做事的科学 细节与流程(第2版)

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做事的科学 细节与流程(第2版)

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书名:做事的科学细节与流程(第2版)
/ ~7 E8 x# T8 C作者:龚其国
出版社:机械工业出版社
ISBN:9787111279846
页码:255 页
版次:第2版
: _( k, p, j6 P  D% O2 S/ j装帧:平装
开本:16
+ ?- }! K" ]* E, X/ l出版日:2009年08月
9 R5 M7 d& Y, K$ W7 L# ]) b$ `
7 p7 t- q+ I9 `3 A目录
写给读者
- ~0 P4 g+ N$ U9 I+ y# g& G" l推荐序一年实践，感受质变
* W1 Z3 s, o  o) B前言萧条管理学
+ S4 E2 ]- d* v( [% j0 C引子
第一篇 明道“利滚利”的科学思维
1 细节：生命不能承受之“轻”
2 管理者的观念：结果导向与流程导向
0 @$ I( c+ a. o* E* @) P# p8 E. ^1 n3 做事的流程：认识每一个细节
5 c; ^  y0 }, b, @- i4 授人以渔：创新与模仿
8 F3 |# n0 G# d9 X) y) F/ j) t. t5 观察流程：从老总到员工
6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛
7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密
8 思考的技术：如何解决复杂的问题
% T; X- }- t4 x+ s8 c9 一切都是服务
10 办公室工作的革命

第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律
11 做事与排队
12 理发店的简单排队规律
- M& C& d9 X/ d4 Y8 }13 复杂流程的简单排队法则
14 简单法则看沃尔玛成功之本
15 简单法则下的企业整体与细节
) a8 Q" v# X% S, ?8 w  a16 木桶法则：短板制约
% T3 v  {5 _2 A+ f+ a17 变动性法则：移动的短板
18 变动性：破解刘永行的困惑
19 蝴蝶效应：变动惹的祸
! p9 J2 G' p, E5 K/ N20 差不多先生传
! q4 W/ r9 n# L" U21 管理需要看得见的手
) J+ L& M! ?  ?
. }& C* q0 P% [6 E第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术
% J. x8 k: j9 `1 r0 Y( L8 L22 标准化：消除变动性
23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板
; h5 z+ M2 j( u24 趋同法：分类——同类变化少
25 安全法则：防止变动之祸
6 j, ^/ |. Q, ^$ P+ a: z( B26 混同法则：化解风险
) S# u# o1 ~7 Z: j) y0 T27 地点混同：集散成池
28 产品混同：化多为少
29 提前期混同：既少又近
30 流程混同：延迟差异化——又多又快
0 d( b) D) E, o5 s31 洋快餐的秘诀：简单的法则
: c' T8 S- r* d+ V% I32 包子文化与汉堡文化
33 直销：为何不要分销商
34 阶段式改进：被动进步

第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
* R) C5 H& Q' J2 O9 \: b6 V/ x35 乌龟法则：卓越运营之根本
& O0 n4 k( s; Q: v36 乌龟法则的忠实践行者：丰田
37 乌龟法则应用：5S——基础工作
38 乌龟法则应用：看板——暴露问题
3 ^0 Y  b7 K* n8 X1 n! t39 乌龟法则应用：丰田DNA
40 乌龟法则应用：快速转换法
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化
# T, V: _1 M7 X% n42 乌龟法则应用：可视化
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步
0 B+ T) x$ V) h. L; o44 灵活的工作场所：以变应变
45 质量观念：站在道德的高度
( _7 d4 a, p3 a( o2 m5 R46 流程变动性——质量
8 K% R$ t9 {! I) G& ?. r6 X47 关键细节的质量：多次检测
$ N% H' C  ]" \; |' ?: P( n48 了解企业运营水平：30分钟足够

& x2 X) L; e4 u: v, u第五篇 战略 从细节到战略的思维
8 Q' a0 E/ x3 |1 Z8 K0 i  z49 从战略到细节——平衡计分卡
50 每天的战略——从细节到战略
51 卓越的管理者是如何炼成的
52 榜样中国人：许振超
: Z( m( @: s- X( f- `+ v53 10年法则：婴儿打败巨人的战略
# n2 A! \  B1 [# {9 @# {: `1 T: f
3 L) U- m5 a" c4 Z4 K4 o, \. H第六篇 素质 素质是效率的基本保证
54 国民素质：从交通说起
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第七篇 游戏 游戏是简单的实验
# E1 u  G3 m2 E* X1 l6 U6 s3 X55 变动性体验游戏
56 风险混同游戏
57 乌龟与兔子游戏
4 v0 r+ v0 \4 T58 看板游戏