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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑
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做事的科学 细节与流程(第2版)7 R& H) g( m5 d$ l4 O
+ ^ d! [( K/ q4 ~8 B) ~
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( [) i. y* m9 l4 n
7 K9 v/ H* D. K书名:做事的科学细节与流程(第2版)/ p6 K( D. W5 Y$ q9 @' z, n$ C
作者:龚其国& g! B, W4 D0 A6 G6 C6 G
出版社:机械工业出版社
( d7 j4 ~! v& n8 t$ y, \ [ISBN:9787111279846
0 ~ P+ b" r- p( F页码:255 页- J( ~9 a3 X; L$ W
版次:第2版/ y2 q& { k# }% K
装帧:平装
: x1 Q0 u( N$ S/ D( k9 i开本:16 w5 a% y; I/ T3 k3 X. C4 B. z, p
出版日:2009年08月
6 N+ X1 ^( P0 D% d9 `1 ?6 X4 q O' D, n; D: |8 t3 O
目录
5 Z0 o% Y' p, e; r$ h; {* s3 G写给读者' X1 b! Y9 u$ d( p, a# O7 ]
推荐序一年实践，感受质变
* d/ o, ^* u* Z. }前言萧条管理学
' l, m, F/ {! L6 d: R+ M; [. K引子
% Q& G1 q/ T' `* H1 x, G) i第一篇 明道“利滚利”的科学思维% C2 k1 r* P j, ^- Q5 l5 n0 Z
1 细节：生命不能承受之“轻”
1 Y1 O3 ^# V6 g j$ ~! N1 U1 m" i$ P2 管理者的观念：结果导向与流程导向2 ]# c' ^* F7 T. S
3 做事的流程：认识每一个细节
, m0 W* t, A3 E) z3 K5 |4 授人以渔：创新与模仿2 K$ ]. q8 E7 d* `9 f$ }
5 观察流程：从老总到员工
' A) D: v2 J! _6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛2 B: @0 M$ }0 k, }
7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密
5 d4 F3 s- }# a8 c8 思考的技术：如何解决复杂的问题7 F3 ?) G0 v8 M/ ^1 |
9 一切都是服务: I5 w. z5 m& |
10 办公室工作的革命
) p8 o9 A- H1 p$ K# {3 R
& T: q& X% b. X! o" {" |$ m+ l第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律
0 \$ O. c$ h- i0 ?11 做事与排队
) t8 a1 l* N, q$ s9 D. o12 理发店的简单排队规律
" K9 `6 d8 t8 T5 m6 ^13 复杂流程的简单排队法则
$ T+ B% ]3 y' Z- ~4 | D% B2 o14 简单法则看沃尔玛成功之本# D/ e9 k: Z) {3 g* A- R) B
15 简单法则下的企业整体与细节. X2 L+ M; Z' S7 L
16 木桶法则：短板制约; k0 U* Y8 e; Q- [4 @4 d' r
17 变动性法则：移动的短板
$ O5 |6 w7 T+ S* a/ z18 变动性：破解刘永行的困惑
& Q4 R# [4 b' M" I- k; F19 蝴蝶效应：变动惹的祸
' N9 G3 U' K3 i20 差不多先生传
: s5 q0 r% k4 P# z21 管理需要看得见的手- x, z0 o+ @- C
p! f6 x/ q# v( ]: [
第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术7 s( V9 Y$ x" h4 S A
22 标准化：消除变动性
; W8 ~7 a; a1 o23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板
# q1 O- O8 ^( v& L4 {0 z0 n+ t24 趋同法：分类——同类变化少! k' t5 x$ C4 k. H6 t/ i
25 安全法则：防止变动之祸6 f! z$ M/ P% X! z: k3 Z) k
26 混同法则：化解风险 O, A, Y/ B( s6 ^. w8 b# W' Q
27 地点混同：集散成池" v* s9 O! T o2 B
28 产品混同：化多为少, K& I/ A% H% i
29 提前期混同：既少又近
0 k+ k; C% |3 y7 \" a9 p6 z30 流程混同：延迟差异化——又多又快6 ?; j4 ?* ^+ w6 V
31 洋快餐的秘诀：简单的法则
c$ f* z1 M& O) {$ n+ `32 包子文化与汉堡文化
/ G4 g+ s3 P5 G7 W33 直销：为何不要分销商3 `" g- C* u4 M* P/ M
34 阶段式改进：被动进步* A, C+ K% R* B1 i) h% y1 _% G& i0 p9 o& \
' H7 N3 y9 b6 C; ?第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善5 b; A% P, u2 U
35 乌龟法则：卓越运营之根本4 K- l- }2 }! u! v; C
36 乌龟法则的忠实践行者：丰田- k4 x9 n. V `; s) O$ X
37 乌龟法则应用：5S——基础工作; B0 @4 Q( ?8 l# k6 u, p# Z k5 q
38 乌龟法则应用：看板——暴露问题
: u: v% Y c+ h39 乌龟法则应用：丰田DNA
& a2 @0 y" T4 f& Q4 b# ^ K3 B. {- v40 乌龟法则应用：快速转换法2 t9 R! ^1 L8 S6 D/ K: _
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化: h; b0 z& N- V* a
42 乌龟法则应用：可视化- p9 c& a- {/ A2 g- v
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步
& k3 ~0 d$ }8 G. ?44 灵活的工作场所：以变应变) j K, G1 p4 s( ^% e
45 质量观念：站在道德的高度
" H! o; D1 M k! y9 y+ o46 流程变动性——质量+ M0 x0 K |3 g0 x
47 关键细节的质量：多次检测! }6 m; l% r3 H& ~3 s
48 了解企业运营水平：30分钟足够
3 i9 t3 m" A0 k# U2 P- {
( S8 d V5 v$ m$ b第五篇 战略 从细节到战略的思维- W% w* R6 G1 |, ]0 b
49 从战略到细节——平衡计分卡3 e7 _6 C; I2 [2 W9 Q& _ F! L1 `
50 每天的战略——从细节到战略* K" M3 P+ {; _8 ?5 J& o
51 卓越的管理者是如何炼成的 l$ d- s7 S* P
52 榜样中国人：许振超
. K/ R6 a: B' `7 l( h1 |53 10年法则：婴儿打败巨人的战略$ f+ |# U3 ?5 ^: q. x' a
) X0 m6 v: w* }8 Q& Q第六篇 素质 素质是效率的基本保证7 r/ D* a6 Q! y- L6 @
54 国民素质：从交通说起
# a' ~$ ] B7 j& r
8 H( d5 ^4 ?& r4 U" s4 V第七篇 游戏 游戏是简单的实验
& {/ t0 i, F- d/ L: N55 变动性体验游戏
4 }2 X! F7 p: c/ D% E/ i56 风险混同游戏
8 x' y# q R: @0 d$ W57 乌龟与兔子游戏 x/ B9 Q: X0 `2 C
58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52
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