数控机床的远程服务可以实现吗？？

韩寒11 · 发表于 2017-2-27 22:39:55

购买机床产品的用户，无论身处何地，都可以接受到机床技术人员为其提供的远程服务，服务内容包括故障诊断、设备维护调试以及软件升级优化等，其效果如同在车间现场用电脑调试机床一样。通过这种方式，在有效降低产品售后服务成本的同时，也大幅提升了服务响应速度，解决了用户的后顾之忧。

想法是好的，但是现实是很残酷的，如果想实现远程服务，首要前提是机床必须连接到网络，但是有很多机床公司的外接口一般是不开放的，如果要开放，需要签各种协议，很麻烦的，不是每个机床厂家都配合你的。

大家都想以最快、最省钱的方法解决机床出现的问题，是的没错，电气的故障可以看到，也可以解决吧，但是机床机械方面的故障，只能电话遥控现场的维修人员排除故障。最终，还是需要现场的配合。

有很多企业的机床信息不希望其他公司知道的，比如军工，航天之类的，因为涉及到了国家的一些机密，这也是这类企业一般不买日本机床的原因。

综上所述，数控机床的远程服务也许是未来的发展趋势，但是推广的难度相应的也很大，能否实现也是未知数吧

lilin8253 · 发表于 2017-3-15 10:20:25

其实当数据足够了，可以根据智能算法，给出故障解决方案，甚至故障预警

指间De冰冷 · 发表于 2017-3-2 12:16:22

韩寒11 发表于 2017-3-2 10:34) j) V6 [, [. E: e) ]
人才是用福利待遇换来的，没有待遇说再好也没有太多人才愿意来

恩呢，待遇不好，还想要人才，异想天开

韩寒11 · 发表于 2017-3-2 10:34:05

指间De冰冷发表于 2017-3-2 08:464 u. i9 H4 S6 z3 @4 v
资金投了十几个亿了，做出来的东西优势也不是很大，而且相比其他较成熟的系统来说，更是彰显劣势，力不从 ...

人才是用福利待遇换来的，没有待遇说再好也没有太多人才愿意来

指间De冰冷 · 发表于 2017-3-2 08:46:14

韩寒11 发表于 2017-3-1 21:06
. n* _2 T) L$ T服务是需要资金投入的，也需要牵扯很大一部分精力，沈阳机床震荡中有点力不从心了

资金投了十几个亿了，做出来的东西优势也不是很大，而且相比其他较成熟的系统来说，更是彰显劣势，力不从心是一方面，能力不足和人才短缺也是不容忽视的问题

指间De冰冷 · 发表于 2017-3-2 08:43:58

动静之机发表于 2017-3-2 00:34, q; l1 v7 C0 P2 Q7 m# F& P
今天就远程了一下，解决了个机床上软件设置的问题。

德国的机床可以实现类似计算机远程协助的功能，但是有一些结构上的问题，那边也无法判断，也是有局限性，不知道你这个是不是德国的。

韩寒11 · 发表于 2017-3-2 08:38:27

动静之机发表于 2017-3-2 00:34
% R% M( X4 F7 C2 a- q& @今天就远程了一下，解决了个机床上软件设置的问题。

帅气，方便了解一下过程吗？

动静之机 · 发表于 2017-3-2 00:34:49

今天就远程了一下，解决了个机床上软件设置的问题。

韩寒11 · 发表于 2017-3-1 21:06:08

指间De冰冷发表于 2017-2-28 09:048 p' T8 a5 G/ P9 J0 f* Y/ B
其实也是做不到，i5系统还在完善之中不说，普通的i5系列机床的i5系统，其实就是普通数控系统，只有极少数 ...

服务是需要资金投入的，也需要牵扯很大一部分精力，沈阳机床震荡中有点力不从心了

韩寒11 · 发表于 2017-2-28 16:32:50

xuning0305 发表于 2017-2-28 16:22. `; u7 B+ r/ M; `; E
目前情况，不可能实现

举例说明下行不？

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