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标题:你们销售的产品都合格吗? [打印本页]

作者:吾豫 时间:2019-4-11 17:43
标题:你们销售的产品都合格吗?
我刚进入机加工行业2年，现在有点迷茫，我想知道你们公司销售出去的产品都100%合格吗？作为技术人员，到底应该坚守什么样的原则?有的不合格产品我很清楚放出去没有什么问题，例如圆角稍大或者其他一些能确定不是重要尺寸的问题，但是有些不是很能确定是否有问题，我也不知道该怎么表达，总之觉得要完全严格按照图纸标准在现有环境是不太现实的，我不知道该怎么把握这个度，我真的不想在危险的边缘试探，不断试探客户的容忍度。你们有同样的问题吗？

作者:小郎163_BB7Un 时间:2019-4-11 17:48
你说的这个工作应该是由质量人员负责的吧。

作者:吾豫 时间:2019-4-11 17:51

|小郎163_BB7Un发表于 04-11 17:48你说的这个工作应该是由质量人员负责的吧。

这是我毕业后的第一份工作，不知道别的公司是什么情况，我是在营销部门的技术岗位，由于是外贸部门，所以质量部门很多时候会比较依赖我们，这也是公司的一些弊病，对于外贸产品来说，我觉得我们也担任了一部分质量部门的工作。

作者:Cavalier_Ricky 时间:2019-4-11 19:10
机加工零件是否合格，不是靠“我认为有没有问题”决定的，而是什么条件报的什么价、甲乙双方的关系如何等等一大堆因素决定的。

自己都说了是不合格品的机加工零件是否可以放出去，那就真的只剩下甲乙双方的关系了。

外发加工，真的极其讨厌拿着那么个破玩意儿说：用着没问题啊。。。

又不是你花钱买来用的，你觉得用着有没有问题关这个订单什么事儿？

比如你有辆爱车，我狠狠地踹它一脚，你要我赔钱，我可以说吗？用着没问题啊！

趁年轻，赶紧先把这个对根本不是自己用的东西随便判断“用着没问题啊”的低级思维方式。

作为技术人员，产品合不合格，图纸上明确标记着呢，没什么可说暧昧话的余地。

人家忘了没标公差，是人家的问题；

乱动人家标的公差，可就是彻头彻尾你自己的责任。

然后，作为公司员工，尤其是作为新员工，多问上级，让上级来决定，才是安全的事业起步。

作者:wangyan43 时间:2019-4-11 19:40
好多和设计图纸不符合的，只要不影响最后的功能，都放出去了。

作者:韩寒11 时间:2019-4-11 20:13
自己做的零部件没有百分之百合格的，有很多时候是在不影响使用功能的前提下就放行了

作者:晓昀 时间:2019-4-11 21:43
当然都是合格了，这个合格不就是自己工厂里定吗？性能参数符合国家标准或者企业标准要求，至于说一点点小问题都没有，概率太小。有些问题再不影响使用功能的前提就被忽略掉了，比如底座或者框架，支架掉了一点面漆。这是举了一个简单例子，也许不恰当。

作者:3983596 时间:2019-4-11 22:25
抓大放小，价格决定质量

作者:吾豫 时间:2019-4-12 07:47

|Cavalier_Ricky发表于 04-11 19:10机加工零件是否合格，不是靠“我认为有没有问题”决定的，而是什么条件报的什么价、甲乙双方的关系如何等等一大堆因素决定的。
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7 P* D' O' H+ U自己都说了是不合格品的机加工零件是否可以放出去，那就真的只剩下甲乙双方的关系了。
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6 X! z2 b; d8 Q! V1 t8 o: F外发加工，真的极其讨厌拿着那么个破玩意儿说：用着没问题啊。。。
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又不是你花钱买来用的，你觉得用着有没有问题关这个订单什么事儿？

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比如你有辆爱车，我狠狠地踹它一脚，你要我赔钱，我可以说吗？用着没问题啊！
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7 M! G2 }& Q2 Z趁年轻，赶紧先把这个对根本不是自己用的东西随便判断“用着没问题啊”的低级思维方式。
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' L4 Z# v) M7 w' c9 o作为技术人员，产品合不合格，图纸上明确标记着呢，没什么可说暧昧话的余地。
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然后，作为公司员工，尤其是作为新员工，多问上级，让上级来决定，才是安全的事业起步。

