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在日本做机械设计的感受11:松下日记的后文" J& K: q; w9 k( `6 O$ T
5 Z) R3 w: R3 V5 |; O' | p& ^2014年夏天我曾经在必威APP精装版下载里写过一篇帖子,名字是《在松下公司的日子》。
$ y% i9 v$ { s7 g2 u% e2 b; ?+ }//www.szfco.com/thread-359777-1-1.html
% l9 A: C. L& g5 H& e1 E发帖后看到很多朋友进行了回复。
( I& A* v) e* B" c: h: v5 ~; }6 ~非常感谢各位能够花时间把它读下来并把自己的想法写出来,与大家进行分享。
& Q6 O, N3 {% {4 u- ^8 Z J在看到大家的回复之后,会有一些新的感想,有些注意的地方,于是就打字记录下来了。
: I- i" B- ^! g+ t6 ^6 O. M6 x这篇文字主要是关于思维方式的话题,与松下公司并没有直接关系。
1 y4 G% l( _; P! O
* ~ |; ?+ b5 D1 r' E在初稿打字两周之后,重新再看的时候,感觉文字里有很多关于思维方式的因果关系的说明,$ z. h9 V: Z' H2 {6 X7 b0 J# X
这些说明单纯地用文字来进行描述是一个难读的感觉,于是打算用箭头图表的方式来改写。
& @1 F: }7 l. E但是图表需要编辑需要截图,需要鼠标操作,出差旅途中不太方便编辑,结果一拖就是两年多,/ C5 w; R) k' `6 w
最后还是以文字的形式来发帖。4 y6 \5 N2 D! `
当然,中间加了很多的换行处理,尽可能地容易阅读一些,如果有做得不够之处,还望见谅。
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" W, I E6 h. R9 M+ RSection 1
; ?3 l; @2 i$ d" y《在松下公司的日子》那篇文字讲述的主要是,! ^6 @% e0 y9 A# e j
我在刚进入日本公司的一个阶段,做事情经常会有一些创新的想法,2 m( f) J5 o) z0 Y% A, ]0 [( M. Q& t2 p
工作一段时间后在反思时,逐渐感觉到,创新不是被期待的做法,
* a4 n1 [- A* y; V: B% B+ Q0 K与其相比更被需要的是按指令进行确切地做事,也就是“照办”。2 f6 R- J5 w+ @( S+ i
从而感觉到,新入公司时,先把“照办”做好了,是有必要的。, @( s% E, u, T& x7 W
. S, x% ^: W2 X" M: e发帖之后,有许多朋友进行回复。# D4 ` v( \# z4 u7 y7 t; }
在看到回复之后,感觉到一些思维方式的不同之处。
) L& G$ R1 z, o4 N其中一个较大的感受就是,有些回帖的内容,是进行相关延伸,
3 }7 z! I4 x6 E7 e% S$ w然后去注目去找出它不能使用的地方。
5 W$ e3 {) s+ k) b6 C这种思维方式是会被注意的。
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就是说一个读者,在看到“介绍日本职场的文章”之后,接下来的思维方式是怎样的。
( m7 W% d& v1 t b& l一种思维方式是“吸收”的方向:
7 z1 H8 e* x) w! ?" }9 s4 O2 e“看看国外职场中有什么样的工作风格,有没有可以让自己参考一些的东西。”
9 ~* M- H5 i7 f: _1 Y另一种思维方式是“指摘”的方向:
4 S1 a* p; x: Z8 P- \/ a, W; F“对于宣传日本工作方式的文章,那么找找这种方式有没有不好的地方。”
( g" W" M G; @; O; o: x* q然后去找一些论据,来论述“其也有不合适的地方”。6 m, C8 @8 A% W% I9 h5 ~- y4 Y4 V
相比之下,前者应该更好一些。' e. ` |: S) ^' R) H) x5 b8 P
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% z- I, f4 m: U1 N* @, O
6 I1 @6 M' R4 p5 ~5 \0 W- U
3 c' N3 S( i# p, k0 h
在这里,不是单纯地说“指摘”好与不好,
) t1 V4 Z0 E7 l* @: i而是说,带着“吸收”的想法,会使自己有一些收获, x V B/ S/ J, l
