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! A$ h8 W1 s' _# p) J5 y( e十年成就专家0 W9 G5 o# p3 d' K* [
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那么,你想成为专家是吗?你需要投入大约十年的努力,不论哪个领域。研究人员已经研究了下棋、音乐作曲、绘画、钢琴演奏、游泳、网球和其他技能。几乎在每种情况下,从莫扎特到甲壳虫乐队,你会明显发现在成为世界级的专家之前至少需要十年的辛勤工作。 而且需要辛勤工作——只是在某领域工作十年是不够的。你需要实践。根据著名认知科学家Dr. K. Anderson Ericsson的说法,积极的实践需要四个条件。
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7 R4 w$ K- O; x9 H9 {7 G 需要一个明确定义的任务。! w3 c) g4 Y2 |' x& R1 [* U3 S
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任务需要有适当难度——有挑战性但可行。
" q6 e+ c9 I5 E) A 任务环境可以提供大量反馈,以便于你采取行动。# v% Q7 D7 x; w% y% D' x( w
提供重复犯错和纠正错误的机会。
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; c% g1 R# R( M4 b可以看大部分人都没机会成为专家!6 D' c' F# H/ _& w( L# ]/ Z2 c+ T
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如果有人读完帖子的理论:我觉得现在绝大部分工作同样是将一个大的工作通过流程化,然后分解成具体的工作指令,于是,即使再复杂的工作,新手也都是可以完成的,通过这个步骤,企业降低了用人的风险和培训的必要。
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参考这段话:
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这就是呼叫中心的工作原理。你可以雇用一大批对当前技术没有很多经验的人,然后让他们按照一个决策树按部就班地执行下去。这里有两点,一是外人看来,呼叫中心能解决问题,技术水平很高;二是实际用人成本很低,职员也没有职业前途# `: ^# e' q( Y, p
3 ^; H5 |! m- {/ [' q# F7 W* e另外可以得到这个事实:. C& I! F& D5 f9 P
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20世纪80年代初,当时美国的护理专业人员使用德雷福斯模型纠正她们的工作方法,帮助她们提高专业技能。应该就是通过分解工作,职员只需要执行指令,然后外表看来他们的专业技能进步很大,但背后呢,据原文叙述,职员很快厌恶了这种不需要判断能力的工作。
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这种分解只对企业有利,对个人的发展和技术提高,或者说从新手到专家的发展之路没有提供帮助。
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新手到专家分成五个层级:
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$ W7 Y/ e f5 f3 P" V$ v新手:9 M' g4 r+ `' J% D
新手需要指令清单。
3 w! ]# l3 |0 U2 k" I9 n 新手在该技能领域经验很少或者根本没有经验。这里提到的经验,指的是通过实施这项技术促进了思维的改变。
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0 N7 v5 j7 B# [4 b( ?高级新手
4 p% e. H2 ?+ @5 F' s" k2 Y! E( M k 高级新手不想要全局思维。
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& ]; d' v3 x: j$ R. y6 o# ] 一旦经过新手的历练,人们开始以高级新手的角度看待问题。高级新手能够开始多多少少地摆脱固定的规则。他们可以独自尝试任务,但仍难以解决问题。
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胜任者 B8 R$ c$ v" X* s
胜任者能够解决问题。
# [+ z% M6 Y K 你可能会看到,处于这一水平的人通常被认为“有主动性”和“足智多谋”。他们往往在团队中发挥领导作用(无论是否有正式的头衔) 。他们是团队里的好人,既可以指导新手,也不会经常骚扰专家。3 \9 o7 D, [2 S D
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精通者0 B4 g7 k+ N2 A" d% V- r* W2 c n$ L/ I
精通者能够自我纠正。( ^: C; I; }9 j4 e* c
精通水平的从业者需要全局思维。他们将围绕这个技术,寻找并想了解更大的概念框架。对于过于简单化的信息,他们会非常沮丧。& w+ E$ l+ N# h2 X
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专家: x4 X. I3 N) u
专家凭直觉工作。* G y9 m" u. I( x# U) Q+ P
专家是各个领域知识和信息的主要来源。他们总是不断地寻找更好的方法和方式去做事。他们有丰富的经验,可以在恰当的情境中选取和应用这些经验。他们著书、写文章、做巡回演讲。他们是当代的巫师。- {- F0 ^% l0 w( {. q0 |
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