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致广大中望CAD用户:
/ u, T# k# Q; L2 f9 P 感谢您长期以来对中望CAD系列产品的厚爱与支持。中望CAD 2008于2007年12月20号正式推出,新版本软件在功能上突出了国产CAD软件的特色,在速度上更是比旧版有大幅度升,是国内CAD技术领域、应用领域的一个巨大飞跃,强大高效的中望CAD2008将确保您的设计工作以“易”待劳!欢迎广大新老用户进行升级,使用最新版本的中望CAD。现就中望CAD2008及以前版本的用户升级相关事宜说明如下:1 d6 E4 U' R1 U" _
4 U! Z. F+ T# {: c5 B1、中望CAD 2008 新增功能及技术改进细则见中望公司网站http://www.zwcad.com! y0 f2 I; C: b7 T1 e$ @8 L1 V
2、升级原则:中望CAD 2008升级仍采用以往的自愿升级原则。中望公司不强制老用户升级,升级与否均不影响旧版本软件的使用。但从新版正式发布时间起中望公司不再推出针对旧版本的更新包,已推出的旧版本更新包程序仍提供免费下载。
( j1 R# U1 o0 `2 J& Y3、升级费用:按照中望公司与用户签订的合同规定,即合同生效日起至2007年12月20日止(中望CAD2008发布时间),超出一年的用户要收取升级费,网络版每节点699元,单机版每套900元;未满一年的用户免收升级费。升级后,中望CAD2008版本内推出的所有更新包均可免费使用。. \6 Z6 {8 q& _; A
4、跨版本升级:中望CAD允许跨版本升级(如:中望CAD2006直接升级到2008版)且只收取一次升级费用。
) j7 b- u# i- T# `2 e5、升级方式:为了方便客户升级,升级方式采取不换锁的方式。网络版采用新的网络服务程序并输入授权号的方式;单机版及其它版本采用输入新授权号的方式。
|# t) e! W) X( f6、升级针对性服务:为更好的做好升级服务,中望公司成立了专门的升级服务小组,对用户在升级过程中反馈的信息提供技术支持。针对购买超过20套(节点)软件的用户,中望公司可以根据用户的需求提供上门升级、培训等服务,不加收升级费以外的费用。
: N' s# o% Y" v1 v7、升级具体流程:
1 `3 I. a0 I' h& ~5 I; J3 _ 1)中望公司将通过电话、传真、信函、电子邮件、网站公告等方式告知用户升级信息;
. r* {3 z4 o8 s) q 2)用户确认了升级需求后,即可办理升级手续。升级手续具体如下:1 G" x1 b5 z$ A- o [
免费升级:0 V- s& d, _5 l" P: _5 X7 G8 R% f
免费升级范围内的用户请详细填写升级申请表格,将《升级申请表》邮寄或传真到中望客服中心,中望公司将寄出新版光盘及确认函。* P" c" T; u2 H7 U8 g& d) M
收费升级:
; e: p5 P* z3 H4 g1 O 收费升级范围内的用户请详细填写升级申请表格,将《升级申请表》、银行汇款底单复印件邮寄或传真到中望客服中心,收到汇款后中望公司将寄出新版光盘及确认函。
' q9 K6 w& ^7 P/ n$ o, W (注:邮寄地址、传真等具体联系方式详见以下说明,《升级申请表》附在给用户发的传真、信函、电子邮件中,用户也可以到中望官方网站下载升级申请表)0 ?: P8 }2 ]3 r8 l6 o5 p( W F
3)办理完升级手续后用户即可进行升级。在升级过程中遇到任何问题可以及时反馈给中望公司客服中心,中望公司升级服务小组将及时解答相关疑问,提供技术支持,严格履行升级服务承诺,使用户顺利升级。
* o: R3 C/ u3 R! I2 e+ i* z8、升级费用收款方式:
- w V+ F0 @2 \- ^. x7 v 请直接通过银行汇款到以下帐号,并注明“中望CAD升级费”。
4 _. _; L! {+ R! h: J7 j 户名:广州中望龙腾软件股份有限公司
" d1 ^' H% `+ r8 E0 T9 q j 帐号:4400 1580 5070 5900 00170 Z g; k9 v8 N2 w
开户行:广州市建行天河高新区支行
. v6 p% E# x5 |9 s" Z9、联系方式:
9 y- e9 Q& D! u' U0 C6 ~+ l 邮寄地址:广州市天河区天河北路886号5楼508 广州中望龙腾软件股份有限公司 客服中心
. [/ Q( V* }% u! U 传真:020—38288676 1 K& l: b- Q* l2 ^- F% v7 _
技术咨询电话:020—38289458 1 ?0 u# V) r6 K0 Z
E-mail: support@zwcad.com1 d1 g7 j% b! G
$ x/ P9 p+ n) `) H8 m4 W! C+ | 北方区客户升级可以直接拨打010-88018991-333联系。
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7 x' v( n% K; }' R& t升级过程中如有任何疑问请及时与中望客服中心联系。7 E3 |: X( _4 X( S2 |& R
5 l0 c _' O+ M( }* b 广州中望龙腾软件股份有限公司 客服中心
A1 O# O- q7 ^# _4 t2 | 2007年12月20日
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