3M的成功：以胶带为基因 能做点儿什么

竹筠侠

新冠疫情让人们再次重视N95口罩，而3M则是其中的佼佼者。然而3M的红色logo无处不在，除了普通民众的口罩，还有工程用的胶带，白领人士的便利贴。实际上，3M公司拥有12个门类的17000多种产品。

但是3M究竟是做什么的？简单来说，胶带。胶带主要由衬底+涂层构成，这种组合结构可以溯源到3M创业之初——砂纸。1902年，3M的五位创始人——一名医生、一名律师、两位铁路职工和一位卖肉师傅，创建了明尼苏达矿业与制造公司——这就是3个M的由来。采矿事业，失败；3年后，做砂纸，依旧毫无起色。

五年后，3M建造了一家质量实验室，用于粘合剂开发以及砂纸产品的质量检测。有了实验室做技术积累，产品研发就有了清晰的判断标准和流程。靠着这些技术，3M公司开发了一种全新的磨料。这种磨料因为切割金属的优越性能被军队大量采购。

之后，3M就开始围绕砂纸做文章，买下制作防水砂纸的散装材料专利，加上自身多年的砂纸生产经验，3M湿砂纸大获成功。1974年，在解决唱诗会上的书签滑落问题时，3M用自己研发失败的低粘度粘接剂做了可粘贴书签，后来发展成便利贴。而根据在1959年申请的无纺布和静电纤维滤棉滤料技术专利，3M研发出工业级口罩，并在1967年正式用于矿场及钢铁工人的颗粒及有毒粉尘防护。

3M的产品，表面看上去各不相同，但实际上很多都有同性技术。口罩、手术床单是没有粘接剂的织物衬底，医用手套主要成分是橡胶，而便利贴就是纸+粘接剂。广义上说，这些都是3M的“胶带基因”。由于同性技术的支撑，3M通过积极拓展应用场景，从而可以进入到不同的行业。

图4 技术向心力的运行机制（来源：3M官网 ）

3M的胶带、口罩，表现出来的都是应用技术，看上去我们国内的每一家企业都可以制造。但口罩的背后，其实都有同性技术以及支点技术的支撑。它涉及材料，也涉及到装备的竞争。口罩不过是技术土壤里长出的一棵大树，是系统性解决方案的一个分支。3M公司通过对材料等支点技术的深度认识，然后结合各种工艺技术，最后就可以制造口罩，也可以为机床提供磨料，同时也成为人工呼吸机ECMO不可缺少的。

图5 技术战略的三个层次

正是因为缺乏同性技术的支撑，所以仅仅以应用技术为支撑的国内口罩生产，一般都属于廉价制造，每个口罩可能只赚几厘钱。河南长垣两家医疗器械公司董事长曾经证实，医用普通口罩出厂价每个9分钱左右，而医用外科口罩每个在4毛钱到4毛5分钱之间。江苏省江阴某口罩工厂则表示，工厂一年给日本代工口罩3亿只，每只出厂价两分钱，每只赚不到五厘钱。然而3M的N95口罩却可以达到10倍以上的价格和利润。它们看上去相同，那只是一种应用技术所表现出来的错觉。而更深一层的同性技术，则决定了口罩之间的根本不同。

美国工业巨头霍尼韦尔、日本消费品厂商尤妮佳，都制造价值不菲的口罩产品。这些口罩背后，都能看见同样的逻辑：那就是基于材料的同性技术，可以支撑进行跨行业发展。尤妮佳的卫生用品、霍尼韦尔的工业防护服，是多元化制造的典范。这就是工业巨头的特点，它不是以单项产业的规模取胜，而以同性技术向各领域渗透而取胜。看似无序的多元化产品，却是靠技术将其从内涵中串接起来，编织出来一个难以复制的有机体。而国内的口罩制造商，只能单一生产口罩，因而很难跨出行业半步。底层缺乏同性技术的企业，很难拥有抵御风险的能力。

以同性技术为基础，3M在不断向高端与多元化转型的过程中，利用胶带产品切开的行业口子，从同性技术发展接口，连接到其他领域上，这也使得3M创造出一个个细分领域的热销产品。3M有一款“高速胶带”，可以对飞机的接缝问题进行临时修补，并改善动力学性能，即使在高速飞行的飞机外壳上，这种胶带也不会脱落。3M还有一款反射型偏光增亮膜，可以循环利用被面板吸收的光线，使显示器的光亮度增加30%–40%。这种胶带主要是通过改变薄膜材料光的偏振方向来实现。

行业弯道，正是考验一个企业的技术战略积累。只有对技术的深厚积累，才能从一种技术的应用方向，切换到另外一个应用方向。在进军新领域的同时，3M不断将过时的业务部门淘汰变卖，即便是那些业务还在盈利。通过新旧轮换的自我迭代，3M的小物件，做成大生意。2019年3M的收入超过300亿美元，净利润约46亿美元。它靠的就是复杂的技术组合。而技术向心力，则可以确保3M成功进入不同的赛道。

王立刚 林雪萍

未来第一站

成功的企业大多相似的经历。

远祥

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