什么样的产品是好产品？——实现三个喜悦

亮剑

什么样的产品是好产品？——实现三个喜悦

    究竟怎样才算好产品?可能众说不一。实质上,只有符合了下面三个喜悦才能称得上好产品。

    购买者喜悦

    经销者喜悦

    制造者喜悦

    比如私家车:

    你终于买到了一辆心仪的属于自己的私家车,周未和家人一起开车去近郊度假很喜悦。你还抑制不住的想告诉朋友。开了一个阶段你比较满意,于是一直喜悦着。

    经销商把这辆车卖给你了,交易很正常,于是喜悦。或许在进行用户回访时你正高兴的向朋友推荐,于是很喜悦。

    汽车厂知道你是第n个该车型用户而且你因购车而喜悦。于是为自己精心生产的这个产品喜悦,由此对其升级版上市更喜悦。

    不管是年轻的、年长的设计者，都有必要掌握并应用这“三个喜悦”于工作之中。

国际化

再加点，社会上的其他公众也要喜悦，能耗噪音要低，工作要稳定，有效寿命要长，售后服务要好，好象包括了。。。好象感觉是矛盾的

亮剑

国际化大侠你好：
       老弟，求求你别再加了，公众问题有法律法规在制约着，违反计划生育政策而强生能行吗？你说的别的都包含了。绝不是一时之喜悦——这不叫喜悦。说的再多就搞不成产品了。
       对于售后服务，是包含在产品之内的。这是一个概念问题——产品概念的延伸，你搞品管，这应该叫预防和纠正措施吧。
       实际上，这个理论是我演绎了和朋友酒局上的讨论（也算小高层吧——因为是在13楼吃的，哈哈）而引深到产品设计上的。你可以推敲，几乎包含了产品应该做的一切，但是，缺那么一点又不行。可以命名为产品的三个喜悦理论。其产权的大部分应该归初提的我的同学。

       谢谢你！继续探讨。

国际化

亮剑大侠：违反计划生育政策可以交钱的，对有钱人来说，2-3W算什么。政治不多聊了。祝你早日出版这个理论啊，产品的三个喜悦理论。不过我觉得 购买者喜悦 经销者喜悦制造者喜悦要三方面都满意好像挺困难的，我们也要有自己的盛田昭夫和深井大。这样子我们才能国际上改变中国＝质量差的看法。国家应该好好学习日本，通过立法来强制，该杀的就要杀，像德国８点钟后是不允许发出噪音，否则要被抓起来，像日韩这样的国家对资源是非常节省的，我现在非常关心环保和ＨＤＰ，还有 经销者这一关不知道将来的社会是否可以省去这一环节，把更多的利益带给消费者，消费者的购买力上去了，企业也跟着强了，这是一个良性循环。我们以前YKK集团公司有专门环境宪章。YKK是拉链行业的鼻祖，代表着行业标准，因为采用日本精确的工艺，原料和管理方法，YKK价格是其它牌子拉链的10倍左右，好多名牌衣服用的都是我们的拉练和纽扣。当然靠的是我们做的自己研发的塑料模。我现在有一个想法，我觉得一个东西要做的好，还真的得自己搞，比如自己是纺织厂，就开放相关的产品，比如喷气织机，当然一开始可能不行，但是世界５００强好多产品的模具真的是自己研发制造的，怕核心技术被别人偷去，我们以前的图纸看一次就被销毁了。老是搞一个行业肯定是无法维持长期的利润，不过可以搞相关的。你看看那个日立，几乎什么都在做。

