。( l( @- p' S# k( ^& D. F5 `
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二是不闻不问的管理层。4 N' t% G" E% O9 T
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由于背景、经历、境遇、自我防御机制等等各不相同，排解不良情绪的手段也不同。
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8 G' n" b/ |- i+ Q# E. Q# A+ r0 F 如果公司的管理层大部分在成长过程或职业生涯中，遭遇过类似情形，当他们成为管理者后必然会效仿同样的方式，甚至有一部分领导通过“冷嘲热讽”等作为管理手段，震慑下属。
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职场心理学专家王金丽分析，职场冷暴力其实是管理者一种自我保护行为，他们曾经遭遇过职场冷暴力，因此通过“以牙还牙”的方式对待别人，只是他们没有想到的是，这种相对偏激的行为可能会对他人造成伤害，成为冷暴力中的“施暴者”。
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三是势单力薄的个人。- V4 y7 x; ?; Z; J
! G% o! Y, x' q& G l9 r 在职场中，这两类人更容易遭受职场冷暴力：/ y' K" M( I: f% m. [$ u7 h, ^6 H
) q3 A+ w; ^# ^; K8 k 一类是空降过来的领导，由于初来乍到对一切不熟悉、又缺少靠山，一些“老油条”们为表达不满会联合起来欺负新上司。$ @) S0 s) ?- ?* x3 D
0 `; q3 j5 V6 E6 U 另一类是，跟集体的规定性动作不一致，比如在团队里当大部分人都在用方言沟通交流，你却说普通话，显得“格格不入”，成为集体里的“异类”。甚至很多新人，思想单纯愿意把公司当家、把同事当作朋友。这也是遭遇职场冷暴力的原因。" h, H5 x/ A) s$ H5 ~4 F
, t& L% g$ S3 [' _( ~! _' ~ 面对着种种咄咄逼人的职场冷暴力，很多职场人的惯用思维：要么忍、要么滚，但是“丢了西瓜丢了芝麻”的结局，并不是我们想要的。一味地忍气吞声或者用错力，才是导致职场冷暴力的长久存在诟病的原因。# O8 M: `0 C3 E8 w7 ? b8 r/ u
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学会从冷暴力中突围% @2 M" A+ W. P1 ]
! B6 r# Z1 u6 [. U 职场冷暴力，其实就是一种精神虐待。由于冷暴力的特殊性，无论是劳动法还是劳动合同法，都没有对此作出明确规定，目前不能作为正当诉由起诉用人单位，因此必须学会从冷暴力中突围。
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一、心理对抗，稳定情绪。& t' T* f' n; y1 f3 A5 k! _
- ]7 R2 X4 m' D( `+ c 发脾气是本能，控制脾气是本事。尤其在职场里，对于施虐者的挑衅，你必须把持住，保持冷静镇定，情绪稳定地回应，不要加入施虐者的游戏。
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情绪稳定，是职场最基本，也最重要的心理素能。在突发事件来临时，情绪稳定的人，才能稳得住阵脚。
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- a! m$ o! u& i, ~+ J! w s 想成为职场上的“强者”，必须学会稳定自己的情绪，稳固自己的人格，这是进行心理对抗的根本，同时职场的试错成本、沟通成本、关系运营成本和决策成本都会降低。
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二、明确领导的命令和指示。6 M; z0 z, W9 l' h8 A6 v
, J2 w5 P/ @, A; N4 Z! T( @: a 在领导交代任务时，一定要问清楚领导的指示和命令，不要存在任何模糊的界限。作为下属一定要明确自己需要做什么、怎么做、什么时候完成，同时也要明白领导要达到的标准，及时汇报工作进展程度。3 t$ \0 U$ ~, v
* }6 t0 T. {& ^" z* O* F$ I 必要的时候，可提出书面请求，或者留好微信、即时通等通讯痕迹，这是对自我的保护，也是对工作进程的监督，一旦日后发生冲突时作为证据，以避免被当做“替罪羊”顶雷。" L; F8 r1 w& ^) s- w
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这也是用实际行动告诉领导你的执行能力，同时也是用实际行动来对抗虐待手段，一定程度上对施虐者形成心理震慑，这比一味的忍耐退让有效得多。* w- l5 V7 Z% u, E
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三、抱团取暖，利益至上。" i3 ^/ b |& V" F8 `0 c
: l; @+ J+ T+ H7 j! m 面对咄咄逼人的施暴者，仅凭一个人的力量，是很难坚持下去，无论意志力也好，资源也罢，那就不妨换个角度考虑问题，选择结盟抱团取暖，唯有共赢才能发挥最大效用。
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这一点，在毕业季找工作的时候尤为明显。大学毕业生不想错过任何一场校园招聘会，但是时间和精力有限。这个时候，有的人选择共赢，跟同学交换资料，互换笔记，交流招聘心得，既节省了时间又提高了效率；有的人则单打独斗，在太多选择中疲于奔命，反而达不到期待中的效果。
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因此，找到跟你有共同利益点的同事，或者同样遭受职场冷暴力的人，抱团取暖，同仇敌忾，形成与之相抗衡的团体力量，并且争取上层领导的支持，共同抵御职场冷暴力。
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如果在自救的路上行不通，你还在可以拿起法律武器。按照《劳动合同法》规定，领导频繁调动劳动者工作岗位，“故意刁难”导致劳动者不能完成工作任务等行为，伤害了劳动者合法权益，法院可以直接受理。1 s+ o4 {5 t; Y! E% s1 S" V
t3 d( p3 A" U" I/ s6 v O. C 从职场菜鸟到职场达人，谁都会或多或少的遭遇职场冷暴力，这是职场人最常见的创伤。但是作为团队的领导，更应该反思一下，营造一个良性的竞争环境和制造一个恶性的对抗环境，哪个更利于企业发展，毕竟混职场最核心的价值是利益最大化
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发表于 2019-9-23 07:48:31
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