带着“指摘”的想法,只是给别人一些评价。
* _7 Z4 s3 k; v. P0 f至少在对自身PLUS的方面,貌似后者并不是很有益。2 ~6 {+ O# `$ i' [( g+ X
. z$ Q* \$ X# ?' W5 C+ t另外就是,“指摘”的想法本身没有错,7 O$ ~+ n, l0 R! Q# k- [, x( f
但是有一种经常被看到的方式是:“找出极端的反例,或者相关度较低的因果关系来进行反驳”。
& S4 v F; O/ k% Y1 f9 X比如说提出一些日本职场中的一些细节思维方式把它标记作N,, x& Z! l; v7 k8 E
那么有了观点会说日本经济现在不景气的K事实来反驳,
4 ^& L6 V, t! Z1 e$ N但事实上N和K并没有足够直接的因果关系,所以反驳的方向貌似是有些偏差的。
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类似的还有,文章中提到了“要按照指示去照办”,5 x3 _5 O3 k# V0 `' q( X7 Y3 L
然后就会出现一种思维方向是:“那么什么事情都去直接照办有没有坏处呢?”, C, I9 i8 J9 q7 ]$ j
然后找一些论据来论述“照办是不好的”。
2 R8 a3 ~ e. @# L事实上,文中的“照办”是指刚入职的时间段内,作者自己在职场经验不多时的感受,. r* M& R$ ]; C3 L& O* G" Q
这些感想对于新入职的员工或许会有参考意义,并没有把它扩展到所有时间和空间,
* M2 X: P+ p# P$ S4 |# _! I# Y所以说这个理论对于“所有对象”或者“企业战略”来说不是通用的,# r4 v1 I) R6 w1 ]
所以从这两个角度找出论据来否定它,是会能够做到的。
4 Y# E7 Y9 n, K: a' W4 i同时如果单纯为了否定而去不当地延伸,那将并不会被认为是一件合适的事情。
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问题就在于,有一个point是:当你看到一个观点的时候,你首先去想的是什么,
" c% V8 }7 c. V0 X d! {是向着“吸收”的角度,还是向着“指摘”的角度。
4 E) F1 @9 K# `* N5 s这个你在第一时间去思考的思维方向,决定了你能够得到多少东西。
$ a, E6 h$ v( ^6 e很多人愿意提及技术,说中国与外国的技术有一定差异,
k% z0 `( z* e4 g! A或者说就职后希望能够提高自己的技术,等等。
" V3 W2 F# ~' g# b9 P8 C8 i: j但是需要注意的是,我们可以试着做如下考虑,- g$ X/ F! D" d- R
在技术之前,还有一个东西是思维方向,
6 M0 K+ F; I5 l( W0 o" D1 ?这个东西,能够决定一个个体能够自发地吸收多少技术,
8 n4 A: u7 A$ y' Q# d2 r3 W6 S. H以及能够怎样程度地应用技术,以及能够实现怎样的团队效率。, _+ D9 p+ M0 g. k5 J f1 a( N4 X
以前在第四篇里曾经提到过一个名词“心构”,其实也就是这个东西。5 C0 i- T6 D4 r8 |$ ]5 N
% g, p; l8 V) o4 f, I事实上,偶尔我会这样想,
. D/ N; |) C4 a8 L+ N0 L日本以他们一个小面积的国家,能够取得世界前列的经济发展,
+ C2 C/ b" T7 [那么说明这个国家里应该是多少会有一些“可取之处”的,0 K% x! Z8 V7 i% {, k, b
或者说是多少会有一些“好的地方”的,
6 x: x( d/ F( V, ?! R7 F$ s如果能试着把他们的好的地方观察出来然后模仿之,- l. t! u/ f/ x: m. o W
或许会对我们的个体或是团队的发展也有好处。1 t1 S( M# J; W) H" K9 U; q" h7 t
同时,如果一旦遇到提及日本的好一点的地方的文章,就马上去想找出它的差的地方,
( e1 y. |; H7 U. k4 R! P& v3 J如果带着这样的眼镜去观察它,那么或许我们不会有什么样的收获,也不会有什么样的提高。! K" A' h) o& w5 k
相反如果,我们可以从中吸收一些好的东西来提高,应该会是一件好的事情。9 P+ ]7 r( o+ B- n! r; x5 ~
2 ^0 X1 d0 n; ]2 s! o2 uSection 2
: | L9 G5 Z8 R. ~1 |1 \5 u然后是下一个话题,说一下“照办”与“创新”这个事情,
