个人最近想写一篇论文：中国认证如何走出信任危机

盛世年华

中国的认证事业应该说起步在国际上是比较晚的，而认证事业的发展速度却是国际上首屈一指的。短短的几十年，可以说获得数份认证证书的企业是如同雨后春笋般（其实我更愿意说是如同野草般，为了雅一些就这么说吧）大面积、大范围、膨胀突起。现在的社会现状是什么呢？虽然取得了一些丰硕的成绩，规范了一些企业的起步，但是我们看到了由于在认证通过后的监管不到位、机制不健全、人员不作为等因素也看到了不应出现的一些问题，譬如：“齐二药”、“欣弗”、苏丹红事件、雀巢奶粉被指碘超标、光明乳业回收过期奶、牙防组事件、中消协叫停3.15标志、以致到现在让国人愤恨的毒奶粉事件。。。。。。这些哪一个不是经过了相关部门的认证？现在的消费者很迷茫：到底我该相信谁？
现在的认证行业也该深刻反思：如果才能重新唤起国人的信任？
我现在是论文起草阶段，非常希望各位质量人能多指导。先谢谢了

孤酒

以前写的一篇日志，可供参考：

牙防组，全国还有几家？

牙防组事件闹的轰轰烈烈，一个大家心目中的权威机构，竟然只有一张办公桌，两三个人办公，就是这样的一个“权威机构”，完成了对数家名牌企业的权威“认证”。
究竟是谁的错？请看以下部门托词：

卫生部：内部机构调整，监管难免有漏洞
认监委：牙防组很特殊，我们不方便管

民政部：对基金会的财务及公益活动状况难以实时监督
在这种情况下，我们又该信任谁呢？政府？还是权威？
当今社会，无数的权威认证如雨后春笋般，竞相出现，什么电器三C认证、绿色环保认证、质量认证、学历认证以及一些所谓的证书。。。。。。究竟有多少认证是我们完全清楚的？又有多少认证是像牙防组一样的，花钱发证的？又有多少认证机构是像牙防组一样，收钱办事的？

以前参加过一个培训班，最后给了一纸证书，叫什么全国XXXX证书？虽然自感觉学的时候也是认认真真，但在最后的认证考试中，看到一起的学员随便COPY一下就可以过关，随即感到这一纸证书份量的轻重。后来大家都说：不过是花报名费的钱买一张纸而已。果然，找工作时招聘单位拿起证书左看右看，也不是假的，名字也挺大：全国XXXX认证，最后还是摇摇头，没听说过。

这样一个小小认证，在上学时也花去了我三四百的银子，对一个半年的生活费只有一千元左右的学生来说，无疑也是不小的负担。没办法啊，面临找工作，谁不想给自己镀点金？

这种学历认证相对工业产品认证来说真是小巫见大巫了，牙防组小小认证标志，几年收入上千万，所谓的认证过程是什么呢？

工作后遇到的认证更是让我匪夷所思，我们厂生产的一种高压油管产品，质量明显高于市场同类产品，厂里的工程师说过一句话：“现在我们怕的是，如果人家用了我们的产品，常年不坏，以后怎么再卖？”，对此我印像深刻，但就是这样一种好产品，仅生产了一百来根，就停止生产了。为什么呢？车间主任说：“没办法啊，认证下不来，我们就不能卖产品。”

这时候我才明白认证的重要性，中国的产品什么样的能卖？不是质量好的，不是价格便宜的，也不是客户需要的，而是能通过认证的!要通过认证有什么办法？办法多了，机构发证，无非是人来操作，人与人打交道，无非是“人情”二字。该怎么办你自己看着办!呵呵。
有时候真的想不通：什么是权威机构呢？什么是权威认证呢？好的产品为什么不能卖呢？一纸证书究竟对我们意味着什么呢？产品要证书，做一个人也要有证书才能工作？而这些所谓的证明，又含有多少水份呢？

国内还有多少家像牙防组一样的“权威机构”呢？中国什么时候又能结束这种一证难求的状况呢？

天水蓝

憨老马: 我们公司至今没有去取任何证。
我们不是认为这个取证不好，倒是都认为这些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此证幻化为一张“画皮”，那就很可怕了。
我做事

敢不 从恶如流 的企业，不多。

憨老马

一个不是笑话的真实事例：
我们广州人喜欢吃河粉，前段时间，有关部门要求凡是生产河粉的企业认证，电视报纸也宣传了认证的必要性，市民本来很开心，以为可以吃到放心的河粉啦。
殊不知，没多久，认证了的企业做不下去了，市面上卖的还是没有认证的河粉。原因很多，谁也说不清，现在不了了之啦！

盛世年华

谢谢各位的建议和意见，我认为这其实是一个危机意识的问题，认证不是不好，不是不需要。因为它早已和我们的衣食住行分不开了，从茶米油盐酱醋的QS认证，CCC产品认证到各种管理标准认证已经渗透到我们生活的各个角落了。我们之所以选择一些产品，首先是由认证机构的专业评价和担保使我们对这些产品也好，合作企业也好产生了较好的印象。一旦当果爆发了认证行业的信任危机后，那就不是意识的问题了而是危机处理措施的事情了。然而让人心痛的是很多认证机构的负责人目前想的最多的是能多发两张证，多圈一些审核费用，置自身行业的信誉和形象于不顾，这是个特殊的行业，也是个可以由进入这个行业从事这项工作的任一个人员或机构足以使整个认证事业陷入严重威胁的行业。危机意识，防患未然。我的导师也给了我很大的支持和帮助，但我更想从各位真正一线管理、工作和接触这些认证的你们身上得到更多的真实信息：如认证过程中经常存在的问题（包括认证机构、认证人员和被审核企业领导的意识、行为上的）以及各位对这些问题的个人看法和处置措施。  再次谢谢了

憨老马

我们公司至今没有去取任何证。
我们不是认为这个取证不好，倒是都认为这些管理方式很好，非常好！
但是如果一旦此证幻化为一张“画皮”，那就很可怕了。
我做事凭两“心”：对客户：良心；对自己：责任心！

妮娜

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心结

国外也是这么经历这伤痛走过来的，就说前几年沸沸扬扬的世通作假账，五大也不是那么的公正，所以才会变成现在的四大，可见之天下乌鸦一般黑……我们也只能就事说事。。。

钨锰合金

需要社会客观公正的认知观的树立。

怀念昔日熊猫

现在的认证不够市场化，完全是垄断行为，政府背景在里面起了很坏的作用。