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标题: 不靠谱的单位和不靠谱的人 [打印本页]
作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 07:33
标题: 不靠谱的单位和不靠谱的人
        最近我们遇到一件非常闹心的事，困扰了很久，遇到靠谱的设备供应商，昨天问题才得解决。
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       我们接了国企单位的一个单子，里面有几台利旧设备，其中有一台设备出厂日期是2009年底。- s) V) W( G/ w/ D& E" t

- a. F! X/ s, W' {% v        由于这个项目里是一个系统单元，里面有压缩机，调压设备，还有其他配套的设备，也去现场踏勘了，但是由于设备是从别的地方搬过来的，整个系统原来运行时的所有设备状态我们看不到。使整个系统能正常运行，必须把这些利旧设备的技术参数弄清楚。" A$ B1 u' M( e" d" A

; d6 Z  \$ I( H, ?2 F        然后陆续问客户要这个系统里的设备的技术资料，尤其是技术参数，我们需要把利旧设备和新增设备的技术参数给匹配起来，才能使整个系统运行时按设计要求处于良好的状态。
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       在与几轮跟客户沟通之后，有些设备的技术资料客户提不出来了，客户开始就说难听话了，甚至说不来不文明的话，还是国企领导。昨天与这位国企领导沟通后，我就相当气愤，我们是对项目负责，是为了他们考虑，而客户觉得我们多事，问他要了多余的不该要的资料。
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, F5 u* ^* [& |, G, C) B0 a        不管客户如何难说话，不好沟通，工作还得继续往下推进，这个项目本来由于客户提供资料不配合已经做了合同延期处理。这个项目组的同事也相当生气，我们没少出力，客户不作为，还落了客户埋怨。
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3 U7 n! g& |! L( C- ~2 Y: c' j        后来逼的没办法，我在网上搜到客户项目中压缩机的生产厂家联系方式，把来意说明清楚，客户的供应商把此问题反应给他们的领导，他们领到跟我把问题核实清楚了，然后告诉我，说资料可以提供，但他们需要走流程，需要两天时间。听到客户供应商这句话，崩了好久的神经终于放松了。$ v2 j! y) ?  Y6 D. a1 b; n
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       合作还得遇到靠谱的单位和靠谱的人！单位不靠谱，单位里的人再更不靠谱，这个企业还能好吗？7 @, k' c; k& |: v# K7 i2 f* \& i

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作者: 520zjwtcabc    时间: 2019-6-14 08:16
本帖最后由 520zjwtcabc 于 2019-6-14 08:17 编辑
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你们销售要去请客户吃个饭，送点礼。这样他们就会配合很多了，而且会客气的不得了。
作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 08:23
520zjwtcabc 发表于 2019-6-14 08:16
* Q1 z+ H' l. W( c5 S  s( P8 g你们销售要去请客户吃个饭，送点礼。这样他们就会配合很多了，而且会客气的不得了。