- b: G% X! [+ n R" n有的朋友认为“照办”就是“不过大脑”也就是不负责任。这种思维方式比较会被注意,; q+ F/ l& g: u) q
提到“不要创新”,那么就被想到了“不动脑筋”。但实际上,这个事情也可以这样来考虑,# N6 y' \( b3 X' H% D, i3 k
1 a3 b! f$ ^3 z7 `照办相对的词语是创新,创新可以理解为“开动脑筋”,
3 \. g [$ P8 d! h9 X“开动脑筋”的否定形式可以理解为“不动脑筋”。
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+ ~9 c! H Z5 c7 ?2 A$ j$ A8 r黑色的反义词可以理解为白色,但是说“不要黑色”的时候,不代表一定要白色,
: j5 j# }9 B1 `& W因为还有其他的红黄蓝绿的颜色。7 F5 I! _8 i/ z5 e' Z: g B- H
做事情的方式有很多种,一些事情不是非黑即白两种选择的。 I& `" |" c+ F. J4 K3 |& q) q' `
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比如提出建议说A不合适,
# ^, U5 S4 L; H$ Y W有人会理解为 “不推荐A”意味着“推荐A的反义词B”;
6 P# T n1 o( f' W7 g+ b* ^但事实上,还有另一种方向是,
# ~0 P/ T' {1 U- g( S( @除了A和B以外,还有C是可以选择的,不推荐A其实推荐的是C。# w, _6 J6 Z) m1 ^7 G2 ?
在上一段的话题里,这些ABC解释如下。2 X0 O; k& d: \
6 _ ?) k: |/ u, T7 n, z9 M; ^A“特立独行奇思妙想”
5 t# W6 v- F$ {5 g# s/ H( {B“照办事情不过大脑”) U5 M: V! Q& Z/ q' `9 o4 R0 B
C“照办事情并且考虑认真确认完成不出差错”# E1 q) z* l) L# p# m. B3 X5 n& d
B" T9 O( F' y7 R6 P我在初期工作时,会做一些A的事情,然后一段时间后反思,感觉似乎不太好。
4 h! y$ `1 _8 x2 e& d {6 X% k然后我就提出了A是不合适的。然后觉得,应该按照C的方式来做。
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7 S/ @2 z1 \2 m9 d同样的,前面的文章里提到“工作之中不确认”是不可取的,
7 A2 m4 V1 v# a- U+ A/ I9 U% j反过来想就会有人进行延伸,“如果什么事情都确认的话,那么工作就没法做了”," u% i( Q9 ^; p7 H1 ]7 q9 `- V2 Y
实际上还有一条路是“做适当的必要的确认”,
2 b( g) _' i% J) n8 ^+ p5 k这个“适当”是什么意思,有了一些工作经验之后,就会自己品味出,) A5 {! L5 J9 P. N6 @, L7 g
一些工作,哪些地方有可能出问题,是需要注意确认的,积累之后自己会有一个感觉。
8 c; r# l( V* {3 I1 W k4 F B( p( {所以这也是一个思维方式的问题,不同的思维方式,可以导致头脑中得到不同的结果。
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所谓“照办”,这个词也有着好几个意思的。 E) o* V% `/ L+ }
“被要求复印一份文件”是一种简单的照办,5 \! R& J' J/ ?/ f4 {) P. G( Z
“把一些数据总结录入表格”则是一种复杂的照办,是需要动脑和确认才能完成好的照办,5 l! R& j! g: Q! y8 O
如果不去多加注意多动脑筋,“照办”之后就不会得到被期待的结果。
2 X$ F; @' ?0 B: ]所以,如何把复杂的“照办”做好,是职场新人需要注意的课题。
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Section 3
h$ Z8 |. W8 H; ]: w2 k继续说这个“照办”。0 k5 ~& W* g$ L0 C* X9 a K! g
有的朋友提到如果“只照办”的话不会提高能力或者不会得到领导注意不会升迁,. v# o( S$ G# n6 X, Q+ o! s: c3 ^! T
那么在这里,可以这样来考虑,
$ _ p$ `( r3 A/ |照办这个词展开来说,它有好几种方式,# o- g5 x: e2 s+ m0 Z/ h: Q: n
“照办之后交差就完事了”是一些存在着的做事方法;
