（转载）无人超市跌落神坛！从神话到笑话，只用了不到两年

默笑沧海 · 发表于 2019-6-9 09:41:08

本帖最后由默笑沧海于 2019-6-9 09:42 编辑

来源：财经早餐（ID：Femorning）

　　作者：飞翔吧！橙哥

　　只有当潮水退去时，才知道谁在裸泳！

　　曾几何时，这句名言被用在共享单车身上。而如今，无人超市俨然成了互联网经济的又一个泡沫。

　　在无数资本涌入这场烧钱大战之后，现在的无人超市，只剩下一地鸡毛。

　　01

　　无人超市，无人问津

　　让时光回到2年前，2017年7月7日，号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”正式开业。

　　作为马云的首家无人超市，“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报道，鼓吹起新零售：

　　“无人超市不只是酷炫，更是零售业的新机会。”

　　“无人超市来了，再不努力，你将无工可打！”

　　“无人超市是一场技术革命，未来3-5年，实体百货店将面临前所未有的大冲击！”

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　　紧接着，躁动的资本开始涌入“无人零售”这个新噱头，京东、苏宁及各路资本纷纷卷入这一风口。缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利、GOGO等打着“无人零售”旗号的创业团队雨后春笋般的涌现。

　　在马云打响“第一枪”后，据市场机构统计，仅2017年，全国无人零售货架就累计落地2.5万个，无人超市累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿人民币。

　　然而好景不长，没过多久，无人超市就爆发了关店潮。

　　2017年7月，上海首家无人便利店“缤果盒子”开店仅仅一个月就宣布关门大吉。要知道，缤果盒子在刚刚出现时，曾受到过诸多资本的青睐。

　　作为西南首家无人超市，成都的GOGO无人超市宣部营业，同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时，该公司还曝出拖欠员工工资的消息。GOGO无人超市成立于2017年9月，而它仅仅只运营了4个多月。

　　2018年3月，长春市首家无人超市在吉林大街儿童医院附近落户。然而仅过了1年的时间，今年5月，这家无人超市已停止营业并低调出兑。

　　长春首家无人超市停业

　　不论是无人超市，还是无人便利店、无人货架，面临运营困难的企业远远不止上面这几家。从刚“出道”时的万众瞩目，到现在无人问津，只用了不到2年时间，无人超市们的问题，究竟出在哪？

　　02

　　无人超市错在哪？

　　无人超市刚刚出现的时候，各种黑科技层出不穷，刺激人们的眼球。然而，随着时间的推移，无人超市逐渐走下了神坛，从神话变成笑话。

　　在马云推出无人超市不久，一个新闻曾引起市场广泛关注：“无人超市，败给了中国大妈”。

　　新闻主要是说由于天气炎热，一群大妈跑进无人超市避暑，大妈们在超市里席地而坐聊家常，几乎把超市围个水泄不通。

　　尽管这则新闻看上去显得十分搞笑，而且大妈们“羽扇纶巾，聊家长里短”的超市不一定就是无人超市，但这也足以反应出无人超市作为一种新零售，其商业模式存在的种种问题。

　　1、运营成本高企

　　相比于实体百货商店，无人超市的运营成本并不低。看似没有店员值班，省去了员工佣金，但实际上，店员的薪酬只占运营成本很小的一部分。

　　就拿实体店来说，商铺的租金才是运营成本最大的一块。此外，条件好一点、店面大一点的超市，水电费也超过了人工成本。

　　而作为无人超市，它不光需要承担实体店面的租金费用、水电物业费用，还需要配备相关的技术设备和定期技术维护，一次性投入的成本巨大，相比于实体店，投入成本有过之而不及。

　　而在资本的涌入下，所谓有着互联网思维的创业家门纷纷烧钱扩张，不计成本的提升自己的市场份额，那么一旦资金链断裂，无人超市大面积的停业倒闭就在所难免。

　　2、与实体店竞争不具优势

　　从消费者的角度看，无人超市与实体店没有太多区别，有店员还是没店员，商品就是那些。在实体店面饱和的局面下，无人超市在设店位置上也很难占到什么便宜。试问现在哪个小区楼下没有小卖店呢？

　　3、安全隐患得不到解决

　　由于无人超市“无人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成为不法分子犯罪的目标。不久前，广州湛江就发生了一起无人超市抢劫案。5月23日，几名男子持刀闯入湛江开发区某无人超市抢走大量商品。店内监控视频里，几名男子嚣张跋扈、目中无人的实施违法犯罪行为，引发市民声讨。

　　尽管案件迅速被当地警方侦破，7名犯罪嫌疑人悉数落网，但这足以凸显无人超市因为“无人”而造成的安全隐患。

　　4、有科技无人情

　　作为新零售炒作出来的一种商业模式，无人超市“有科技，无人情”可能是其失败的最主要原因。

　　尽管当下手机支付已经成为主流，但仍有相当一部分人习惯于现金线下支付。因为无人超市的“无人”，对消费者来说，唯一能否使用的支付手段就是无现金支付。这点足以让很多人对无人超市望而却步。

