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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...
4 ]" R. H2 b- t 现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。( t: n5 X, O. K I0 t, `" `
( ?* T8 t( Z l) \6 Q: u& \6 x# t 生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。
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烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。7 _: t9 `9 r) M1 d6 E) w, d! Q: X
9 G2 M* p+ w, d2 V 烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。
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烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。: @* ?: p3 @0 l' p! P" n3 q9 F- ]
( M2 D) W' @4 n8 p 过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。 J; o, O/ @7 t( u
6 i: r) p* l& h+ ?; r 再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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) o1 ^- G' L: B( E8 {: H 激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。
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过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？
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开始头冒冷汗，凑齐四个理由：! b8 y1 l; N& \( n* A' z
1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。( Q. ]& q' }# Z# i! o# S
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客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。' @7 q/ O# @8 A( q! Q2 o
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。/ h8 A; F8 @& F. X4 E9 a
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过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！. x4 L2 c& R# T3 g( D9 _% w
# ?" P: _ r- X1 { I. Y 郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。
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星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。
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. z4 F8 `" X" M t, J+ S. g 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？" ~+ ^9 P$ y, ~/ B
3 g2 c* N" T' ? 下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。+ n$ |3 k4 |6 n7 T) }# \0 ~
% _' ?9 |9 s: } 生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。, o6 a: f2 H8 v; h& Z" c! E
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生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。
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! c, F2 b4 K* D5 j$ Q 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！7 ]5 D% ] x* |* g; _
3 Z4 }7 @1 |8 E 重新找客户，特意说明，还差2K就够了，/ I7 e/ _& x: {
5 W) W; A$ x7 g& W1 R* E 客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。% ~) o9 U) z- D# S A) v
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我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。
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3 p" ]# e2 b4 b { 客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。2 u* C4 D% w+ n9 O" S9 z( U4 T- I
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样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
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