+ x$ J$ ^0 n- F# l2 c. ?相比之下更推荐的是:/ a3 j" {7 _' A$ X) M& t( m/ v
“照办之后总结吸收一些东西,把要注意和容易出差错的地方记录下来今后注意”,这是另一种照办方式。( i3 {4 y& W8 M# j. R
后者可以被理解为一种PLUS,也就是自己对个人能力做加法,积累下来就会使自己的能力增加。3 t1 f' h! ^! y* Y: w
所以说照办与提高能力并不是完全矛盾的,重要的在于方法,如何照办。# c0 I0 f' u& l# i" i. k2 B
; `. ]: J0 l" N5 F! B* M7 o! o
至于照办与升迁,是一个很大的话题,
2 e4 M7 w; m1 [- t0 [因为不会升迁就不去选择C,而去继续做A,对于这个事情我无法做更多说明。
, ]/ }) T3 ]" p' X; w至少我觉得,“靠谱地把事情办好”的人或者朋友,是一种稀缺的资源,
3 j e# ^. G- p* i& X( P/ ]$ r找到这种人,并不是一件容易的事情,
& S$ c$ }% K, Y, R$ T同样,很多老板希望找到一些人来帮他“靠谱地把事情做好”,但是不是那么理想。' I3 ^+ x8 z5 }
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所以“把事情按照被交待的样子去做好并且减少问题的发生”是一个值得去关注的能力。
) Z8 T1 v6 F- c3 |3 X我遇到的经历是,在最初参加工作开始做事时,我做事情会出现大大小小的失误,) g; _; n$ l$ \" j1 c
经过一段时间积累之后,我才逐渐能够尽力把被交待的事给办好,: ^7 J3 a. b$ W9 s' [: G" n7 s) @
做到这一点之后,才能够被交待更多的事情,去吸收更多的知识去增长能力。. p! s% ?4 Z$ G' Y# v, |5 V% E
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然后再进一步考虑,很多人都目标向着高技术或者是高薪水或者是高职位,9 a3 O/ m# C b- M4 |% ~ \
但是一下子就达到那样的地位,貌似是不太容易,& s, h4 |7 u- V( U8 [& I
于是职场新人在公司里做事情,被分配的都是“简单的事情”,
4 h* w' Z9 }3 K- `8 Q在刚开始工作时,即使做“简单的事情”,因为确认不足或者见识有限,会作出一些错误的判断,
: N$ ^' v5 P2 L* b1 w' `0 h- F1 S, g逐渐意识到:
/ B. n) q9 p) h“得把简单的事情照办做好并且别因为自己的不注意而产生差错” w0 Z9 G: Q8 |
这是一个需要日积月累才能养成的能力,暂且称之为M能力。9 N0 G0 J7 ^' h3 c$ i5 i
! s% q% W7 U* t- X) S! _* w7 ^而且现在好多企业管理的书都在提及“执行力”,7 v0 L( v& i1 P, M
既然是多次提及的东西,就说明它是有其效用的,并且是被没有做好,需要改进需要被注意的事情,9 w8 y0 \( k `/ c- F
所谓“执行力”,字面意思就是按照指令去执行,并减少一些差错,得到指令预期的结果。
! w& B, q# x- d# O但是很多事情不是简简单单就能办好的,即使是照办也是需要特别注意的,这也就是前面说的M能力。
" D" H/ j2 t9 _3 `/ e因此可以理解为这个M能力是一种被需要的能力,& e) r1 Y, n; h4 N( P" H. d
同时也是“不是随处可以遇到的能力”,所以掌握了它也是一种资源。9 a1 ?# n' C7 t `: r V3 G% m
4 }4 x- X4 v: r) D7 P8 ]4 a& Q( r在工作的初级阶段,要通过做事情去积累M能力,& X+ ]# ?$ Q B8 f9 N9 I
经过一段时间的积累之后,自己的M能力让上司觉得还好,于是被安排一些高级一点的工作,* c% y0 \1 M) ~
逐渐重复这个过程,是实现目标的一个途径。
# @: b% d; h! w同时,对于这个问题,每个人的环境都不一样,; d# S4 u& w7 I# M1 ~
所以如果用别的环境来反驳它,也不是不可能的,
; z1 F% C3 J! K但是如果单纯去反驳而没有建设性提议,那么就会显得意义不大。
; C, |( {! U+ C0 e- K* r" Z: ]( ~
Q( L3 i. a+ k2 \9 j( \- f可能有的朋友会说,照这么说,看别人的帖子就不能进行反对了,是么?
