体系认证，一个大阴谋

liquidman

没事时喜欢翻翻报纸，多数是看体育版，特别是和国人有关的。如足球吧，我宁愿看国奥队和一英冠球队的训练赛，也不愿意看巴西和意大利的世界杯赛。不过这帮人也忒不争气了，球输了不丢人，可连打架都没打过就太让人失望了。

   还有姚明在的那个火箭，在２：０的情况下也被人爵士给灭了，这让人心里也就太那个了吧！体育没啥看的就去关心一下时政，什么我国国民经济发展迅猛、神六成功为射、我国有了新航母计划呀什么的。虽然跟咱没啥关系，但作为一中华儿女怎么也可以自豪一下吧！
  也有如什么有人散布“中国威胁论”、美日澳搞什么三角恋、小日本又在东海动手动脚的等等，也让人心中极为不爽。下次要真和小日本干起来了，没啥好说的，非好好搞一下这帮孙子。不过咱也３０多岁了，不知道还有没有这样的机会。
  声明一下，我就一搞品质的，不是什么愤表。当年美国炸了咱们驻南使馆，热血青年群情激愤冲美国领事馆扔石头那会儿我就没去，怕晕车。（别扔砖头呀！）  

     看过一篇文章，说是当年秦国经商秧变法之后国力大增，大有不可一世之势。他那些左邻右舍的可就不安心了，“人为刀俎，我为鱼肉”呀。这么一合计，想出一阴谋来，派人去秦国游说，“兴水利、强国防”什么的，道理是一套一套的。秦始皇这傻Ｂ就上当了， 大兴土木，修了一都江堰、搞了一长城，还把人家一叫孟姜女的老公给埋长城底下了。小孟伤心呀，扯开嗓子这么一哭比哼哈二将还猛，愣是把长城给整倒了８００里。（某甲：这长城质量也太差了吧！这美女要去搞城市拆迁那得顶得上多少推土机呀！ )那是她个人的事，是小事，但秦国国力的确也是消耗殆尽，再也无力南征北战了。要不然秦始皇当年一不小心能打南极去。（某甲：也不怕冻死呀？作者 ：“目光短浅，那顺便还可以捉两企鹅回来当宏物呢，现在还可以跟腾讯ＱＱ要点儿钱吧，谁让他们用企鹅当形象大使了！”）怎么样？这一阴谋做的可谓是天衣无缝吧！
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    这品质搞了好几年，没少和体系打交道。一些公司是做的不错，但遇到一些小公司的情况却真让人心里犯嘀咕。这头脑一发热，冷不丁的冒出一念头来－－这体系认证该也不是一场阴谋吧！没来由出现这样的想法，把自己也吓了一跳，莫非是我疯了？也好，正好趁机疯言几句，以抒胸中郁闷。

! _) y3 \0 [) K- I      刚开始学体系是在一家管理比较正规的大公司，在那儿，体系是做的不错。每次审核来了，就开一动员会，从不用做什么样假记录、临时资料什么的。平时基本功扎实呀！“任他猛来任他强，我自一口真气足”---语出《倚天屠龙记》。TUV的认证还没什么感觉就次次都过了。那生产、产品都是没啥说的，“效率倍儿棒，质量倍儿强”！那时就一感觉：这体系就是好使！
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      混了三年，觉得自己也是功力不凡了，一时鬼迷心窍就跳了槽，一头扎进一私企，百十号人、两三杆枪。进了厂之后，赫然发现这墙上也挂了张ISO9001：2000的认证证书。小样儿做的还蛮不错的嘛，实行的是体系管理，认证也过了，看来这品质也不会很难搞了，心中一下子有了底。隔日进了车间一看…，虽说有屋顶遮着太阳，但我身上这汗还是哗的一下喷了出来，免费洗了一桑拿。（某甲：怎么了？）工序连个生产/检验记录都没有，设备没操作规程、参数也没监控记录……。就这样，转了一圈愣是没发现不良品，心想可能是没标识的缘故吧？叫来QC主管一问，马上晕倒！生产线自己把不良品流到下工序去了，要么就是扔到那个角落里去了，说是等单做完出货后再进行处理……  （周星驰 ：“不会吧！”作者 ：“不好意思，虽说两年了，想起当时那情景还是冒汗！”）

