[原创]凭什么一个字，成交3万订单

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凭什么一个字，成交3万订单
  l4 ]0 C8 y1 m; p9 I文/锋利盛  AllenKo

　　前几天早上八点一刻，我接到来自东莞塘厦的一个陌生号码，那个时候我正在赶着吃早餐，我心想，那么早谁给我电话，不会又是那些什么广告公司吧，自从我从事网络营销起，就经常接到很多这种找你做推广的、企业邮箱的、知识产权、展会、等公司的电话，我这三个月都崩溃了，不过我能理解，因为我也曾经做过电话营销，这是他们的工作，理解。我想，哥们，你也太给力了吧，这么早。
　　还是先接电话吧.....
$ ?) \/ Y; ?9 N6 _) }　　我也学着东莞老板接电话的风格（我做电话营销的时候第一个先听到的），一接电话，喂，你哪里？
　　客户：我是东莞塘厦这边的
" `1 y1 B/ |* K6 W1 l# ~, h, j0 o　　你是柯经理吗?(人生头一回被称经理，开心至极)
　　我说：嗯，我是，请问有什么事？
　　客户：你是做高瑞风机的吗？
4 w2 b  ^, Z  e* `5 i　　我：嗯，是的，有什么可以帮到您
. x" ?; `, s: E7 h: C2 p( w- s7 [　　客户：我是东莞***公司的，在网上看到你公司的吸吹两用的真空泵，
' x6 B$ R) I/ t: H5 d9 T0 x! ^( O　　你可以给我报一下价吗？
# s. w1 k. n% w: m2 D6 D　　我打住了
　　我说：先生怎么称呼呢，
　　客户：我姓黎
　　我：黎先生，您好，我这边是市场部的，报价的话需要销售部那边才能报价，
　　这样吧，回头我让销售部给您一个电话，这个电话可以联系到您吗？
　　客户：嗯，随时都可以联系到，你尽快给我电话就行了
7 @! c. A2 _0 v/ e　　我：嗯，好的。
　　挂机了。。。
　　我把号码转到销售部那边。。
　　第二天晚上我问起销售部那边的业务员的时候，那个客户跟进的怎么样了？
0 F; A4 g# d# p" y- L2 {. v; u$ C　　业务员：一个字，就差点丢失3万订单
　　我：？
( u6 ~, C0 ^0 \( X2 j* i9 E  [　　原来销售部的业务员在给那客户电话的时候，公司名称有一个字听得不是很清楚，
　　比较模糊，到底是”*“还是”*“
* r8 H: H' i9 P* w　　只能打118114查一下了，结果一字之差的公司有两个，一家公司比较有名气，另一家却根本不存在。
　　还了解到有一家公司很可能是骗子公司，利用读音的一字之差给别人造成误会。
" D. G' R% h, b, `; s2 {　　这订单还要不要下？
& X6 H, ~& u5 B/ _6 q　　业务员都有打算放弃的念头，如果万一是那家骗子公司，送货不是白跑一趟？
  e9 A1 S8 H, V* D3 @　　那万一是那家比较有名气的客户下的单呢？
7 ?. \; ^; x/ h( n) B. N5 ^　　结果老板很严肃的说：
& V6 |. ^6 R/ C1 m3 Q0 f5 ^- B　　必须去，客户第一，宁愿白跑一趟，也要服务到位，何况塘厦不远。
　　结果怎样？
7 k) O, x, y5 q4 v　　决定是对的，是那一家比较有名气的厂，一个字，3万订单差点成浮云。


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hkfls

自己顶一下，不知道字数够不够啊

damb

木有合同的单子  呵呵   不适应啊不适应

rogerxqz

一个电话就送货？书面资料不用确认吗？