( e1 ]: `0 p6 [# s这其实又可以理解为一种极端反例的思维方向,6 y# W8 F; c; [; [* y9 ^
前面提到了不要无谓地反对,但没有说反对就是不行的。% N& e2 w9 A7 c
前面说过“不推荐A”,如果理解为“推荐B”,这是不恰当的,其实还有C的方式可以考虑。% `5 }, @& ?+ G& Q2 w" ~. f% a
同样是进行反对,也是分为好多种的。4 j' x* y( e8 V% d, {
反对当然可以,
; U+ n/ T: N# h4 ?6 w如果用B方式进行单纯地生硬地反对,那将不够合适,
0 T* O9 G. H. u! O0 A! k如果用C方式以适当的因果关系,并以适当的方式提出建设性的反对意见,那将是对双方都有益的。
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说到反对,这里涉及另外一个问题。就是说,要注意的是,提过意见之后会怎样。2 j8 Z9 r5 }# j- ~4 g | O. a2 Y W
说话不是为了“说点儿什么”而说,而是为了“达到什么目标”才说。
1 a. }8 U& R: R6 p
% h( `) b+ o. k9 N比如看到一个观点的介绍,第一反应是,从里面找点吸收的东西。1 ~$ {1 Q& N& B3 w0 d
另外一种反应是,看里面哪里有错误的地方,给他挑出来,或者说,给他指出来。
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如果是单纯地用强硬的方式把它指摘,那么让他闭嘴的可能性比较大;
$ F) U3 S5 V( n$ t" Z莫不如用一种建设性的方式指出其没有考虑到的地方,用保全面子的方式把问题陈述出来。5 p' u/ W1 p1 o4 ]7 c
那样,不会影响他的下一次发言,我们可以从他的下一次发言中继续吸取一些东西。
9 k9 a$ Q2 b2 j就是说,是去吸收,还是去指摘,还是去提建议,
3 w1 M. B7 j$ g5 F2 n其判断的标准是,不影响它的下一次发言,不影响下一次communication。3 ]0 R% ?- l. O. u$ }1 G6 D8 E6 u
把眼光放长远一些,考虑一下“下一次”,
$ A- S0 p+ z# A% L0 o' O这样可以使得交流继续下去,双方都可以从communication的过程中去取吸收信息,互相丰富自己的信息。8 X3 x) E, g5 y% g
$ g R) @) T4 k7 P) p: S8 ^
Section 4
1 s% Q" h5 ^4 O7 e) x& m0 @接下来再阐述一下“照办”的事情。/ v6 A. q2 m9 r3 A8 w
现在回想一下,其实这个东西最初的想法是对职场新人来说的。
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在网上看文章,可以看到,有些新人总觉得参加工作做简单的事情没有意思或者挣钱少。- \7 m. E2 |" m2 R
事实上,有一些中等程度的工作或者中等程度的薪水在那里,但是不是随便就给的,5 b4 J3 I$ x' {5 E) J7 b* Q' b
在企业工作是一个交换的过程,
! \* g& n& X* t1 R1 s& c你需要有一种能力A,( D( \0 U o# V+ m/ s1 y0 v2 J
比如说你具备了能力A并且实用之作出了AR的结果、/ @/ [% S) m) r/ U3 ^
因为有了AR的结果给公司带来了利润,所以才能给你AT的待遇。- j9 P' w* I+ y: B3 \: S
% L& n9 U6 i, y; K5 H" x
那么在刚入职的时候,你的能力不够,所以没有AT的待遇。
% A4 D1 y" L- ?5 _* A. e就像你刚上大学时没有相应的知识,只能在四年之后给你毕业证而不能马上给你。
1 {' I( c, L9 P I! ]所以刚入职你没有A的能力就没法给你AT的待遇。% _0 Z6 O- t4 `
但如果眼睛盯着AT而去忽视AR或者A,那么这个AT就是一个空中的楼阁。
( {) J: |' z1 ~& P
9 [6 V" c S2 {6 s% P0 y! M应该做的是,# @2 e) I/ w2 q7 E1 d5 p% _# C
入职时自己有A1的能力,带来AR1的结果,只能得到AT1的待遇。8 x% F' q& D" I, a0 J4 Z
