晓昀 发表于 2019-12-25 12:43
我们是销售部门管理售后工作。
魍者归来 发表于 2019-12-25 12:27
如果9000认证过,售后保留;如果没认证,技术保留。
siralop 发表于 2019-12-25 16:10' m- y8 u9 G+ C/ K4 U+ r
通过质量体系认证的就技术售后了吗?
还有,没有通过体系认证的话,对每个客户都要单独做记录吗?记录文 ...
魍者归来 发表于 2019-12-25 16:25 L K5 R6 `+ c& @' C
没通过认证的,就意味着作为背锅侠兼擦屁股的保姆都是技术承担了,所以该有的觉悟还是要有的,与其让售后 ...
韩寒11 发表于 2019-12-25 19:30
客户信息售后保留,技术可以调阅,资源大家同享
siralop 发表于 2019-12-26 09:12
这样做对单部门工作有利。同时可能说明技术在公司的重要地位。魍兄也说技术多是些擦屁股的活,难道就没有 ...
魍者归来 发表于 2019-12-26 09:52: O( m3 Z- Y n7 o5 [6 ?+ G
公司没有规定的话,售后可以考虑划给技术部门,作为总工的下属部门。如果是两个平级的部门,又没有详细的 ...
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