亮剑

国际化版主：
       可以探讨一下。
       1、你的“购买者喜悦经销者喜悦制造者喜悦要三方面都满意好像挺困难的”。我的看法不同：购者受约于支付能力买到了合乎标准的产品应当是喜悦的。销者卖了还略有利润也该是高兴的事——有毛总比没毛强。产者因为自己产品卖出去了又挣了钱并返修率不高一般会喜悦的，然后开发更加满足用户需求的利润率更高的产品。销者更加卖力的经销其产品，又是服务到家到什么的。消费者满意的标准要求更加高了，又推动产销环节再提高。如此螺旋上升子子孙孙永远不断的进步。所以说三者并不矛盾。当任何一环断了就是断了自己。作为设计按照这个标准去做（在遵守法律法规的基础之上）一般是成功的。想搞百年老店应该按照这个模式搞。
       为了说服你再细说一个例子：农民知道当年的BJ130好，但是还是选择了福田农用车。所以他买到了所谓的臭专家说的假冒伪劣的汽车——福田农用车时很喜悦；经销福田农用车的喜悦了——卖的越来越多，挣的越来越多；北汽福田公司喜悦了——加劲干越干越大。不喜悦的是北轻汽——倒闭了；当年经销他们产品的也不喜悦了——没得卖了，只好卖别人的；买BJ130的就更加不喜悦了——连个配件都没得换。然后喜悦的三者按照这个螺旋规律更加喜悦。单单从产品上讲，难道你敢说当年的北汽福田农用车比BJ130轻卡好？？？
       2、你的“经销者这一关不知道将来的社会是否可以省去这一环节”。建议你改变这个看法，太小农了 。流通领域不是多余的不是多了反而是发展的还远远不够，广大的农村很多还需要走很远购物呢。注意了：绝大部分商品都要经过流通领域才能到达最终消费者手中。
       3、我的“违反计划生育政策而强生能行吗”本应加引号的，对不起让你误解。生产者只有按照相关标准并符合法律法规来生产产品才不是“私生子”，否则是走钢丝，或许一时成功了，总这样不会成功。注意了：所有的法律法规都极具时效性。
       4、环保问题是一个全人类的问题，以一己之私利置子孙万代于不顾的现象，我的分析一种原因是科技水平不发达，人类没有及时意识到，比如温室效应和臭氧层的破坏。另外一种原因私多一些，比如高污染项目，据某些专家呼吁如果不加强整治多少年后渤海可能变为类死海。建议你目前这样的问题别想的太多，想的太多对脑子不好。我觉得那个公益广告不错：青年拣起废瓶没有仍进漂亮妞再拣起仍进垃圾桶。我们这样做了还可以活动活动筋骨。哈哈。
       5、你的“我觉得一个东西要做的好，还真的得自己搞”。错错错。哎！咋说呢？不说了，慢慢你就知道了。你举的那些例子很多我见过。
       6、总体说很羡慕你：“让青春烈火燃烧永恒，让生命闪电划过长空。/ 让浩瀚星空许下诺言，让年轻的心永不改变。/ 让所有热情换回时间，让年轻的梦没有终点！”。很让我想起激情燃烧的岁月。这里当笑话说一个：我们同学20年聚会其中一个讲：刚毕业轮渡渤海，第一次见大海的激动啊！于是也想指点江山，一阵海风吹出了个生来没有的重感冒，一直躺了两周。哈哈。我听过烟台海难自知将死的人的电话******            。             所以我羡慕。
       谢谢你！

国际化

1不过在现实中，很多经销商的服务真是让人寒心啊，前脚收钱，后脚把你踹了，很多大企业专门建立了自己的直销网站和大批的小直销人员，其实经销商在这个环节的利润是比厂家还要高的，具体你可以看看药价，1级1级转下来，卖到手里都上百啦，（老百姓本来就不太富裕，生病生不起啊）
2希望国民的诚信度可以大大提高，这样子借助网络这个平台，我们可以买到更多廉价，因为省去经销商环节，得到更多的好处。当然目前国家还没有发展到这种程度，地区发展不平衡，至少现在在网上买电脑配件和书女士用品已经很流行了，也有东西是的确不适合这样销售的。
3小煤矿为什么不关呢，还不是利益集团的勾结，很多产品就是质量很差，他也可以卖的很好，欺骗消费者，广告费还不是出在消费者生上，就花键那个新标准有多少公司是这么做的。
4建议你目前这样的问题别想的太多，想的太多对脑子不好，是啊。
5可能国内这样的公司做的不好，你多去了解一下一些日本公司的历史。（随便一个都有半个世纪的历史）而且制造是根基，你如果想让自己产品做的好，模具产品必须自己开发，企业核心的决不可以受制于人。企业要想生存必须靠利润，一个行业的利润是不可能长期的，但是开发相关相尽的还是可以的，我们可以慢慢来，我们毕竟只开放了30年，总有一天会有技术雄厚的集团。不要老想者呆在一个领域，你的能力未必全都发挥了，也许奇迹回出现的。
6你也曾经有过青春，还有什么好羡慕的，我从来都不羡慕别人的任何东西，你的就是你的，别人给你的不算。