谢谢你的建议，我会认真考虑的。

作者:zll3310737 时间:2019-4-12 08:42
多沟通几次，既然图纸要求高，那么保价的时候就包含进去了，既然保价包含进去，就有责任保证图纸所有要求。如果靠低价获得的订单，就要搞清楚客户要求的尺寸优先级别并且和客户达成不公开的契约，有些尺寸采用某些加工方法，成本会低，但精度就会受影响，但控制在合理的范围内，不影响整机功能性能等要求。这个合理的范围就要靠商量着来了，并且尽可能小。

作者:坚如磐石 时间:2019-4-12 09:09
这就看你的能力了，首先你要懂这个零件的功能及使用环境，不影响的可以放过，有影响的那就看你的沟通协调能力了。干这种质检的活最好不要去干，这是要承担责任的，特别容易扯皮的。

作者:宝马良车 时间:2019-4-12 09:13
须经过客户确认下吧。

作者:fact1993 时间:2019-4-12 09:15
每个行业里的标准不一样啊，机械具体也有很多具体的行业呢。。。。

作者:吾豫 时间:2019-4-12 09:43

|zll3310737发表于 04-12 08:42多沟通几次，既然图纸要求高，那么保价的时候就包含进去了，既然保价包含进去，就有责任保证图纸所有要求。如果靠低价获得的订单，就要搞清楚客户要求的尺寸优先级别并且和客户达成不公开的契约，有些尺寸采用某些加工方法，成本会低，但精度就会受影响，但控制在合理的范围内，不影响整机功能性能等要求。这个合理的范围就要靠商量着来了，并且尽可能小。

我们客户不是可以商量这种问题的客户。我也不想放走不合格品，但是公司现状就是这样，他们做了这么多年也没有出现质量反馈，但是因为我能力不足吧，我真的觉得很难掌握这个界限，我要辞职吗？换一个公司会不会还是一样?

作者:loveskycc 时间:2019-4-12 09:50
产品有一般尺寸和关键尺寸，关键尺寸是绝对不能马虎的，一般尺寸可以在大家接受的范围内综合效率和加工难度有个波动，但是作为你心里要清楚图纸要求就是图纸要求，不能有半点商量的余地，而将稳定100%达到产品所有尺寸视为奋斗的目标。。。比如一个外壳，接线孔即使偏1、2MM或者1、2CM都没问题，但是肯定不能这样做的，只不过如果因为某些原因原本正负10丝超差到了3、40丝，也不会因为这个原因而直接报废，这就是一般尺寸，可以出厂，只是也不能睁一只眼闭一只眼得过且过，你要记录下来如何避免这个问题，慢慢稳定就好，稳定的过程也是学习和提升的过程。再比如螺纹孔要求高是关键尺寸，是绝对不能出厂的，出了厂也会被退回来，再好的关系也是靠质量为基础的。。。至于哪些是一般尺寸那些是关键尺寸，一方面要跟客户沟通，其实双方都是利益共同体，客户也希望在不影响性能的前提下你的效率高可以压缩成本。另一方面要熟悉自己产品在整机的作用，知道如何把握这个尺度，因为普通大众产品总有一个质量摆动的。总之一句话，就算可以马马虎虎，但是向往完美的初心不能变。。。

作者:zll3310737 时间:2019-4-12 09:56
一般对于质量都有个首件封存的。对于以后的产品质量有疑问的，可以参考首件。不排除有人给你穿小鞋。可以找上级领导帮你平事情。然后找出给你穿小鞋的人，好好沟通下。对于一直这样做没有问题的情况下，突然讲质量不合格，有些尺寸没做到等等，要知道真实的原因。或者说，对方提高检验标准了，你这边也要相应的做出调整，其他部门需要知道这样的情况，并调整。对于这批零件怎么处理，让你领导跟对方谈。没关系，不要太放在心上，有些事暂时不是你能左右的，顺其自然，将自己的一亩三分地看好。有困难，解决困难，有问题解决问题，逃避不是解决问题的办法。下次遇到这样的事就知道怎么处理了，怎么预防了，也是进步。加油。

作者:小蔡 时间:2019-4-12 09:58

吾豫发表于 2019-4-12 09:43 - C, _2 {9 q8 X. m. i
我们客户不是可以商量这种问题的客户。我也不想放走不合格品，但是公司现状就是这样，他们做了这么多年也没 ...

