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这样提建议,老板才会听

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1#
发表于 2023-3-13 09:30:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
为什么你的建议,我不想听?
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1.只有感受和情绪,秒变吐槽大会
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* _8 O7 {" f  \' K- _) C" t
有的管理者在提建议的时候,说着说着就变了味,不是在抱怨就是在吐槽
( i% \& N- @- w" X0 l6 `/ ]0 m( ]" [, z  _$ w! e( y4 c- D$ f( k
负面情绪的传染非常迅速,你也会听得心累。; _4 f9 q: i6 f9 o0 L/ d
: G8 t4 x. J' c- Z9 y5 {7 R8 A
完全不知道他的问题是什么,需要你做什么,想要什么支持和帮助
9 |8 @, e9 ?. }
6 `' f" ^; s) e% ?0 O比如说,销售团队连续几个月都没有完成目标,这时候销售老大来找你,建议多招几个人。
) _+ S4 t9 }* [- n1 ^! U. A! c% H3 M% v6 B; {# |  c! i
但他一张口就开始吐苦水,说目标高,说自己难;
4 _+ V( Y& q1 {2 s/ N3 q8 K! n
2 x0 ~6 ?: u* E, ]+ c* ?0 b7 g从产品到市场、从品牌到运营、从提成制度到部门协同、再到HR部门,都吐槽了一遍。
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你听了一通抱怨,感觉到处都是问题,又抓不到细节。不知道团队为什么完不成目标。! `  g8 v5 O# {6 {, S
' q& @5 B6 H3 L5 W" r; I
到底是目标不合理,还是缺人?员工流动性如何,新老员工的离职比例是多少?) U1 Z/ X; _4 r! W- Y+ l# N
+ y- [6 X9 H, ^  K7 |/ T: ~5 u: {
用这样的方式提建议,对彼此都没有价值。
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你会质疑对方的能力,对方也会满腹牢骚,觉得自己不被重视。2 J- `' F# m9 R
9 w/ B+ J  S( Y$ F/ `. |
2.只有立场和观点,纠结输赢和对错
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6 V8 U3 ]& l0 M# A还有一种更常见的情况,是他给你提建议的时候,一定要当场说服你,分出输赢、争出对错6 P" s7 c. I/ u2 x
+ G5 i9 Q8 ?0 J: h4 Q: `, G6 e$ E
还是用销售部门来举例。
: F1 I+ i  |7 S7 Z# a0 ]/ F8 O) G: x$ r. J: P6 T0 C
你们公司的绩效分钱制度有调整,这时候销售老大不认同,来找你提建议。. k: f6 Z. m, }4 Q6 X  p& ?! ]

: V4 P7 p0 i- {5 z+ \+ N: E( Q& P在销售老大的眼里,整个公司都是销售部门在养着。* `" s" b' C8 g4 R
0 I8 ?  A! V; f$ x9 c* _. V
销售直接面对客户、服务客户,业绩都是他们一单单干出来的。
2 Y8 P6 y( g* ?8 c: R
7 ?" @! {( i' W0 c中后台作为支持部门,为什么要分这么多钱?' C  f, z$ Z0 w" @" P6 c
4 h- J' A% N  e. _. Z, S
起初,你们可能在讨论前台和中后台的分钱制度。
- T0 s! a0 [8 y1 A7 Y1 a* Z! `3 ?$ T) R  b# ~/ U) J
说到后来就变成他在跟你争论,销售和中后台的员工谁更有价值,你的分钱方式就是不对。
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销售老大往往只站在本部门的立场,本位主义严重,但却忽略了公司是一个整体。2 A5 ?8 O3 H! J, P& _

+ C8 J# m( Y7 l' ?没有中后台部门的协同支持,哪里来的产品、品牌影响力、私域流量、线索和售后服务……0 I1 X) j. `, j' M6 ?

