当领导，你对员工有多了解？

黄亨瑞

4 n5 x, U$ M) M* r
12年前面试一个毕业生，
我就问他，“进了企业后，你希望有什么发展？”
他说“想从事管理工作”。
- e5 o! z( D; `) y我于是问“如果你下属不听你的话，怎么办？”
他回答“我就考核他”。
, I1 u5 P  T2 b8 R) l我又问“如果这样效果也不明显，怎么办？”
& ]+ _" w. \$ U1 K, E他说“就开除他！”
" Y$ o0 D( H, H- C我笑笑，告诉他“其实你没有这么大的权力”。

) m, S7 g* W" r7 e1 f这么多年过去了，
$ `. b+ p- ]6 z9 t' g- K这样的问题还困扰着一些管理“新人”。
前两年我就一直告诉身边的人，
) C( _3 a0 p5 k+ n. s5 p人不是“管“好的，
" w7 c% D3 Q6 u# ^而是“带”好的。
在前面一个帖子里，
我就提到了“产品、过程和人”是管理工作的三要素。
所以，
# T7 s! P* Y. g  T, }" F6 v' |对于一个当头的管理者而言，
9 D$ V, @1 v4 {7 F# [“你对你的员工了解有多少”往往是你管理有效性的基础。

也是12年前7、8月间，
/ E- I# ^/ m+ n: ^) q: R, J& i0 ]我在忙于组织迎接75名大中专毕业生，
* v: [, C) ?$ p  |从安排住宿、组织培训、到制定实习计划、定期沟通等等。
那75个人的专业、学校和籍贯，
( I; e" h, t. G# _2 Y* I6 m2 z5 k甚至兴趣、个性都印在我的脑袋里，
随时可以脱口而出。
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5年前，
年底员工加薪排定后，
& y0 W* D  e# E) V6 e8 p一个骨干员工找到我，
问“为什么他加薪的金额，
没有另一个同岗位的员工多？”
" r3 ^' @$ ~1 H4 O我就告诉他，
他们俩绩效的差异，
% h$ n! F& A9 _4 H“你很聪敏，
也有潜力，
4 E! _# y0 x7 k. K/ `但是绩效波动大。
那个人话不多，
5 d5 {* x7 J5 R# y$ q  C9 D! T6 ?  \但做事很认真，
自己就能把工作做好”。
9 k' B4 y( X. S( D这个员工临走说一句，
9 u: n0 i/ r/ `; Q”你看我今后的表现！“
: t. v& W( o5 f" y  J0 `8 C+ Q其实，
8 Y/ Z* ~" B1 d( D0 k我不仅看每个员工的表现，
& Z. U* F0 s+ Y: B也看他们主管对于他们的评价。
（补充一点，
1 R$ G8 G: E( S# S' R; F5 w, A$ j那个话不多的员工被我推荐为”年度优秀员工“，
% e0 l* W; E3 P! G& F. l/ f) b拿了个奖牌，
和总裁握手、吃饭，
0 B; n9 ?# ^( ]& x4 {# }还享受5000元的旅游大奖
6 x7 i& C* g3 ^获奖的那天，
我深深地感到了一个一贯平静稳当的人内心如此激荡！
他的获奖既是对他一如既往工作绩效的嘉奖，
$ i7 I2 p4 k' O5 v5 B也是告诉所有员工，
玩虚的没用，
必须真干！）
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8 ]7 V' j9 P3 h% r再后来，
0 N- }, d' a( s& s3 g负责的范围有200多人，
: r. B% H/ r0 m8 p, V/ i那么每个人长得什么样、叫什么名字、在什么岗位、绩效状况如何等都装在自己的脑袋里，
尤其是身边的员工，
那就更熟悉和了解，
甚至在他们的职业发展方面也会给出个建议。
所以后来在筹建新厂时，
各岗位需要哪些人，
自然就心知肚明。
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”知人“是”带好人“的前提，
  B( {$ M/ _' _- v( o* d3 q, @! \如何”带好“还需要相互的信任。
$ }% J4 R' u2 A( D, S0 I% o所以，
当好一个称职的”领导“，
首先要立”信“，
' B+ l: y# b- T! L建立起与员工的互信关系。
" j& G  ]3 g1 P+ r很多领导喜欢说，
$ s( i  ?0 n: x4 p. N& S7 @4 }4 q% A. Z“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”领导“吗？
. P% Y6 S0 C) {8 l, e也有不少领导觉得管理需要”威信“，
他喜欢”威“，
忽视了”信“，
( ~; p2 O; O: I. g8 m还没弄清”威“和”信“从何而来？
那么，
”为什么员工不听话？“这样的疑问出现，
也就不足为奇了！
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WUHANLIST

讲得太妙了。威信不是不管对与错，你让他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事听领导的。你让他帮你打饭，取快递，他立马就去，这不是威信。威信最起码体现在工作安排上不能瞎指挥，乱改主意。

hawk23

当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
老大说，要了解一个人的两点：他想要什么，他怕什么，只有了解这两点，才能管得好一个人
- G9 t1 p" N) z- d7 R有了威，未必所有的人都会怕你，有了信，也未必所有的人都会尊重你，因为每个人的心思都不一样
即使同时有了威信，也未必所有的人都会服你，即使你能力再强，待人再诚恳，也总有对你有意见的人
管理，的确是管人，但却很难管好每一个人
倒不如以管事为目标，针对不同的人， 采用不同的态度或方法，将工作做好
毕竟，老板们经常会说一句话：“不要跟我说过程，我只看重结果”

我为设计狂

现在的人的脑瓜子可不再单纯咯！大家都有理！

寂静天花板

都说了多少遍了，私企没有管理，只有干活，老板说只看结果，中层也说听看结果，员工也看结果，什么结果，每月工资多少。如果每月工资都因为各种莫名其妙，说不清楚的原因被扣钱，只要有个两三回，员工自己就会走。对于流动的员工来说，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞机械手

”知人“是”带好人“的前提

黄亨瑞

hawk23 发表于 2014-8-20 16:02
当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
- I( N2 h% a2 z ...

好像教父说过那样的话。
( R- W& ^6 [2 z8 ?1 _' AJob just is job.
8 V6 f, }& T7 }' [把工作搞复杂了，
就会迷失了方向。
) |5 B1 D/ {1 t  J. k1 O. S这样的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的领导会让下属感觉有奔头

孙建si

知人善用，会取舍。这样的领导让人信服，至少谈话你需要坦诚与之相对，不要躲闪顾左右而言他。

小辣椒爱机械

管理是门大学问啊