toolbox 无法使用 step无法打开

探根究底

近日公司更换了版本，发现TOOLBOX 无法使用，什么都没有了。如何操作可以重新使用？
近日有顾客用catia转出STEP档给我，我打不开，要不然就是设计树里一个曲面特征，但实际上什么都没有。后来让顾客转IGS格式才能打开。图档是汽车门板，好多曲面，是SW本身能力问题还是我们操作问题？

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软件互换性的问题，

鑫森淼炎垚

无法解决，用盗版的结果。