因为这个而辞职吗？楼主太单纯了吧！这些问题估计在所有和加工有关的公司都会遇到的，所以辞职不是解决方法！
遇到这种情况，我的看法是：首先要有明确的联络方法，比如邮件联络；品质通知技术不符合图纸的地方能不能放行。收到邮件进行判断，有把握的直接把对策做好请示领导，没把握的把看法向领导请示，总之，如果你上面如果还有领导，就多请示，按领导的指示办！多用邮件因为可以保留证据！
当然如果出了问题领导老让你背锅的话，那还是辞了的好！

作者:吾豫 时间:2019-4-12 10:13

|zll3310737发表于 04-12 09:56一般对于质量都有个首件封存的。对于以后的产品质量有疑问的，可以参考首件。不排除有人给你穿小鞋。可以找上级领导帮你平事情。然后找出给你穿小鞋的人，好好沟通下。对于一直这样做没有问题的情况下，突然讲质量不合格，有些尺寸没做到等等，要知道真实的原因。或者说，对方提高检验标准了，你这边也要相应的做出调整，其他部门需要知道这样的情况，并调整。对于这批零件怎么处理，让你领导跟对方谈。没关系，不要太放在心上，有些事暂时不是你能左右的，顺其自然，将自己的一亩三分地看好。有困难，解决困难，有问题解决问题，逃避不是解决问题的办法。下次遇到这样的事就知道怎么处理了，怎么预防了，也是进步。加油。

谢谢你，大家的评论真是给我很大的帮助和鼓励。

作者:吾豫 时间:2019-4-12 10:21

|小蔡发表于 04-12 09:58
因为这个而辞职吗？楼主太单纯了吧！这些问题估计在所有和加工有关的公司都会遇到的，所以辞职不是解决方法！
遇到这种情况，我的看法是：首先要有明确的联络方法，比如邮件联络；品质通知技术不符合图纸的地方能不能放行。收到邮件进行判断，有把握的直接把对策做好请示领导，没把握的把看法向领导请示，总之，如果你上面如果还有领导，就多请示，按领导的指示办！多用邮件因为可以保留证据！
当然如果出了问题领导老让你背锅的话，那还是辞了的好！

背锅什么的倒是没有，只是我自己比较迷茫，希望自己以后多学习多积累经验。

作者:吾豫 时间:2019-4-12 10:24

|loveskycc发表于 04-12 09:50产品有一般尺寸和关键尺寸，关键尺寸是绝对不能马虎的，一般尺寸可以在大家接受的范围内综合效率和加工难度有个波动，但是作为你心里要清楚图纸要求就是图纸要求，不能有半点商量的余地，而将稳定100%达到产品所有尺寸视为奋斗的目标。。。比如一个外壳，接线孔即使偏1、2MM或者1、2CM都没问题，但是肯定不能这样做的，只不过如果因为某些原因原本正负10丝超差到了3、40丝，也不会因为这个原因而直接报废，这就是一般尺寸，可以出厂，只是也不能睁一只眼闭一只眼得过且过，你要记录下来如何避免这个问题，慢慢稳定就好，稳定的过程也是学习和提升的过程。再比如螺纹孔要求高是关键尺寸，是绝对不能出厂的，出了厂也会被退回来，再好的关系也是靠质量为基础的。。。至于哪些是一般尺寸那些是关键尺寸，一方面要跟客户沟通，其实双方都是利益共同体，客户也希望在不影响性能的前提下你的效率高可以压缩成本。另一方面要熟悉自己产品在整机的作用，知道如何把握这个尺度，因为普通大众产品总有一个质量摆动的。总之一句话，就算可以马马虎虎，但是向往完美的初心不能变。。。

图纸上的关键尺寸客户原图上会标明，我们也100%保证合格的。主要是其他一些尺寸，还有的不是尺寸问题，是铸件质量的问题。因为我们公司产品涉及到铸造锻造等各种问题，所以有时候更难扯清。

作者:loveskycc 时间:2019-4-12 10:33

吾豫发表于 2019-4-12 10:24 4 I2 d4 Y, b8 x0 T$ q" e) {8 g
图纸上的关键尺寸客户原图上会标明，我们也100%保证合格的。主要是其他一些尺寸，还有的不是尺寸问题，是铸 ...

