你们公司有多少回头客？

老鹰 · 发表于 2014-5-13 14:41:11

毫无疑问工程师应该以技术为主，但我认为也应该关心公司的市场和客户情况。

多数中国的企业都有短视病，能骗就骗一下，不考虑信用，不考虑未来。就这一条，就是致命伤。

对客户好，首先是希望客户买你的东西能够正确的发挥作用，获得效益。这样的话，客户还会再来，成为回头客。

假如一个公司的回头客占比较大，说明这个公司还不错。假如一个公司的新客户占比较大，只能说明他发展速度还不错。

回头客多的公司是好公司，是想做长远的公司，是有前途的公司。

你们的公司有多少回头客？来自: iPhone客户端

dxjngs · 发表于 2014-5-15 10:44:49

9成以上。
质量不让客户操心，做人不让客户担心，正常100%会回头。
但是，换了采购就不好说。

小一克sheng · 发表于 2014-5-15 01:21:37

我发现只要有足够的钱养着采购，回头客永远在。听好多人都是这样说的，人家要采购产品的话，你要先拿钱来砸采购人员。看谁砸得最响单就是你的了。我们玩技术的实在看不惯这个方式。

迷茫的维修 · 发表于 2014-5-14 19:38:24

我们这种行业
管制比较严
标准很多
回头客还是很多
但是，自己产品的某些性能还是没有玩透
加上加工上存在的问题
归结到一点就是PPM值
正好中大奖的顾客，就恨死我们了
并且我们的产品售后服务一般
价格相比国内的同类产品略贵
产品娇气
只能用本公司的东西进行保养维修
否则很麻烦
还且还不能超载，爬坡
在九十年代，国内高性能产品缺乏的情况下，
我们独树一帜
现在技术没落了
国内的同种产品已经超越了，价格和性能上
产品不是快消品
所以，更新换代是时间较久
回头率在持续的下降
并且下降的非常厉害
有其实，我们在10年高产时
盲目的追求数量，
质量上放的很宽
某产品除了很多问题
我们为之配套的某型号的总成
回头客下降了三分之二
性价比及PPM
决定回头客

Ethan_Lao · 发表于 2014-5-13 22:42:11

我们公司的回头客很多，大部分被逼的。一台机将近30块控制板，坏一块有些一万，有些好几万，软件还有期限，过了期限交钱，没办法呀。连公司自己人都觉得是在坑人。

长桥卧波 · 发表于 2014-5-13 16:55:31

我们公司基本上全部都靠回头客，小公司只有在质量上下功夫才能留住回头客，没有第二条路好走。

frazil · 发表于 2014-5-13 16:15:38

目前很多公司都是改革开放时期大爆炸式的发展起来的产物，或者是从这些产物上分离出去的。工程师做技术，最累的不是干活，而是心。你精益求精了，领导都不高兴你。目前的国内制造业的情况，我只能说越看越失望。我不想说自己公司怎样，就说一下我知道的一件事，采购东西，价格几乎就是唯一指标，虽然知道那么低的价格不可能，但是还去买，结果买过来一堆废铁。有这样的客户，你说能有多好的供应商存在。我弟在一家国企工作，他的原话就是，关键的零部件或者设备，即使国产的质量达到了也不买，万一遇到差的呢？领导追究下来谁负责？但愿会有国内的企业可以多做回头客生意吧。实在是不想说太多，累。

g2096 · 发表于 2014-5-13 15:58:26

本帖最后由 g2096 于 2014-5-13 15:59 编辑

1，很多是你不得不做回头客；
2，很多公司把用户当傻瓜忽悠，什么触摸屏人机界面；有些内鬼两面吃，有些工程师也是搞复杂，用户自己不重视技术、感觉被忽悠是学费；
3，能骗就骗，技术没有绝对，何况市场那么大，骗了上家骗下家；
关键是：市场是什么、应当怎么样、如何管理好？该作为的不作为，反而只想浑水摸鱼。

范怡锦轩 · 发表于 2014-5-13 15:13:11

我们公司以诚信为主

angel1399793 · 发表于 2014-5-13 15:00:18

本帖最后由 angel1399793 于 2014-5-13 15:04 编辑

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