      在日后的工作中,俺使出了浑身解数,制度也逐渐完善、品质状况也大有好转,但老板对体系管理那认识却…,当我离职时,公司连个管代都没有!(巨汗)

      现在我就职于另外一家公司做体系,300多人的流水线生产,环境也不错,本来做体系还是蛮有基础的,但我还是没有什么信心。面试时，一位副总告诉我今年的认证已经过了，要我做一下纠正报告好关闭。我随便问了一下内审情况，那老兄一句话差点儿让我晕了过去，“内审？我们还没搞过呢。”公司是2005年取得证书的，真不知道这两年是怎么过的。看了一下纠正报告，立即明白了，六个不符合项开了五张报告，审核那厮水平还不如我呢！看来是用了“有中国特色的”通过方法。后来问了一下其他同事，果然，那些垃圾连车间都没进！在公司呆了一段时间，看到的就是各个部门之间的斗嘴、扯皮。公司几个领导现在可能都不知道体系是干啥用的吧，说真的，我也不知道该咋整了。谁给指条明路吧！
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      写到这儿，诸位也该明白俺说体系认证是一个阴谋是啥意思了吧！（还不懂，那就继续说吧！）首先呢，咱不是国民经济发展速度太快了吗？那国际影响力是噌噌的往上涨呀！这可让那帮孙子眼红了，有点坐不住了。（和当年的秦国何其相似呀！）想吓唬咱吧，咱又不尿他。打仗？WHO怕WHO呀？歼10那性能还行吧？核潜谁知道在那儿猫着呢，导弹一堆一堆的，这不还打算造一航母玩吗……。这帮孙子一看没辙，就想出这么一阴招来，用体系认证来搞咱们来了。
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      为什么想出这么一招呢？首先，咱们国家企业多，而且大多是近年来才刚发展起来的，踏踏实实做质量的意识还不强。还有就是咱们的人好跟风，好个面子。而最重要的一点就是咱们的人太聪明了，照猫画虎的人海了去了。你看前些日子，美国、日本等一帮人就指责咱们国家知识产权保护力度不够，说盗版市场60%以上都源于中国。连一些先进的设备都不卖给咱们了，怕咱仿制，其实就是嫉妒咱比他聪明。（某甲：这叫投机取巧！）可就是咱们这点儿聪明劲让人家给逮住了。“你们不是不想下功夫去研究、善于从表面入手模仿吗？好！这就搞一体系认证让你们玩，这么抽象的东西还不让你走火入魔呀，这叫聪明反被聪明误！”（阴笑）
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% m* i. z9 O2 i: {  O8 C4 V3 X  t      不过也是，的确让这帮孙子给算准了。一开始还好，企业还不了解体系管理，就只能照做，慢慢的还真给琢磨出来了。企业管理一下子规范了起来，效益也随之而来。成绩出来后这么一宣传，“瞧一瞧、看一看啦啊，体系管理可真炫了啊！”（某甲：怎么听着象卖老鼠药的？）再加上那些客户一要求，这下倒好，全国一下子刮起了体系风。大街上沸沸扬扬,“你们家‘爱死藕’了吗？我们家可有了！”“我们家都有俩了,一9000的,还有一14000的呢。”“你们那算啥呀，我们就不用‘爱死’了！早改‘抠死’（QS9000）了，还有‘踢死’（TS16949）呢！”……。体系广告也个个精彩，“今年企业不管理，管理只搞‘爱死藕’！”，还有“体系认证，谁用谁知道！”。连顾问公司也如雨后蚯蚓，纷纷而出…（某甲：是雨后春笋吧？”作者一砖拍去，“少插嘴，我忍你好久了！没看现在夏天了吗，那有春笋？下雨就出蚯蚓。”）就这一样为全国提供了多少个就业机会呀！前些年那些做传销的全都改行去开顾问公司了。（传销商：为啥？你真的锈逗了，体系现在多火呀，又不怕被抓，比传销强多少呀，这才是真正的机遇！）真是“忽如一夜春风来，神州遍开体系花”。
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      咱们企业也没办法呀！和人谈生意，人家开口就问“有体系认证吗？没证免谈”。没办法，只好“认证做父”了。（某甲头缠绷带“是认贼作父”！作者挥刀而止“他妈的我阉了你，不知道证就是钱，钱就是爹吗？”）那帮孙子一看这形势，那是心中暗喜呀，“计划已成功了一半，马上进行第二步行动！”于是，一大批垃圾，带着一堆堆的证书，踏上了我们的国土。审核公司一夜骤增，一时大街上全是办假证的，“要证吗？保证好使！”那规模，比东南亚证件集团还厉害！