这个问题就是多个部门协调了，把问题解决就好，最怕就是一说问题大家都推责任生怕丢面子或者扣钱~~~一个公司的风气还是和大领导或者老板平常的引导有关，你不用太在意，机械行业产品出问题再正常不过了，重要是出了问题以后的改进

作者:大卫-2 时间:2019-4-12 11:39
百分百的加工品很少存在啊，国内能做到产品质量好的，会付出很多的。坚持住的需要强大的资金支持和领导者的毅力

作者:13928660245 时间:2019-4-12 12:21
我做过一段时间质量控制，我想我比较理解你的感受，检验工件的时候，总有一些地方跟图纸要求有偏差，很为难，于是有了这样的困惑。首先你的问题不是出现在专业技能方面，而是你的优柔寡断，做质量必须是有数据支撑的，不能凭感觉，你要为你的判断负责。如果你感到很为难，建议你以数据说话，先做恶人，总好过出了问题找你问责的好，把不合格情况上报领导，由领导决定就好了，保留你的数据和沟通证据，如果硬要你决定，你就判定不合格。

作者:吾豫 时间:2019-4-12 12:34

|13928660245发表于 04-12 12:21我做过一段时间质量控制，我想我比较理解你的感受，检验工件的时候，总有一些地方跟图纸要求有偏差，很为难，于是有了这样的困惑。首先你的问题不是出现在专业技能方面，而是你的优柔寡断，做质量必须是有数据支撑的，不能凭感觉，你要为你的判断负责。如果你感到很为难，建议你以数据说话，先做恶人，总好过出了问题找你问责的好，把不合格情况上报领导，由领导决定就好了，保留你的数据和沟通证据，如果硬要你决定，你就判定不合格。

好，这次我就是这么做的。

作者:wanglin222 时间:2019-4-12 13:38
合不合格拿规格说话，不是用嘴说的

作者:qihaibing 时间:2019-4-12 14:04

作者:大大苏 时间:2019-4-12 14:15
按图加工呗，一般重要的地方都标公差，或有特殊注明。其他的至少要按能用最低要求吧，你总不能做出用不了的。但是客户报价高就好好给人家保质保量

作者:wangjiefhj 时间:2019-4-12 15:39
这个我们老板有句话：价格低的产品，你就放松点，只要功能没问题就行。其实严与不严，都是根据客户来定的，明白了吗？

作者:小郎163_BB7Un 时间:2019-4-13 08:06

吾豫发表于 2019-4-12 09:43 ; t {' b9 t+ [1 q$ d
我们客户不是可以商量这种问题的客户。我也不想放走不合格品，但是公司现状就是这样，他们做了这么多年也没 ...

楼上的各位大侠已经说的很明白了：

1，关键尺寸项，绝对不能有超差的。
2，次要项目超差，客户急需的，要征得公司高层同意甚至客户同意。
3，非重要项超标，可以适当放行。

其实哪里的公司都差不多，外资企业的处理流程相对好些，英文OK可以考虑进外企。

作者:bekilledsdy 时间:2019-4-17 08:43
销售的产品可定要合格，自检都不合格卖出去也是麻烦

作者:daringzhi 时间:2019-4-17 12:21
放尺寸是非常痛苦的事情

作者:YEomanT 时间:2019-4-19 22:52
我现在设计，然后外面加工厂加工没达到我要求我都不要的；刚开始会容忍，凑合用；奈何越来越差

就退退

作者:曾经2011 时间:2019-4-20 11:30

Cavalier_Ricky 发表于 2019-4-11 19:10
+ k1 [1 R6 g3 V0 X/ w. V0 X机加工零件是否合格，不是靠“我认为有没有问题”决定的，而是什么条件报的什么价、甲乙双方的关系如何等等 ...

赞同！！！

作者:曾经2011 时间:2019-4-21 20:56

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