　　此外，消费者在面对超市里琳琅满目的商品时，连一个问话的都没有，如何快速找到想要买的东西呢？这个东西如何使用、有什么注意事项也无人告知。无人超市鼓吹节省消费时间，让消费更便捷，实际上却像是在开倒车。

　　只有科技，没有人情的商业模式，显然是不符合国人的消费品味的。去看看某捞、某茶、某师傅、某网红店的排队长龙吧，即使需要漫长的等待，人们依旧乐此不疲。

　　在一个注重“人气”的消费文化下，“无人”也许就注定了无人问津。

　　03

　　新零售还有什么花样？

　　在众多互联网巨头们纷纷提出新零售概念后，各种围绕线下店的新玩法层出不穷。无人超市也好，盒马鲜生也罢，这些带给消费者光鲜亮丽的店面背后，真的改变了零售业的格局了吗？真的打通了线上与线下的界限了吗？

　　从一个普通消费者的角度看，新零售最直观的感受就是，商品的包装更华丽，手机的优惠券更多了，当然，商品的价格比其他实体店更高了。

　　无人超市跌落神坛，但资本和大佬们之中不乏讲故事的能手，未来新零售还有什么花样，我们不得而知。

　　对无数创业者来说，大谈未来已来之前，要知道路在脚下。

之前有位社友发帖讨论无人超市的前景，认为乐观，我却做出了悲观的论断，时间会给予最好的证明。当然，不是说无人超市永远失败，等条件成熟时也能飞起来，但不是现在。要知道，在淘宝成立之前，也是有购物网站的，不过各种原因死掉了。

wryp · 发表于 2019-6-9 10:05:02

所以，马云也不是说什么都对。我认识的几个有钱人，都说自己的成功有偶然因素，再从头做不见得能成功。应了网上那句话，站在风口上，猪都会飞。只要动力足，砖头都能飞。

晓昀 · 发表于 2019-6-9 10:22:57

wryp 发表于 2019-6-9 10:05
3 x" R! g! ~1 f8 g7 Z所以，马云也不是说什么都对。我认识的几个有钱人，都说自己的成功有偶然因素，再从头做不见得能成功。应了 ...

人一生发展的好，大多是抓住了机遇，遇到了好平台，遇到了一群志向相同的人。如果仅靠自己单打独斗拼搏，能成功，但是会搞的头破血流。这也就是有人说的：发展要学会借力。

海慕之 · 发表于 2019-6-9 11:52:39

对新生事物，不要一看到它的发展遭遇困难急着嘲讽，不然可能会被翻来覆去地打脸

喂我袋盐 · 发表于 2019-6-9 12:04:16

@loveskycc 大侠如何看

喂我袋盐 · 发表于 2019-6-9 12:48:21

在企事业单位开无人超市，我觉得会比较OK。

喂我袋盐 · 发表于 2019-6-9 12:49:23

补一张图片

猫咪小新 · 发表于 2019-6-9 12:54:41

不能高估新事物的发展前景，也不能低估现有事物的增长潜力

默笑沧海 · 发表于 2019-6-9 14:13:11

海慕之发表于 2019-6-9 11:52
! U- u- E" M) z对新生事物，不要一看到它的发展遭遇困难急着嘲讽，不然可能会被翻来覆去地打脸

社友请看我最后一段话

loveskycc · 发表于 2019-6-9 14:24:10

喂我袋盐发表于 2019-6-9 12:04
" |; G/ M' Q+ {- o' E. M% ~4 j@loveskycc 大侠如何看

太客气了，个人拙见，失败的东西不一定本身是错误的，也可能是生不逢时，我后来做生意有时候会想我的父辈当时做生意的情况，我的老家是西部一个小县城，父辈80年代因为会开拖拉机后来学会开汽车，就开了一个卖汽车零部件的小门市外加做一些小修理，现在说起来估计很多人以为肯定赚翻了，因为当时就没人做这种生意，而事实上因为生意清淡没一年就关门了，主要就是当时汽车保有量少，谁能想到现在几乎家家都有汽车。同样的情况还有索尼的MD产品，那个时候个人电脑都很少，要烧录MD卡是很麻烦的事，如果放在今天这个时代结果如何又未可知了。。。同样我现在认为人的成功可能运气真的很重要，距离我父辈开修理店和汽配店十来年后，我们当地有两兄弟现学现卖，去广东学了一两年修理，然后回去开修理店发了大财，又开4s店，很多年前就成了了直升机公司现在有数十架直升机。。。言归正传，无人超市从神话到笑话，我个人并不认同，可能是太超前了，包括电动汽车，这些都是未来的方向，而暴发期我们永远不知道的，也许就是明天，这就是这片土地过去四十年创造的奇迹，只要不断学习新东西同时坚持下去，因为永远不知道自己是明天财务自由还是后天财务自由，想想就兴奋~~~所以我们这个时候不要笑话，反而要去了解去学习

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