然后在这个A1能力做事过程的同时,+ _& ?4 ~5 P5 p; E. J
有些人做完就做完了,有些人会用心收集积累来给身上贴上A2的能力,然后再去胜任工作,带来AR2的结果。! U8 {! n( A/ G# W+ L
经过几个循环之后,掌握了A3,A4,A5的能力,带来AR3,AR4,AR5的结果,然后得到AT5的待遇。
- y {; O: a. Z7 h" R那么这里面需要注意的是什么呢,就是在A1的时候做事方式不同,
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有的人只做事就好,不去用心积累;9 P3 A: S6 H) q, i
有的人会用心一些,想去学习,但是表达方式做得不好,从周围人那里没法顺利地吸收A2的知识,
( S# w# ~- y9 s3 K有的人会用心一些,想去学习,然后去改善自己的表达方式,这样可以从周围人那里吸收,可以去积累A2的能力。
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这里涉及一个M,一个S,
- W, i& u* A0 N5 S1 BM是什么,使别人觉得“把工作托付给你也不会有太大问题”
! O5 y3 }' f5 i5 hS是什么,就是改善自己的交流改善自己的表达改善自己的思维方式,让别人觉得“把一些知识点告诉给你也不会显得很傻”。
! m: d0 i9 \) g( N0 j6 n感觉这种M能力和S能力在现阶段的大学里不太容易学到,所以要到工作中去用心,去积累,去提高。; ]: c* F$ ]0 K5 ~
把这个做好了,将会更快地提高能力。( j( U8 Z0 F6 M8 {
简单总结一下,M能力是“办事靠谱”,S能力是“改善交流”。S能力是前因,M能力是后果。0 Q; m! i/ M5 H8 I1 I$ L
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再次展开一点刚才提及的话题,很多人都会向着“高技术或者是高薪水或者是高职位”的目标去努力,
7 \" T* T6 a" ?" o! B% |把问题细化一下,高技术是从哪里来的呢,大致可以考虑到三个渠道:5 [- O6 W1 i* X( G8 Y) ?
+ j7 U4 m: n" z: ~一是自己去思考出来,
2 u% `! b1 n3 r. D二是自己从书上从网上去吸收,% X9 P3 q# A3 F- \" W% ~+ J( F
三是从同事前辈那里去得到。
C" K& [7 u' U4 }0 @5 U7 L" M. P$ n$ q- X
第一种渠道,取决于个人的思考能力,往往是一些发明家更能够实现。
% V \# R Q, N第二种渠道,是借鉴前人的经验,是在泛泛书海茫茫网络中去寻找遇见与自己业务相关的知识。1 c2 |; }- j1 v( h
第三种渠道,往往是公司中常见的,你的业务所涉及的东西,往往在周围人群中是拥有的,如果能够借鉴将会可以直接用于工作。
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6 P- ~1 _! c7 z$ N/ ?所以往往第三种渠道是更为重要更值得关注的。
# z$ |7 |7 g+ s; c那么在这种情况下,需要注意的是什么呢。
6 Z/ g; [( k4 s% y4 i事实上,周围的人一般也不会直接给你好多信息的,
7 e v* Y0 h0 U3 H3 N需要注意的就是前面提到的S能力,要改善自己的交流,才能从别人那里获得有效相关信息。! Z8 c) @6 b5 U0 d
可以说前面提到的M能力和S能力是一种被需要的能力,% L6 w/ k$ h6 X7 | A& |( @
在这些方向进行修炼,可以更有助于直接业务相关知识的提高,从而提高自己的业务能力,提升工作状态。/ U. G3 U. P1 y* e# B2 m" Z0 s" M
4 k7 X! S; P2 a0 h. a- S5 G: F以上。感谢阅读。 H0 P5 R$ f3 W& O
- Q( _6 v/ c( D9 ?2 a; X8 f0 {$ b
By 子子
3 a9 p. W! C% U o# X: |* ?% d6 n ' z3 K% _' O ?
2017.3.31
1 P/ R. P: U( r; t0 P
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