亮剑

答国际化网友：
1、对于你的1、2两个问题可以合并起来说：一个是管理问题、一个是渠道问题、一个是发展思路问题。一般大公司都很重视销售网络的建设，但是面向直接消费者的一般是具有独立法人资格的分销商。即使网络销售还是有配送嘛。不否认你说的现象如寒心等等，这是发展思路问题。人家就要挣这个钱你这么着吧，这时只有提高防范意识，就象公安大学王教授讲的都防住了犯罪就少了一样。客观的说商家（店）都希望回头客的而且挖空心思的拉回头客。再就是渠道了，科技发展了就合理利用，这是网络销售；减少中间环节可以降低价格促进销售，所以厂家都愿意；药品不好说——国家管制并历史遗留，假定国家不管了那更加乱套了。传销为什么不好？它增加了销售环节而且首先保证自己之利而且不择手段而且用一个无限增长的数学公式进行深度诱惑。你说的这些阴面要自己增加防范意识——货比三家嘛！
2、小煤窑的问题我的看法是一个政治问题，我不是李局长不愿讨论。
3、企业不是公益机构，企业以赢利为目的这是亘古不变的，至于如何赢如何多赢如何长久赢，这是每个企业都在做的，那些老板和高管也不容易：材料、工资、售价、积压等等太多问题，一般80后不会去想。
4、对于日本问题，我是坚定不移的反日者。第一是民族情结；第二是历史的遗憾（明治维新与戊戌变法，都怪那个老太太）；第三是他们不见得赶上中国（无非他们抄的比中国早）；第四总体太坏（讲个事例：刚刚改革开放时他们对于访日者送一个打火机、小刀之类的——成本低，后来反倾销、再后来垄断、再后来财力比拼）；第五第六第七第八太多太多。所以请千万记住这句古话：子不嫌母丑，儿不嫌家贫。只是目前母和家太贫罢了。
还是衷心的谢谢你，发展了我的产品的三个喜悦理论。

亮剑

国际化和各位网友：
    我在我的日志里把这个主题贴改名为《什么样的产品是好产品？答：符合“三个喜悦”的产品》，并且进行了更新修改：将我和国际化网友的讨论的一部分的融进了原文，在此感谢国际化朋友。对此感兴趣的朋友请发言。链接：//www.szfco.com/?44890

国际化

对于日本问题，我是坚定不移的支持日本。第一是我们确实没有他们强，无论从软实力和硬实力来说，第二是历史的遗憾（明治维新与戊戌变法，都怪那个老太太）中国落后的原因决不是一个简单的问题，实际上从闭关锁国那天起，我们就已经注定要输了；第三是他们不见得赶上中国（无非他们抄的比中国早）至少现在他们比我们强，他们用在科技研发的比例比美国还高，这是事实，短时间内无法改变的，谁叫我们没改革开放，资本主义国家封锁呢？第四总体不坏，他们给了我们很多的无息贷款支援我们建设。我觉得很多东西给我们用已经很不错了，虽然他们是为了赚钱，我们应该感激他们，人总不能不报恩啊，再说二战又不是他们的错，（法西斯啊）他们很可怜啊，挨了原子弹，那么多无辜的日本民众死了 ，要是换成我们在战场上打仗，我们会不凶残吗？美国人素质那么高，还不是回虐囚，那是人的本性啊，为什么我们就不追究满族和蒙古族的罪恶呢？满族扬州十日，蒙古族的侵略其他国家时的烧杀抢掠在历史上无人可比的。我们用在内耗的太多了，我们不能把原因归结与外人，生气不如争气，求人不如求己。我以前写过类似的日本帖子被删了，找到了发给你。如果一个人比我强，我会接近他，学习他的长处，直到超越他，好象和日本人有点像。

国际化

天哪，说着说着跑题了。 怎么牵扯政治和历史了呢？