煞笔的客户，傻逼的同事，沙比的我···

睁不开的小眼睛

   我所在的公司是个贸易加工设计综合一体的企业，不过公司的盈利模式还是以贸易为主，最近接到一项订单，邮件上客户希望给他们的产品做一套治具，以便于他们产品固定后在三次元上的全检，然后业务就把邮件转给我们工程部了，让我赶快与客户沟通下。于是我打电话与那边联系，原来客户想要个预估报价，让我们尽快报过去以便他们对比报价，其实当时我心里已经有个大概的方案了，我把我心中的方案跟他们说了下，他们说你不要想那么麻烦，不要先画3D，不要做方案，就是根据你们的以往的经验报价过来，越快越好，关于项目方案的具体事后约个时间再探讨！
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   可是一周快过去了，我们这边还没有搞定这个报价，为什么呢？因为报价的邮件是业务部回复客户的，于是他们业务部就跟我要加工件图纸和设计时间，我当然跟他们解释这个没法提供具体的图纸，而且跟客户沟通过了，他们只是要个初步报价。她们说那你做个PPT给我啊，我就解释了大概的方案给她们，她们不太懂，不耐烦的说，你草绘个简图吧，我花了半天天的时间把简图做好给她们，她们又说你这没法报价啊，完全看不懂啊，我怎么拿给供应商报价？你得有实物图，画个简单的3D吧！好吧，我又花了1天时间把简单的三维图做好发给她们，上面零件大概标好，半天后他们又说供应商报不了价钱，必须提供2D图，此时我心里有一万个草泥马奔驰而过，真想发飙吼一句不做了！但是我没有，前面说过我们公司靠他们业务部赚钱，导致我们工程部地位很低，她们自然而然就会有种高傲的心里，多跟她说几句就会不耐烦，毕竟忙的很嘛！二来我真想拿下这个客户的订单，因为简单了解了下这个客户真的很不错，一旦达成合作关系会有很多订单做。最后我又妥协了，开始慢慢的出图，不知何时能能给他们加工图，心里烦躁的很，偷空写下这边文章。
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# C" i' L5 P9 [7 J      （PS：客户只想要报价，因为客户明确地说具体方案我们还要几次见面打合探讨；业务很嚣张，你不要管客户那边怎么说，我这边没有图纸报不了价钱；我很无奈，难道别人要报价一台大型非标设备，你要等我画一个月图纸？以前类似这种的解决办法基本都是总经理预估报价给他们，因为他有报价经验和公司的经营权，现在他不愿管这种事了，其实因为这种事已经就是很多订单了，都是客户催报价催的很急，我们无法及时提供报价）
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liuchang-zhiyun

如果最后没从你公司采购，业务部门会说你图纸画的太细致，导致用户拿着图纸找其他家询价，我司价格没有优势。反正不管怎么说都是你背锅。

jay123486

你这标题三个描述看起来都是说你一个人。。。

jackwyj110

把客户联系方式发出来。让必威APP精装版下载的大佬们，看看，联合起来，把这一单干了。还有业务什么事啊

贾福东

桌前一盆花

楼主还需要在职场上混一段时间啊！
事情不是你这样办的。你和我前几年一样，都是想着客户是上帝。坚决维护客户的利益。实际上，事情是人做的。
# ~- G& M0 v0 w9 |7 {, X) K这事情你首先要告诉客户，你没有绝对的权力来报价，这件事情你要和上级领导汇报。其次你就和上级领导说客户的要求和公司的制度有冲突，我一个小职员现在不知道该怎么办了。请领导指示。然后就等着指示就是了。然后自己就没有事情了。至于后面的事情那就和领导扯皮吧！和别的部门扯皮吧！
7 z, T" e9 \& E# ~4 z  R' o这样的事情，好一点的结果是事不关己高高挂起，差的结果就是自己背黑锅。所以在沟通中还要留下证据。不然倒霉的只有是你。一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚就没有水喝啦！哈哈！

菠萝吹雪123

我们公司用的一套模板，自己估价用的，设计者当做工艺员用，从材料价格，车床、铣床、磨床、线切割、钣金、加工中心等等的每小时的费用，有的时候会涉及到加工一个孔大概所少钱，一共多少孔，最后算热处理和表面处理的价格，虽然不至于精确报价，但也不会相差太多，

大大苏

报价本身也不是业务的活，一般是采购或者设计主管经理经验比较丰富的来。也有专门做成本预估的

小站一会

这种活个人认为就没法干，客户要的所谓的预估价格就是为了比价的，而不是真正要采购的，说白了就是客户要的是价格而不是产品，一个没有相应方案的报价有什么意义，你心中的方案是这样子的，回头客户不认可然后重新做方案，然后价格变化了，就没得聊了

2011ayoon

你把用的部件报给业务部不就完了？业务部找你要图是正常，因为他们也不懂