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标题: 服务型制造业----一位院士关于中国制造业出路的思考 [打印本页]

作者: 狗娃子 时间: 2007-10-9 16:54
标题: 服务型制造业----一位院士关于中国制造业出路的思考
前一阵的“中国院士沈阳行”，不管是不是某些部门的形象工程，但毕竟是国内首次聚集这么多院士的盛会（当然院士大会除外），俺还是从中学到不少东西，服务型制造业就是其中之一，这里谈谈俺的感悟，可能未得其精髓，大家凑合着看吧。更详细的大家自己到网上找好了～～～～～～
这次沈阳行，管理科学与工程领域的专家西安交通大学管理学院名誉院长汪应洛教授重申了他的服务型制造业的观点。因为终端用户需要的不仅仅是一个产品，而是一个功能，所以我国企业需要提出一个系统的解决方案，而不单单是一个产品。他认为，我国制造业习惯于“啃硬骨头”，做了最难做的工作，却站在价值链的低端。只有把现代服务业和制造业进行深度融合，做好系统设计、系统分析和系统集成，才能摆脱这种现状。

作者: 老鹰 时间: 2007-10-9 17:18
请狗娃子把这个概念更详细地解释一下，如果有一些案例说明则更好了。希望大家讨论，以便mec可以采用。

作者: 狗娃子 时间: 2007-10-9 17:27
老大，这俺心里可没底。他也就讲了十多二十分钟，大部分时间都是理论务虚，要是俺领会错了，那就缪之前里了。

作者: 一剑飘红 时间: 2007-10-11 13:20
“管理科学与工程领域的专家西安交通大学管理学院名誉院长汪应洛教授重申了他的服务型制造业的观点。因为终端用户需要的不仅仅是一个产品，而是一个功能，所以我国企业需要提出一个系统的解决方案，而不单单是一个产品。他认为，我国制造业习惯于“啃硬骨头”，做了最难做的工作，却站在价值链的低端。只有把现代服务业和制造业进行深度融合，做好系统设计、系统分析和系统集成，才能摆脱这种现状。”

坚决顶这段话。本人接触到的国内外CNC等设备的制造商的区别就在这里！

作者: 国际化 时间: 2007-10-11 21:54
我觉得PLC这块太落后了，性能不稳定，有效工作时间太短，机器老是坏老是修，不光是机床，还有量具刀具啊，不过就是在生活中，买小商店的东西，得到的售后服务也是较差的。说起来容易做起来难啊。如果质量差的产品没有市场了，质量自然高了，消费者不能盲目的。我认为首先制造业应该走产业化的道路，就像日本那样。

作者: 憨老马 时间: 2007-10-13 10:14
这个话题用国产的机床来说吧：所有的床子机架、传动构件等等笨重而又不值钱的东西是我们的，好啦那些主轴则是某某国的、其他伺服啊、控制等等又某某国的。这些外来品占了整机的价格的绝大部分。

作者: 超人回来 时间: 2007-10-13 15:01
老马说的直接，基本就是这么回事。

作者: cx2436168 时间: 2007-10-14 18:52
我看都看不懂，不和你们讨论了

作者: 一两酒 时间: 2007-10-15 13:25
因为终端用户需要的不仅仅是一个产品，而是一个功能，所以我国企业需要提出一个系统的解决方案，而不单单是一个产品。

确实是这样，欧美的很多公司很多年前就提出来并且早已付诸实施：
简称：向客户提供解决方案，而非仅仅是产品．
通俗的说：
比如说吧，要提供一个减速机给客户，从设计开始，我会分析你的主机，你所需的功率载荷曲线，工作制度，维护保养等等具体的工况，几乎考虑全了．
所以外方一般有针对特定行业，特定设备的应用工程师，不光对自身产品，对相关行业，相关设备非常熟悉．
然后会向客户提供一个方案．是一个方案，不仅仅是一个产品，安装，调试，维护，保养．包括主机相应部位的设计，主机相应部位，相关零部件的安装，调试，维护，保养，甚至包括相关零部件的选择都会提供．
然后当客户开始使用时，就会提供现场服务，从安装一直到平时的故障分析，直至最后的减速机报废分析判断（帮助客户分析是否可以继续用）．简称：全寿命周期管理．
在这过程中，大的项目还会作阶段简报，培训，告诉客户提供产品的使用情况，给客户降低了多少成本，省了多少钱．
对有些项目还会提供不同阶段的改进方案，有些供应商甚至提供客户主机相应的改进方案（确实是这样，有时甚至提供客户主机的核心技术）．
要是认认真真做下来，很累人，也不是所有的老外公司都提供．

