对于制造服务业的分析 “促进现代制造业与服务业有机融合、互动发展”,对深圳这样一个拥有雄厚传统制造业基础,并正在加速向现代制造业推进的城市来说,依托制造业基础、抓住现代制造业发展的机遇,形成现代服务业的新优势,已经成为一种必须。凯福精密制造,是一个由传统的手板模型企业,逐步发展成为集塑胶、五金手板、小批量加工、产品抄数,外观、结构设计等为一体的专业手板模型企业,可以为您提供模具注塑、生产组装等整个环节的一条龙服务。 在有关中国经济结构转型的诸多讨论中,增加服务业特别是现代服务业在整个国民经济中的比重,早已是题中之意。然而,在早期经济发展历程中,一门心思发展大工业的概念曾经根深蒂固,其结果是,在工业特别是重工业迅速发展的同时,服务业尤其是现代服务业被严重忽视,而“制造”也仅仅成为“生产”的代名词。这种服务业的偏离在相当程度上反而制约了制造业的发展。其实,现代制造业作为一个整体产业链条,早已脱离了单纯生产线、流水线的限制,它包含了研发、品牌、营销、物流、金融、网络、文化、客户管理等等诸多方面,是一个整合了很多元素的整体。如果没有服务业的强大支撑,没有这诸多元素的加盟,制造业也不过是一条生产线而已,绝对称不上“现代制造”。所以,制造业积极向服务业靠拢,服务业积极为制造业“张目”,是一种互相促进的倍增关系,两者相辅相成,缺一不可。凯福精密制造率先走出了电子商务的服务营销模式,在称为网络时代的今天,走在了服务业的前列。 其实,制造业最重要的价值不是产品本身,而是产品衍生出来的价值,例如品牌价值、客户价值等等。这就需要制造业企业能够积极主动地向现代服务业靠拢,在不断的融合中寻找不竭的增值空间、壮大空间,这也就是《意见》中提出的,要“细化深化专业分工,鼓励生产制造企业改造现有业务流程,推进业务外包,加强核心竞争力,同时加快从生产加工环节向自主研发、品牌营销等服务环节延伸,降低资源消耗,提高产品的附加值”。这其中,“细化专业分工”和“改造业务流程”最为重要,这两者都可以为服务业在制造业中大显身手提供广阔的空间。譬如业务流程的改造,可以提供从网络到客户的一系列服务空间,从而使服务业大有作为。凯福精密制造,不管从手板模型,还是批量加工,都采取以网络为依托,借助网络的强大传播速度和广泛的覆盖面,争取树立凯福精密制造的品牌,以“专业、优质、高效、诚信”的精神,以“质量保证、价格合理、交货及时、服务至上”为原则。努力打造制造服务业中的品牌,让客户感觉到——选择凯福,就等于选择了“专业、优质、高效、诚信”。 在当今跨国企业的价值链条中,服务业已经占据了主导位置,譬如通用汽车下属的金融服务公司,其利润已经占到了80%以上,而整个通用的利润链中,服务业也已占到了六成以上。同样作为跨国企业的海尔,其品牌价值、产品研发价值、客户管理价值等等,也已占据了相当的比重。所以对现代制造业来说,不在于制造产品,而在于制造价值。这个价值就来自服务,一个强大的制造企业,必须是一个强大的品牌,必须拥有一个强大的服务链条——从以制造为中心转向以服务为中心,由“制造”到“服务”,从产品制造商到品牌商、供应商,应该是现代制造企业发展壮大的必由路径。 由此来说,服务业是制造业做大做强的有力支撑和必要前提。从这个角度说,制造业的综合竞争力,就来自制造业与服务业的融合能力和融合程度。经过20多年的积淀,中国的制造业已经进入一个快速发展时期,但“大而不强”的特征仍然十分明显,原因之一就是服务业的支撑功能没有发挥出来,服务业对制造业的“改造”功能和价值创造功能没有显现出来。所以,“服务制造”也应该成为现代服务业的重要方向。 |