日企学习了解「中国人」

平实生活

( G. \' x& w( R" J  a, ?; Y' C这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
+ @" d& d4 R! ]* t另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
) h6 n/ Q) E6 o% m作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
  b. ~) E, v: e- l5 f" w) q翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
/ x9 b/ V' m3 z- \7 R5 P& s  g声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
9 ?7 H+ l8 C3 m# O& O# M            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
% \1 b9 j8 r- A# g: E, `            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。

前言
　①中国是由56个民族组成的多文化国家
　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
; m! v6 b- j- T  ]　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
8 t: ?# M  H( E; b5 H       不能模式化的理解  。
　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
4 a$ r5 r7 v" a5 V# h　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
7 e) ]) o- _. @; t2 f　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
                                    70后,80后,90后
& [0 F/ w" ?" p) s/ m, b- s: L　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
6 X  h* x. y" J* S$ p                                 海外经验, 熟练工人等

" \" H3 I1 ^0 H* ^" A, W" _第一章, 与中国人交流时的注意点
第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
第四章, 中国人的事业观和就业观念
2 V% m" B: W. l1 v. [第五章, 中国商人的观念
第六章, 怎样与中国人商务谈判
) O5 y  M) M0 x2 {第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
第八章, 中国日企经营的挑战
篇外,浅谈中国人的面子
! f. C, K- T" |) o& ~+ U7 T- z
第一章, 与中国人交流时的注意点
　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
( _& ?5 h7 q; W; h; X2 q: ?0 g　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
' [! o! Z- ]$ \7 d　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　７．无法吸引优秀中国人才的原因
2 f) F+ `2 \$ `: i; O　８．对应中国式抱怨的3个要点
　９．忌讳 送的「礼物」
　１０．为什么不能送零食当礼物？
% _# h, t4 u+ K0 ]% p% b　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
% d/ w0 A/ l& z! V1 u: F& }　１２．「礼物」的选法和送的方式
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１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
5 @. S6 f) Z4 f. N2 c# U4 e( ?          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
- E1 m& L2 A0 ?7 K5 V　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
　　　③没有办法＝彻底放弃
0 z  }, m* s& f8 i+ [　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
( s1 Z% \  k0 o　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。
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0 Q& J' K, h  Y0 f２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
4 A& C0 y, o, q8 c  }　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
9 U. q( e% C/ r　　  ②如果第二天见你就感谢,
             往往是希望你「有时间多请客」的意思
$ T$ \4 B* \4 k8 H  q2 Z　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.
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３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
2 h5 K; V' [% a$ P% ]　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
, S8 k/ }$ P1 O( _, G% d　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
) F. D: v* G$ N　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
  y. \) N2 y, x& \1 o( Z: Y　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.

. n2 X8 K5 x$ Z+ M４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
3 o( b( x# d, ~% L) W4 g　　　要尊重对方的文化和习惯
% e4 m7 g2 [. y　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
9 K/ n6 o2 Y8 Q  w/ x& x6 G4 Y         「展现自我来获得评价是中国人性格」
　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
% c+ m$ _, t$ e         「谦让」更重要
- ~5 T, b: W+ }8 ?& O& I' T　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
% G3 \7 d1 p3 P6 }" I4 U补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.

" U2 o/ e/ D: M! e５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
3 K) V0 L  X. a& D" P1 j5 X          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
4 V$ x" D: f; p　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
" u) p1 G* _! h4 M6 p2 J/ N! |          当对方离论点接近时再渐渐展开.
　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
: s5 N( {# d2 R8 L9 k1 K补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.
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* n1 O$ M- E* y; O: V６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
2 s& O/ y* h! A: d　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
9 I: _- K/ K! f2 ^; ?. D　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
! _' Y' s2 |3 N7 x补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
- L/ A: d5 L+ T5 v) Z! x* b         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
9 ^# ~7 F' Q2 c0 b         现在的丰田应该好多拉.
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7 f# l: n2 v7 z, J2 V1 D７．无法吸引优秀中国人才的原因
) a# V/ `0 O. P4 U; S9 \: n　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
( |. j3 D- M1 ~) Y; l( O　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
9 ~  R, e0 @: y　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
+ w% C/ l, p! E1 N! `　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
　　④相比个人能力,更重视团队协作
　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.
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9 w% S4 j6 P/ }８．对应中国式抱怨的3个要点
0 T8 g8 y* P/ j5 ]1 V　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
- n2 p+ P% n( f6 ^- u# d  h$ ?, y) I         不要「平均」,要「特殊」
　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感

  u: C  f3 w- ?4 r6 }( _0 w. j& k# P９．忌讳 送的「礼物」
　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
　　②「伞」和「扇子」
* M, E$ z, L, K- m3 w" L, x0 D& M4 a　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
3 \5 C; r7 N! s) d  w　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.
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１０．为什么不能送零食当礼物？
+ K7 _9 @" B+ y  R& @/ W4 R! D$ B' G　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
  a: g+ Z& P6 O6 X4 ^" v+ \, s　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
. F$ \% D* G) T$ z; g+ W4 e　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
2 ^5 d* T0 ~' C/ h0 F' F  j　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　
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; p& R! w2 i% l１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
. Y4 @7 v  V1 w: g# n      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
& w3 c9 `+ Q2 Y/ h; Y$ L　　①中国人很重视「面子」.
4 g- I1 U/ w+ g2 a　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
: v' t; l9 v3 ~1 C+ q" M' k　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气

( `, V7 n% e0 `, E１２．「礼物」的选法和送的方式
　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
　　①中国人喜欢「名牌」.
          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等

( F! `- h3 ]' F, A7 ^- w
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补充内容 (2016-3-26 08:56):
) a6 X0 f( ~8 U6 d1 D* u7 _声明：
6 Y. ]9 I& _6 v2 K3 S) F: \5 S本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
2 }/ U* b3 J6 r2 g/ P' \' K

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？