当领导，你对员工有多了解？

黄亨瑞

12年前面试一个毕业生，
: s% p& Q! e; i7 }5 J. J( {2 V我就问他，“进了企业后，你希望有什么发展？”
( w' m; e+ ~$ L4 A他说“想从事管理工作”。
. m) w' l& L9 }4 Q& L  s/ B+ \" J5 Q我于是问“如果你下属不听你的话，怎么办？”
他回答“我就考核他”。
& ^( Y6 X% S8 ^$ g我又问“如果这样效果也不明显，怎么办？”
他说“就开除他！”
我笑笑，告诉他“其实你没有这么大的权力”。
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这么多年过去了，
这样的问题还困扰着一些管理“新人”。
前两年我就一直告诉身边的人，
人不是“管“好的，
而是“带”好的。
6 Q. @5 p, \6 W( r3 C6 M在前面一个帖子里，
% v& N' ^: J9 H  |' A  F我就提到了“产品、过程和人”是管理工作的三要素。
* K( x+ q# K! ]! P所以，
对于一个当头的管理者而言，
“你对你的员工了解有多少”往往是你管理有效性的基础。

也是12年前7、8月间，
$ g- ^: ^: }2 b- K我在忙于组织迎接75名大中专毕业生，
. D  v* L! N  S1 Y- I4 ^从安排住宿、组织培训、到制定实习计划、定期沟通等等。
$ X' |! ?) ~; ^8 P. ~那75个人的专业、学校和籍贯，
甚至兴趣、个性都印在我的脑袋里，
0 g5 C; \1 d9 k) P1 r7 A随时可以脱口而出。
* q: m, N+ N7 g' U1 `0 _
5年前，
年底员工加薪排定后，
一个骨干员工找到我，
问“为什么他加薪的金额，
; i" m! c2 e- d: q4 h没有另一个同岗位的员工多？”
我就告诉他，
他们俩绩效的差异，
“你很聪敏，
, \$ A  {& n$ Z; v- ^$ c也有潜力，
$ W! \0 w; [# @7 @/ o" l但是绩效波动大。
' Z* v5 }$ [4 N& `; g那个人话不多，
但做事很认真，
自己就能把工作做好”。
4 @* ]) P! M  T$ O这个员工临走说一句，
”你看我今后的表现！“
- S# f. T! r( w: C3 k* V其实，
; R0 q* T& ~0 [我不仅看每个员工的表现，
" |9 G: U- N$ P3 {/ K# D也看他们主管对于他们的评价。
6 A$ {" m9 a1 F（补充一点，
那个话不多的员工被我推荐为”年度优秀员工“，
3 {0 H1 [" ~+ Y' B1 E拿了个奖牌，
和总裁握手、吃饭，
* ^$ h6 V* T9 j+ D* s. e$ U还享受5000元的旅游大奖
# U. f  H: C. N1 m+ B( C获奖的那天，
) n$ A  C6 ^4 [) Q我深深地感到了一个一贯平静稳当的人内心如此激荡！
他的获奖既是对他一如既往工作绩效的嘉奖，
* m  H- h/ _. s( Q9 G! B也是告诉所有员工，
9 n/ G; V; H/ t2 K) O. P# g, ~玩虚的没用，
必须真干！）
' \( G* L: X* z5 g  A
再后来，
" }7 [3 m' U5 U3 Z; _, ^: w负责的范围有200多人，
0 H$ L0 [# V" s& G: F% [5 ~) ~: y8 L那么每个人长得什么样、叫什么名字、在什么岗位、绩效状况如何等都装在自己的脑袋里，
尤其是身边的员工，
7 _! V7 X7 n2 j% J0 u0 v那就更熟悉和了解，
甚至在他们的职业发展方面也会给出个建议。
所以后来在筹建新厂时，
% j, v# Y+ b4 L* Y2 F各岗位需要哪些人，
自然就心知肚明。

5 k; Z/ y) D, D2 ?”知人“是”带好人“的前提，
如何”带好“还需要相互的信任。
' q- ~' W$ O# N# U2 w所以，
8 b8 Z3 W8 I! D5 |3 r3 m当好一个称职的”领导“，
首先要立”信“，
3 n1 x+ _5 Y; }% b6 S( H, ]9 L建立起与员工的互信关系。
0 V7 e1 P5 s1 [5 Y2 L很多领导喜欢说，
“小李，我相信你能干好！”
! a1 J. Y' t- j) F% V! U# T% P但是，小李相信”领导“吗？
也有不少领导觉得管理需要”威信“，
' S  ]  d. o0 k. t5 e1 \8 ^他喜欢”威“，
+ M; X- t3 C0 B- L忽视了”信“，
还没弄清”威“和”信“从何而来？
那么，
”为什么员工不听话？“这样的疑问出现，
4 ^, F3 z% F8 {4 }- P. x也就不足为奇了！
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wxg263

这不就是我DANG 那一套吗

cpdqr

文章好，讲得犀利。受教

李建hd

管理也是一门技术，不是随意就会的。有的人让人有奔头有的人就让人感到厌倦

liu20668

不懂管理，

平200901

学习一下

we2016hang

忙的时候没管理，闲的时候天天管理

文顺彭明

领教领教

shy.m

说白了，我们的企业管理就没有一个系统的科学管理体系，都是仁者见仁智者见智，今天学日企的管理办法，明天讲欧美企业的管理人性化。熟不知我们自己都不知道应该咋样去管理人，是捉摸咋样对付人呢？还是去做事呢？把人都管理不好，谈什么振兴装备制造业1

青bj

私企主要看老板。