4 |" X( p0 q0 P" |; k+ G      都说了咱们国人是太聪明了，一见证书这么容易就可以拿到，谁还真的去抓管理，见效太慢呀！这多好呀，十万八万的就可以搞定，还可以分期付款呢！像我后面遇到的这两家公司，还不都干起了这种自欺欺人的勾当。就这样，能力不但没有提高，反而在大范围内引起了形式主义。以前，企业内出现了问题，大家商量一下，立马搞定。而现在，“要这么搞呀，先下个文件吧。”“这文件订的不规范，可操作性不强…”结果效率反而下降了。
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) K+ N, d" N# q& A/ |$ ^! B+ C      诸位，现在该觉悟了吧！这体系认证绝对是一大阴谋，毁了多少个原本还有些生气的企业呀！而认证机构的那帮鬼子和顾问公司的那帮汗奸，却个个捂着鼓鼓的腰包，一边撒网、一边哼着小曲“找啊找啊找傻冒，找到一个大草包。收点钱呀、发个证，你的企业完蛋了”。
同胞们，觉醒吧！别再把注意力放在那张一文不值的证书上了，千万别中了他们的奸计呀！把自己那点儿小聪明收起来吧！

      “起来，不愿做牺牲的企业，把我们的精力，投入那些真的管理。民族企业到了最危险的时候，每个人被迫着发出最后的吼声。抛弃，抛弃，抛弃！我们抛弃形式，不做无谓的体系，前进，去做真正的管理，前进，前进，前进……进！”

      终于写完了，到现在我还是不知道是我疯了，还是那些只重形式而不重实质的企业疯了。最后郑重声明，我无意中伤那些尊重企业发展的认证机构，还有那些为企业发展做出努力的人们。在此，向您们致以真诚的敬意！！！

zaghi

果然狂人日记，说真话的人！

dafashi7894

感觉现在干技术还不如做体系

紫珍珠

我只能说作者太有才了！这样幽默却又一语中的的文采实在让人佩服。好文章。

一剑飘红

现在体系认证也成了浆糊啊

兰羽飞矢

什么时侯来握握手，我正郁闷着呢，
, a/ e0 \, l, y9 ^7 f$ m) G* K看了你的日记，我心悲凉。

国际化

你最大的不幸就是在私企工作，好好的干妈出来呢？我门老板说要和我一起好好创业呢？这个骗子啊！ 至少我从来不按体系做事，只有合适的才是最好的，什么某某管理书，我从来都不管。