6 k$ c3 X* T8 i7 i我们销售副总和销售经理分别去了客户那里，该做的工作都做了。我前天找了销售部门，销售副总也无奈，但是也是让我们自己问客户要相关资料，所以，昨天才给客户打电话沟通此事，没想到客户的领导说话那么难听。
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其实，还是国企的体制养了一帮懒人。  M5 P& m, k: z  l3 o
作者: xuzhuodage    时间: 2019-6-14 08:39
晓昀 发表于 2019-6-14 08:23
  l) c, Q% R6 V( _4 O4 O我们销售副总和销售经理分别去了客户那里，该做的工作都做了。我前天找了销售部门，销售副总也无奈，但是 ...
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说到点子上了，我公司现在工程主管听说貌似是国企出来的。完全就是个垃圾嘛，唯一的优点就是报表写得好。对下面就是放养，幸好，我们自律，工作都完成的出色。唯独这个主管是多余的。因为我们的团结，工作做的相当出色。也就放养这个主管了，让他混着。后面人事主管直接说了，以后公司不要从国企跳出来的，懒，能力弱& F7 T' i* D' V" a9 ^' b: {/ M! S
作者: 易山水    时间: 2019-6-14 08:49
不做技术的他们不理解，让你做B, 你要A的资料； 或者你做个小模块，你就要原理总装图；可能你给他解释，他们都懒得理你；
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事实上，我们确实需要这些资料和信息， 比如你到医院看拔牙，医生会让你验血，查血压等，这些看上去不相关的东西。
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我觉得，楼主还是和他们公司做技术的交流，然后，告知为什么需要这些资料，我想会比较容易一些。
作者: 杨善梅    时间: 2019-6-14 08:54
找国营大厂里的人办事时，就喜欢说开会研究研究（烟酒烟酒）！
作者: biggunner    时间: 2019-6-14 09:11
利旧设备最麻烦了，小的单机设备资料还好找点，要是客户和原供应商有矛盾才麻烦呢
作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 09:18
易山水 发表于 2019-6-14 08:49
3 _1 z3 V5 x, K* j1 b不做技术的他们不理解，让你做B, 你要A的资料； 或者你做个小模块，你就要原理总装图；可能你给他解释，他 ...
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就是你说的这种情况！客户领导就是认为我们要的资料太多了，但是，从我们做技术的角度来说，需要把所有配套件的技术参数弄清楚，才能保证整个系统完成后，运行良好，如果我们猜利旧设备应该是大家心里想的那样，我们可能无形中就给自己挖了坑。而且，这个项目做完要进行评审的，如果评审中专家提出要配套设备的参数，我们说不上来，那就当场丢大人了！8 j8 G; z' c% i
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问客户的技术负责人要了，但是这些利旧设备的随机文件他们可能也没有全部保存，他们提供不了，但他们也不跟他们的供应商联系，逼得我们没办法找了他们的供应商，而且他们的供应商很给力，把10年前的设备相关技术文件给了我们。9 y! @$ @; \& A. e! P* z/ D% k
作者: sgxap666    时间: 2019-6-14 09:44
和国企还是接触少了，我刚到中铁一个小钢结构厂工作，那时设计院给了标高又给角度，我硬是画不出来那个盖梁图，中铁二院的设计院牛B坏了，把我刁个半死，后来没办法了，请他们画，才发现是改数字出的图，他们也画不出完全一模一样的。
作者: 3983596    时间: 2019-6-14 09:57
没有竞争意识，没有服务观念、没有责任感，，没有企业归属感，神都没办法:@
作者: ziteng0826    时间: 2019-6-14 10:24
国企就这个熊样子，习惯就好了
作者: 喀秋莎88    时间: 2019-6-14 10:42
估计，他们也没有资料。尴尬不，自己的东西都弄丢了，让你们怎么看，管理不善啊，就只能说不给了。
作者: leijiang123    时间: 2019-6-14 10:52
国企里面看大门的       都自我感觉高人一等     $ X: a* Z( w* F( t; [5 m" [
不要说一个搞技术的   就是公司老总去了     都要看人脸色   7 s) p9 k, O. V( a+ X( c
作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 11:11
喀秋莎88 发表于 2019-6-14 10:42
, W% }( ~; a' t8 J估计，他们也没有资料。尴尬不，自己的东西都弄丢了，让你们怎么看，管理不善啊，就只能说不给了。
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丢了文件不丢人，毕竟设备是10年前的设备，丢了资料也能理解，可以再去联系供应商要下，不管供应商给不给，先电话联系问下也行，但是，他们就是不动。: E& g% X6 t! r+ v
作者: zyk566515    时间: 2019-6-14 11:47
不要指望一帮吃干饭的人干人事。
作者: 丹枫911    时间: 2019-6-14 12:33
踢皮球可以，干活可不行，国企员工的通病。
作者: 702736    时间: 2019-6-14 13:35
情商很要紧！要派合适的人去找对的人。
作者: qihaibing    时间: 2019-6-14 13:39
一帮蛀虫。病入骨髓了
作者: 702736    时间: 2019-6-14 13:40
702736 发表于 2019-6-14 13:356 V8 `, l3 {6 p" _+ W
情商很要紧！要派合适的人去找对的人。

! D: w0 [, p3 K, S除了我不太赞成的美女帅哥，喝酒等以外，技术条线可以派德高望重的老高工去找合适的人。
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作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 14:47
702736 发表于 2019-6-14 13:40
) S$ F- s8 x- l  x除了我不太赞成的美女帅哥，喝酒等以外，技术条线可以派德高望重的老高工去找合适的人。

' t5 [/ y" J2 I6 L私企的领导在国企的科长跟前啥都不是。除非我们老板出马，但是，老板不可能去干这种事。
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作者: 晓昀    时间: 2019-6-14 14:48
私企的领导在国企的科长跟前啥都不是。除非我们老板出马，但是，老板不可能去干这种事。
作者: 702736    时间: 2019-6-14 14:54
晓昀 发表于 2019-6-14 14:47! @% R% d2 c$ h/ t/ R. |3 a# Z
私企的领导在国企的科长跟前啥都不是。除非我们老板出马，但是，老板不可能去干这种事。

; R2 H1 y: Z7 Q5 R$ `3 Q老板不去，就隐含着没到位啊，让人家生气了。该给的也难为你啊; `: `1 @* w) n1 q9 s
作者: 懒得理    时间: 2019-6-17 10:29
技术好做  事难做
作者: 专业酱油男    时间: 2019-6-17 13:00
无论私企国企，存在类似的问题也很正常，一.技术资料人家自己都从来没看到过，你突然问起他自然容易恼羞成怒，觉得你们是在推脱；2.大企业人员流动或者换岗比较常见，但是负责的技术人员离开或者换岗后，后面对接的人肯定也是一问三不知；3.客户压根不太清楚自己真实的需要，还等着你们给他建议，这就涉及到业务人员对客户真实需求的挖掘工作了，单纯喝个酒签个合同后续问题往技术那边一甩，自然问题多多。
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作者: 鑫森淼炎垚    时间: 2019-6-18 11:10
事是死的，人是活的，我看了好像就是死的。
作者: 2011ayoon    时间: 2019-6-19 09:13
貌似这种现象很正常，客户把项目外包出去，却反而要求提供一大堆资料，想不恼火也难，要怪得怪你们销售没把工作做好



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