作者: 水无香 时间: 2007-11-6 18:23
“因为终端用户需要的不仅仅是一个产品，而是一个功能，所以我国企业需要提出一个系统的解决方案，而不单单是一个产品。他认为，我国制造业习惯于“啃硬骨头”，做了最难做的工作，却站在价值链的低端"
"向客户提供解决方案，而非仅仅是产品"这不仅对制造业适用，对很多类型的企业都适用，这是一种方向。。。也许这是对传统“第三产业”的一种延伸应用

作者: 聂俊 时间: 2007-11-6 18:30
是的,日前国人的情况就是如此,国情就是如此,毕竟中国的开放时间不长,国家的重视力度也是这段才有偏重,跟先进这国家还有不少差距,而新的企业家又是一些敢于拼搏,却要先赚到第一桶金的人,因为资金的原因,不得不先从低端做起,这造成了如温州一样,先将钱赚到再说,将名声先放一边,赚到第一桶金后再去恶补,虽然在业界说舍本逐未，但又有什么办法呢，如今它不是做得风生水起吗，讲大了，中国的开放不也是让外国人赚大钱，自己赚点辛苦人工钱吗，但这是一个过程，从当时刚改革开放时好多人骂邓小平卖国，到如今还会吗？只有经济发展了，有钱了，才会去进军第三产业，新生产业，如果照目前的发展，我想中国是可以挤身于世界强手之林的，当然，这得依靠我们这些做技术的人耐得住寂寞，不怨天尤人，一砖一瓦地去建设了．

作者: dingzhongyao 时间: 2007-11-11 21:08
提供解决方案？这还用说，做事情就是这样，也许咱只是作系统中的一块，那也应该纵览全局；如果是做整个系统，那就更不用说了

作者: 吴金祥 时间: 2008-7-20 12:24
有道理。我们要向优秀的学习！!

作者: 张宏 时间: 2008-7-23 11:38
要不怎么都说中国只是制造大国而已？

作者: zhengkai 时间: 2008-9-20 21:13
我觉得海尔在这一方面做的还不错
虽然她的产品质量还正在向着具有优越性能的产品努力
但是她的产品服务已经做成了对提供了用户卓越的服务
对于终端来说，有时候并不是一定需要最完美的产品
需要的是适宜自己的产品
海尔在中国是服务型制造也的老大
海尔的创新理念中有：创造性的满足消费者的需求
这也是为什么海尔在中国不是制造业的老大
但是她的品牌价值却是中国最大的

作者: 愉深林 时间: 2008-9-22 09:41
标题: 回复 15# zhengkai 的帖子
不知道海尔冰箱的压缩机是不是自己产的？记得海尔进军海外市场第一站是德国，机械行业我还没听说哪家跑到德国去卖机床的。

作者: 老徐 时间: 2008-9-26 15:20
服务导向型，以系统解决方案为载体，不仅仅是出售商品，而是提供一揽子解决方案，将生产改进的触角前伸，提供的是相对专业的技术支持和维护服务，这个在设备厂商那里有比较多的体现，一些发达国家在制造业中也引进了这个概念，重要原因还是在于，国外的制造业都有比较完善的系统，中国的制造的更象是一个个分散的车间，目前阶段，还很难做到这一点，但是，已经有了一些先行者，随着行业调整，更多的制造商会逐渐加入进来，这也是市场的需求

作者: qinshiyun 时间: 2008-9-27 15:37
虽说向服务型的制造业迈进，我觉得这个过程应该很是漫长，其一目前的服务需求者对这方面的需求未形成购买力，另一方面，服务的提供者目前还没有，任何事情从无到有都得首先得到社会的认同，然后才能发展，幸好有权威专家提出概念了，目前要做的就是将概念转化了！

作者: xjl200204121 时间: 2008-10-3 21:05
呵呵奋斗吧同志们

作者: 钨锰合金 时间: 2008-10-29 09:33
我们制造的是机械设备,销售的是解决方案和服务-------这是我们老板说的.

作者: 圣无敌 时间: 2008-10-29 21:13
目前国内机械行业急需的不是某类设备，
而是一整系统的解决方案，
光买了一台设备有什么用？
要买要卖就整套工艺，整个系统，整个方案！

作者: 吟啸徐行 时间: 2008-10-29 21:57
以中国目前这种价格战,很难的,

但大方向不会错的

作者: ideau10 时间: 2008-12-28 16:22
我看他的意思估计是卖了你东西后,让你在来这来修,然后就好赚钱了,就想诺机亚的手机一样,修以下就是百把快

作者: 9533wangyefei 时间: 2009-1-14 11:54
向高手学习

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