buzheng

楼主确实有才！
我认为体系的主旨精神是好的，看你会不会学，会不会用了。
要根据自己的情况灵活运用，不能生搬硬套。

liquidman

ＩＳＯ9000的评审人员在对某公司进行评审时发现：这家公司的制度非常完善，工作程序也完全符合ＩＳＯ9000年版标准的要求，程序文件所规定的表单记录的填写非常完整。这家公司因此获得了ＩＳＯ体系的认证。半年后进行追踪时发现，报表记录依然填写得非常完整，符合程度相当高。
    又过了半年，当评审小组再次来到这家工厂进行考察时，公司老板却要求将评审稍微延期，因为他们要完成的数据报表实在太多，还没有填完。在后来的交谈过程中，老板抱怨报表太多，认为实施ＩＳＯ体系没有什么真正的实际意义。在没有实施ＩＳＯ之前，公司的流程非常顺畅，每天吃完早饭就在工厂里面到处走走，凭着多年的经验就能发现公司存在的问题；自从实施ＩＳＯ后，他的时间变得越来越少，由于要填写大量的报表，公司的管理人员从原来的5人增加到了15人。老板每天起床后，来不及吃早饭就匆匆忙忙地签报表，到工厂里转一圈，发现工厂里的人也都在忙着写报表。由于整天都忙于制作报表，根本没有时间去了解公司究竟发生了什么事情。
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0 u9 ^' G# H3 R3 T/ D6 R    ISO9000一方面在我国发展得如火如荼，一方面却遭受到绵绵不绝地谩骂声，有时候连企业自己也搞不清楚，企业实施9000的真正目的是什么？是证书？还是规范基础管理？还是先是证书，再希望规范管理，其实无论是哪一种目的，9000只是一种基本工具，工具使用的好坏，全在于企业本身，与9000实在没有多大关系。
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    其实ISO好不好？抛开谈论条条款款。ISO是什么？质量管理体系。那么什么样的质量管理好呢？合理的质量管理就是好。关键是合理。在美国车靠右行驶，就是合理，到了英国，车靠左行使，合理。我们能不能说车靠哪一便算是合理呢？不一定。美国有美国的合理，日本由日本的合理，中国又有中国的合力。
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    为什么质量管理标准，在国外推行的那么好，而到了中国就会产生各种各样的问题？因为，有些西方的东西并不适合中国：这样你才了解，你跟美国人打交道是一套，跟中国人打交道是一套。你跟美国人讨价还价，全世界的人都在讨价还价，不仅仅是中国人讨价还价。那是错误的观念，全世界都在讨价还价，Bargain.你跟美国人讨价还价，他拿计算机出来算，如果他告诉你这样我不够成本，我不能卖给你，他的结论就是“我不卖给你”。中国人不是，中国人你跟他讨价还价，他拿计算机算了半天，嘴巴上讲“这样我不行，这样我不够成本，我没有办法卖给你。”把计算机一收，结论是什么？“卖给你算了”。中国人不是口是心非，他有另外一套思维方法。这套方法，你没有搞清楚你没有办法跟中国人打交道。一个美国小姐，她100块美金买个东西回来，你问她多少钱买的？她马上告诉你“100块美金买的，100 dollars”，这是美国人。中国人你看，我们这里小姐、女士很多，你花800块人民币去买个东西回来，你这样问“你多少钱买的？”你会说800块钱买的吗？不会的。你只有一个答案：“你猜猜看”。

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    现在问大家一个问题，有没有中国式ISO9000质量管理体系？
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8 X0 w' a8 y7 a! I; ]) W- y  @    中国人如果观点和领导不一致，做法与美国人和日本人是不一样的，美国人会怎么样，我们经常看美国的一些电影，美国人争论时，两个人各说各的，看谁说得快，突然一下，都不说话了，一个人说，SORRY，争论结束，达成一致意见，如果还没有取得共识，继续说，想尽办法说，而日本人如果观念不一致，日本人会一而再，再而三的把观点说出来，中国人呢？中国人观点不一致，不吭气，然后把领导活活气死，日本领导和美国领导都是累死的，而中国呢？是把领导气死。据个例子：


    有一笑话，说某航空公司，规范服务用语，航空小姐在送餐时问一顾客“请问您要鸡肉面还是牛肉饭？”，顾客答“牛肉饭”，答曰“对不起，牛肉饭没有了”。顾客十分不悦，要了一分鸡肉面；接着，航空小姐问下一位顾客“请问您要鸡肉面还是牛肉饭”？ 顾客“牛肉饭”，答曰“对不起，牛肉饭没有了”，此顾客大怒“没有了你还问什么”答曰“这是我们9000的要求”。

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8 i% P! v/ ?0 K4 a# y3 R    你说我们的空中小姐，气不气人，你说她智商高不高，每天在天上，肯定高，为什么会这样呢？就是要气领导。为什么要起领导呢？因为她不服气？为什么不服气？因为她讨厌那么多规章制度，条条款款，你让我按规章，好，我就按规章，看看会怎么样。
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$ Q2 H: d6 \6 _: F+ p! C3 V    因此说，实施ISO在美国容易，在欧洲容易，在中国就比较难。美国人头脑很简单的，都是按规章办事，只要有了法律，规定，我按规章按法律办就行了，错了是法律规章的事，因此，在西方有恶法胜于无法。中国人会不会接受这一观点，我们在座的各位会不会接受这一观点。西方人会说，这个法律虽然不好，总比没有法律要好。中国人呢？不好，不好就要改嘛。中国人更厉害的是只做规章制度没有制定的，一旦你制定了，他就再做新的规章制度所没有制定的，上有政策，下有对策嘛。

liquidman

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