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十年成就专家
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那么,你想成为专家是吗?你需要投入大约十年的努力,不论哪个领域。研究人员已经研究了下棋、音乐作曲、绘画、钢琴演奏、游泳、网球和其他技能。几乎在每种情况下,从莫扎特到甲壳虫乐队,你会明显发现在成为世界级的专家之前至少需要十年的辛勤工作。 而且需要辛勤工作——只是在某领域工作十年是不够的。你需要实践。根据著名认知科学家Dr. K. Anderson Ericsson的说法,积极的实践需要四个条件。 R4 M' ^' {, m; s |
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需要一个明确定义的任务。2 J! f/ Z! S( o4 n( [; e0 S
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任务需要有适当难度——有挑战性但可行。/ H$ E! E6 ]8 q% F1 H; Z
任务环境可以提供大量反馈,以便于你采取行动。
5 q9 |4 D( f, H9 j 提供重复犯错和纠正错误的机会。+ L5 [7 n' E" h7 r8 g3 P' w3 r
4 V( p- f4 R. y1 A" m+ v$ X" G8 `可以看大部分人都没机会成为专家!0 m6 {$ {; L$ P
+ v# k' y; q& }6 {' u0 `如果有人读完帖子的理论:我觉得现在绝大部分工作同样是将一个大的工作通过流程化,然后分解成具体的工作指令,于是,即使再复杂的工作,新手也都是可以完成的,通过这个步骤,企业降低了用人的风险和培训的必要。& z. b8 w2 |8 H- g
9 K& d* u7 {6 n# |+ T/ \( u* k3 x参考这段话:
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这就是呼叫中心的工作原理。你可以雇用一大批对当前技术没有很多经验的人,然后让他们按照一个决策树按部就班地执行下去。这里有两点,一是外人看来,呼叫中心能解决问题,技术水平很高;二是实际用人成本很低,职员也没有职业前途* V0 |. s+ c& T+ j9 {8 E
$ Y9 ^7 s+ t$ w" l. N6 ^) p) c3 ~0 X另外可以得到这个事实:
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& }* T( s5 [3 C* u7 D 20世纪80年代初,当时美国的护理专业人员使用德雷福斯模型纠正她们的工作方法,帮助她们提高专业技能。应该就是通过分解工作,职员只需要执行指令,然后外表看来他们的专业技能进步很大,但背后呢,据原文叙述,职员很快厌恶了这种不需要判断能力的工作。4 B- }( z" ^8 @
+ r+ m, [9 l3 v1 k/ t5 g这种分解只对企业有利,对个人的发展和技术提高,或者说从新手到专家的发展之路没有提供帮助。* U4 F a& i# v4 v& X( V
@; {6 ^. ]$ N( j* G& W6 X) |# T2 c新手到专家分成五个层级:; k4 ]' \5 `! h L3 _
8 L6 D7 E6 f7 K5 t5 D7 c新手:1 E* G6 ^3 Y. @4 r
新手需要指令清单。) ?8 V" }, T/ [0 Z
新手在该技能领域经验很少或者根本没有经验。这里提到的经验,指的是通过实施这项技术促进了思维的改变。) N' d+ j# P) o- U
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高级新手/ B3 M! B2 ~0 }9 x
高级新手不想要全局思维。' K9 ?7 j$ R8 X0 ^! l
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一旦经过新手的历练,人们开始以高级新手的角度看待问题。高级新手能够开始多多少少地摆脱固定的规则。他们可以独自尝试任务,但仍难以解决问题。' F3 `! o" Q& j0 f+ l T' k7 ^
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胜任者
/ ~+ ^5 [& Q. ~! {) G 胜任者能够解决问题。3 \6 l& C' {0 P! K* _8 ~
你可能会看到,处于这一水平的人通常被认为“有主动性”和“足智多谋”。他们往往在团队中发挥领导作用(无论是否有正式的头衔) 。他们是团队里的好人,既可以指导新手,也不会经常骚扰专家。 i. Q7 Q5 a1 N$ p$ }8 j
. N" j0 ^, p. ~% J* \ w6 q* |精通者
& A5 g( }- l, o d 精通者能够自我纠正。3 S- E2 e: Y9 N
精通水平的从业者需要全局思维。他们将围绕这个技术,寻找并想了解更大的概念框架。对于过于简单化的信息,他们会非常沮丧。
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6 ]( ]0 @ ~) \8 Y专家
% n3 q/ h# a/ J3 e' c% K 专家凭直觉工作。$ o: E$ O. E7 w4 u0 W$ h0 j B
专家是各个领域知识和信息的主要来源。他们总是不断地寻找更好的方法和方式去做事。他们有丰富的经验,可以在恰当的情境中选取和应用这些经验。他们著书、写文章、做巡回演讲。他们是当代的巫师。. ^% ~6 M# U2 l: w: p, w0 I
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