9 V* {/ I. A% V# m* x+ L! b如果有人这样跟你提建议,你们每次沟通都会被所谓的对错模糊焦点,忽略了真正的问题。, r6 R1 a$ h. B! Y2 T! p

& h0 g7 k& n( g  w- Z! S3.什么才是劝人的正确打开方式?
& U- V, k: S& A

2 D: f: J- _  Q# Z# d就是,带着解决方案提建议。
; k( c7 B6 W; M+ Q; l" V0 E: u* S* m% F/ ^1 H% [' c$ U0 P/ n
如果他想劝你,就要告诉你:" N( j' @3 u6 g8 X
  [0 r; V) X- P1 v8 m" _2 ^+ |% h
他的建议是什么,是基于什么情况提出的,有无数据支持,数据是否可靠;+ @; l' Y' ~3 t4 v6 E

9 u; H8 a. }5 q' u2 Z/ u: i5 {解决方案是什么,各有什么优缺点,他希望得到什么样的支持,优化后能达到什么效果。
2 A1 _0 O* x& }  J, y$ G$ A  E/ W( n/ z8 D4 r) X$ c
比如销售主管来找你,建议运营部门提升线索的质量。
" G, e9 r0 Y/ X% f9 `4 N" y7 y4 d! ^3 V) F( h7 T" m
他已经结合销售数据,从过程指标和关键指标的维度,复盘销售流程SOP、话术、培训、辅导。
' V) r, h. H' }* A: Q* Q# x. |2 S; J0 d& Y# L# S! h2 N
结论是线索数量虽然多,但质量不高,转化率逐月降低,而且同类线索,在同一个销售手里,转化率逐月降低。
: K" L  N+ V: t7 q* p$ ~# ]0 R+ R, l2 \- @- E( q5 m( l# _: b
他的解决方案,是希望你帮他跟运营老大协同,一起对齐各类线索标准,从销售视角反馈什么渠道线索转化率高,希望运营关注……! K  ~* ?9 i! j# Q0 I2 S
6 L) c* a; _1 T3 Q# ?( k
对比之下,你肯定对这类建议和劝说的接受度更高,即使你不认同,至少会认真思考。
7 \) f/ v9 a* v  K: m
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9 d1 q# \. d/ D- }' c+ p& U) y7 B
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2#
发表于 2023-3-13 10:20:09 | 只看该作者
以前待过的一个公司的一个部门,就是这种情况,楼主的话,真该让他们听听!
, p7 T/ K1 ~- s6 Y4 b  |! j3 e你给出一个解决办法,有几个老员工,他们就说不好;让他们提一个好的,他们说没有。, ?; h( R% |" J- w4 W( l

2 B# b: B6 w4 C! i6 Y, ]' E7 D后来主导人,定规矩:自己没有更优的方案,不允许否定别人的方案。4 [( b9 x3 W: X3 i7 B
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3#
发表于 2023-3-13 10:34:36 | 只看该作者
等你所有的资料数据准备好了,然后领导说你的狗屁不是,你说你是不是闲的,为啥总有些员工拿着打工人的钱,去操心老板的事??
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4#
发表于 2023-3-13 10:44:00 | 只看该作者
为什么搞机械搞技术的,天天一举例子就是销售???这世界上除了销售就没有别的工作了吗?
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5#
发表于 2023-3-13 11:09:18 | 只看该作者
搞技术,行就是行,不行就是不行,实践是检验真理的唯一标准,项目经验的优势就体现出来了,至于你说的政策方向这都是管理层需要考虑的事情,搞技术的按照公司框架,研发思路做就行
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6#
发表于 2023-3-13 11:31:04 | 只看该作者
意见大家提,整改你来改,就是这么简单粗暴,还要迎合领导老板。。。那怕人家提的不对,你也要试一试
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7#
发表于 2023-3-13 12:08:11 | 只看该作者
我的意见是不要提意见
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8#
发表于 2023-3-13 13:25:08 | 只看该作者
销售上不去,研发的锅,产品不行嘛
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9#
发表于 2023-3-14 15:04:08 | 只看该作者
这是技术该考虑的吗
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10#
发表于 2023-3-15 21:34:55 | 只看该作者
如何才能升级啊,左上角的话题打不开
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