日企学习了解「中国人」

平实生活

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这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
/ r9 k0 q' z# |) |$ K  K. n& T另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
( j: P7 ?3 C' B作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
3 ]# {! d6 J9 b& {/ z翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
* x( A6 n) h7 t, L  f0 ~            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
% Z( [. o! h) X9 h- R1 ~! `! V            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。
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, b/ X) U' W0 Q( p1 Y. w. ]前言
　①中国是由56个民族组成的多文化国家
: s+ |. s1 H( d6 _$ J　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
, R5 V, j3 x/ ?; X/ k" I; G　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
4 Z! L( H1 x: o; {, E       不能模式化的理解  。
　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
" C& R, I$ y2 r; Z8 S$ D# B7 _- o　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
0 k2 ]+ m. z: M                                    70后,80后,90后
　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
* U& Q/ `/ S/ h; r" b　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
) U7 S5 O) M& [' V" l; c* A                                 海外经验, 熟练工人等

第一章, 与中国人交流时的注意点
第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
7 ^, }  S" q& B! e0 R第四章, 中国人的事业观和就业观念
0 n2 [. T" d7 Y5 O4 H第五章, 中国商人的观念
第六章, 怎样与中国人商务谈判
第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
第八章, 中国日企经营的挑战
篇外,浅谈中国人的面子

+ `4 [5 G0 e& T# w$ M" n- t3 s# |8 V第一章, 与中国人交流时的注意点
　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
& d+ o( B6 i6 d# Z5 u: v' ^　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
/ K& |* u  X5 Z- |; B5 d7 t　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　７．无法吸引优秀中国人才的原因
　８．对应中国式抱怨的3个要点
, d* S5 T: t8 i9 [　９．忌讳 送的「礼物」
1 ]9 L5 L# S0 [5 }. {) N: x　１０．为什么不能送零食当礼物？
0 ^2 f3 e: a! r' o5 t　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
　１２．「礼物」的选法和送的方式
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１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
# _+ J5 @. n4 \6 v' t. l        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
+ F7 y5 |" a7 C- i          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
5 _- t) J' q' ~　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
5 J; i# B% ?& e. k! D2 N( L　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
! s1 i8 G% ]0 d# m* J5 x9 J　　　③没有办法＝彻底放弃
　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
, g0 [' }* q. T/ y" Z1 [9 Z　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。
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２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
- X' F* f: `1 k8 D　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
　　  ②如果第二天见你就感谢,
             往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
& k" R# }- `# @$ H  @+ I) O+ g; B　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.

３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
  e3 y9 H) b  x6 L+ v7 U- U# E7 H　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
2 S) a. T3 ]' Z. F& ?/ {- \　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
  Q& P) S4 a1 o2 U　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.
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7 Y" }+ U6 l7 b４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
, ^4 j/ }# b2 j% d: p3 H7 Y$ `　　　要尊重对方的文化和习惯
　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
& y8 l7 X  U; o, q4 z8 l" I4 l* S* g2 |　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
         「展现自我来获得评价是中国人性格」
　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
         「谦让」更重要
　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.
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５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
, `# f- M# X, B# R8 g1 v$ f- F- m1 \/ Z         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
8 s" k/ v$ F1 Y6 n4 a2 z/ D　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
4 ~3 U! \: ?2 J  q          当对方离论点接近时再渐渐展开.
$ S3 O6 a7 x; R: f( W　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
! D# Q4 y; r6 r& N0 M补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
: d% H9 ?# U+ }( G$ G9 _- A          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.

６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
2 V+ K+ I! c) n! Q- m( |　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
5 F. v3 |& D9 w& D9 B- G0 ~　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
* b, I2 V/ e  P　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
+ }" S4 S/ W% {　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
; H& h& d$ f# u8 a7 C0 L补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
7 s1 k  s9 p4 ~' a: o          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
  u. b3 j3 D% J! H- I         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
         现在的丰田应该好多拉.
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７．无法吸引优秀中国人才的原因
0 j6 ~/ ~7 f1 s' e1 u8 S　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
6 P6 v% ~& w  S! e1 a7 F　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
5 [- |" g! ?# D1 n, b) |　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
　　④相比个人能力,更重视团队协作
3 A( x  S2 r; V: I- O6 d+ {　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
2 j0 I$ B1 P8 |9 P5 v, a2 Q, T1 m补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.
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' R1 S% a* h# |$ r! m. ?) B８．对应中国式抱怨的3个要点
6 y' v" R$ M9 H1 s& n8 T　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
         不要「平均」,要「特殊」
$ J& z! X" u( q( r0 K　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感
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5 d( N- ^4 i6 u! v" l& g* i９．忌讳 送的「礼物」
% {1 @& E9 e( O' }* g" q　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
' b4 p7 ]7 p, ^, w0 U) h　　②「伞」和「扇子」
　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
* t# B. J; N: S- x$ o7 m6 F补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.

１０．为什么不能送零食当礼物？
6 W- w) }& E/ K5 M8 s　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
  U/ S) c& ^, [4 o4 U! d* k　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
7 _# v$ K, d, H; L' I　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
' ]( \7 a5 q* i9 A+ H　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
# {6 V% L8 E9 q- q　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
- v7 ?9 h$ e) M! {: R$ i  n7 T　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　

１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
) v2 j$ b# f2 i9 a! R3 l　　①中国人很重视「面子」.
　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
: s3 C- k6 T8 D( H* A* s" L　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气

) G$ k3 o6 v( [$ Y  f: Z, @１２．「礼物」的选法和送的方式
, a" |$ h$ n/ U5 ~4 l　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
) x$ j7 J1 a( n6 C　　①中国人喜欢「名牌」.
. z3 T8 |* z8 u& f          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
% R( S+ ^* W' z) c　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等
( P, |- W+ t" M1 L$ F
" R& W4 k* h+ J& M# o
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补充内容 (2016-3-26 08:56):
声明：
本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
1 P" L' T* r5 T不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？