发货时看到机器一小处漆磨损了，我和厂长争论起来！

syy6688 · 发表于 2007-7-18 09:44:06

前几天有客户定了批机器，要发货的时候我看到机器某些地方的漆磨损了，其中有一小处掉了（不太明显的地方），我当即要求厂长另换好的机器，但是厂长没换，他说只磨损了一点点漆没事，只要机器好用就行，难看点没什么~~~~我真是郁闷到极点了，明明还有那么多机器可换，为什么不能换呢？尽管客户需要的是质量过硬的产品，但是外表也是很重要的，尤其是对于好几千元的东西。大家说说，如果你们是客户会介意机器外表的一点缺陷么？外表和内在哪个更看重呢？

JXTTTTT · 发表于 2018-6-13 15:00:42

牛逼！！技术好马虎不如技术一般但认真！

代华强 · 发表于 2009-5-13 17:29:48

楼上的观点和我想的一样。哎~~~我又没有换机器的权利，真是郁闷！外表这么难看，给客户的第一感觉肯定就不好。机器再好用也打折扣了！
; g7 p+ v, g& l2 Z6 N# ?syy6688 发表于 2007-7-18 09:54

同意楼上观点，只是说明这个BOSS观念有问题，做不大的！他想丢掉客户，随他去吧！

z9166 · 发表于 2009-5-12 17:24:15

质量成本\顾客对此质量指标重视综合考核后确定,品质过剩也不太好.一个13年质量经验的人的一些建议

andraw · 发表于 2009-5-12 11:53:56

即使那家伙就守着这一条，都守不住，闹得很多时候要给赵紫阳打电话，最终是大家联合起来把德里希赶走了。那家伙临走时说：佩服中国的传统势力lynx91 发表于 2007-7-18 11:15

典型的劣币驱逐良币!

齐鲁大帝 · 发表于 2009-5-9 19:29:09

那家伙临走时说：佩服中国的传统势力

丁杰yt · 发表于 2009-5-8 10:53:37

27# ljk111111

你这属于典型的不负责任的行为！我也是一家小厂的质检员，外协厂家的产品如果有什么问题，我会直接打电话让他们过来修，这应该在外协合同上注明的，不要让他们牵着我们鼻子走!

cola2006 · 发表于 2008-12-31 14:18:30

原帖由 lynx91 于 2007-7-18 11:15 发表
& R6 G; W( A$ R) ]80年代，那时赵紫阳还管事的时候，从当时的西德请来一个退休专家，叫德里希的，在武汉柴油机厂当厂长，德里希一个人来中国，即没有带来技术，也没有带来什么理念，就一条，产品不合格不能出厂，德里希说得好：“中国 ...

这涉及了管理的问题，在于这个厂长确实授权了么，授权了还打什么电话？！

我爱蓝天 · 发表于 2008-12-29 20:32:57

管住质量=领导支持=企业目标=零缺陷

lxcwhbj · 发表于 2008-11-14 15:10:51

质量意识问题,经营理念问题.

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