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标题: 请看广州数控设备有限公司是如何服务的！ [打印本页]

作者: x286371263 时间: 2009-4-29 11:25
标题: 请看广州数控设备有限公司是如何服务的！
前几天，寄一个系统操作面板到广州数控设备有限公司维修，由于修不好了，就不修了，寄回来时发现少了一些零件，我向广州数控机床服务部交涉，服务部说是出于某种原因没有装上，就留在公司了，最后我要求公司把少了的零件寄回来，这种情况是责任出在公司方面，邮费按理是由你们公司付才对，为什么要我来付呢？？？如果我们不说，你们就不会把少了的零件寄回来了吗？？如果是坏了的零件，你们不寄回来，也应该征求我们意见吧！！
这种情况邮费应该由谁付呢？

各位网友评评理，心里不舒服啊！！

作者: x286371263 时间: 2009-4-29 16:34
快来看看！以后修机床时要注意了

作者: 杨善梅 时间: 2009-4-29 20:36
按理来说这个由广州数控设备公司付,就是面板修不好了,上面拆下来的零件不装上,也要随面板寄回的,如果面板修好了,也要把坏的零一并寄回来,这样客户的心才能服.

作者: 范存辉 时间: 2009-4-29 22:04
楼主说得对，我们单位有十几台广数，毛病不少。

作者: x286371263 时间: 2009-4-29 23:01
各位网友，多谢谢支持了，我会继续反映的！
麻烦你们在各大必威APP精装版下载转帖了！

作者: 放下 时间: 2009-4-29 23:56
我们单位也有两台广数！还好没有大的问题！

作者: jiangheya 时间: 2009-6-9 17:17
广州数控太差啦

作者: 一初 时间: 2009-6-9 17:41
呵呵，我们家数控是沈阳一机+广州数控绝配
我们都不敢想以后的售后服务了

作者: 扫街 时间: 2009-6-9 18:14
广州数控是国企吧，跟沈阳机床一个德行，国企，店大欺客

作者: 国际化 时间: 2009-6-9 20:12

有时候买的台湾机器是很好，但是服务真不咋的，所以买日本的最好

作者: 满庭芳 时间: 2009-6-9 21:45
国内很多数控机床厂家都一样，推销机床时像个跟屁虫。推销出去后像个大爷。没办法。哎

作者: lijingenren 时间: 2009-6-9 22:33
我们公司前一周吧,
维修了一台车床,差点,我们车床工程师与GSK的吵起来,
具体情况是这样的,
GSK 换X轴丝杠轴承时,把刀塔拆了,竟然后面不校,就要我们车工,做零件,
中心高竟然相差10mm
X轴零位也回不到原先位置.
真感觉他们技术实在是.......
不是我们不爱国,不是我们不支持呀

作者: 小链机 时间: 2009-6-9 23:10
支持一下。

作者: JIAJIA5956193 时间: 2009-6-10 13:29
沈阳一机+广州数控 =绝配他们还总说是用户的错，买你的机床是用来看的呀

作者: mato 时间: 2009-6-13 20:45
现在的数控系统厂家都存在很多问题，国产的质量跟不上服务又做不好，国外的价格贵服务收费也高。我们公司前段时间坏了个西门子802C 的系统，想送修，厂家报价要原价的30%，最后我们不甘被宰的情况下自己动手拆开清洁了里面的电路板和更换了信号线后故障修复了。

作者: 车刀 时间: 2009-6-14 09:01
国内厂家基本上都是这么服务的，国货想说爱你不容易呀

作者: 孤酒 时间: 2009-6-14 09:37
希望这些企业的高管们，能看到这些问题。

作者: mbz1975 时间: 2010-1-26 16:49
好象在他们的维修卡下面有投诉电话的,你可以打投诉电话试试看,020-81797303

作者: sj9309917 时间: 2010-1-27 11:51
支持楼主的合理要求。

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