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标题: 客户说出来的零公差孔距，我服了 [打印本页]

作者: Woo！ 时间: 2017-4-12 17:47
标题: 客户说出来的零公差孔距，我服了
RT，目前在给一个客户做锁螺丝方案，准备要投标了，他的产品中有的孔距公差是±0.3，我们担心锁螺丝会有问题，所以说这个锁螺丝方案风险很大，我们的营销总监不甘心，跟客户打电话，客户说产品孔距零公差，无须担心，我们的营销总监说能做，于是我们就只好答应了给他做好方案去投标……我就怕以后做好了设备不良率太高了，客户认账？营销那边认账？还不是怪我们研发设计的！无语了！零公差，我也是服了！

作者: 合理扯淡 时间: 2017-4-12 17:56
楼主能做的就是祈祷了

作者: 水属性 时间: 2017-4-12 18:18
销售就是这样，能吹就吹

作者: 梦寒 时间: 2017-4-12 18:27
正负0.05应该想想办法能达到。看对精度敏感不吧
做技术的就得给销售擦屁股。我天天给人擦屁股。。。。

不怕不怕，真的出问题了再说，技术只要能拿出解决方案就行。这是我的师傅告诉我的

作者: 韩寒11 时间: 2017-4-12 18:35
能写进合同里最好，或者更改一下图纸，一般销售有把握的事情是可以做到的，关键看销售的能力

作者: Woo！ 时间: 2017-4-12 18:38

梦寒发表于 2017-4-12 18:27
正负0.05应该想想办法能达到。看对精度敏感不吧
做技术的就得给销售擦屁股。我天天给人擦屁股。。。。

问题是他们的产品图纸上的孔距是±0.3，那边的领导说实际是零公差，醉了，哪里有零公差可能？！

作者: 合理扯淡 时间: 2017-4-12 19:23
这不是公差多少的问题，而是都说出零公差了，这样的设计、产品上肯定少不扯皮的东西。

作者: 面壁深功 时间: 2017-4-12 19:28
了解一下对方的技术程度，也许大老粗，那就以所以都是能保证绝对无误差了。

作者: albert.tang 时间: 2017-4-12 21:02
应该以图纸为准吧

作者: 林中樵 时间: 2017-4-12 21:34
图纸为准，有图有证据

作者: 1050166278 时间: 2017-4-12 22:24
666零公差

作者: freedom3936 时间: 2017-4-13 07:56
应该本着对客户负责的态度，确认，再确认

作者: 梦寒 时间: 2017-4-13 08:09

Woo！发表于 2017-4-12 18:38
问题是他们的产品图纸上的孔距是±0.3，那边的领导说实际是零公差，醉了，哪里有零公差可能？！

口说无凭，尤其不是技术口中说出的。
合同，图纸都是签字生效。反正写了正负0.3。
最多跟对方再确认一遍，不要电话。至少邮件、短信。

习惯就好了。能知道公差的就算不错了。
还见过比这更门外汉的呢。。。

作者: Woo！ 时间: 2017-4-13 08:17

freedom3936 发表于 2017-4-13 07:56
应该本着对客户负责的态度，确认，再确认

销售就是为了拿到项目订单什么无理的条件都答应！从不拿邮件沟通，只会用电话微信QQ跟客户沟通，他们总认为自己跟客户打好交道，应该是没有问题的——我也是醉了！

作者: zwr1234 时间: 2017-4-13 08:39
销售才不管设计死活

作者: wangxiraul7 时间: 2017-4-13 08:41
很多公司的老板都是这么认为的：做设计的是给做销售的打工的

作者: 所罗门_x 时间: 2017-4-13 08:46
主要看他发的图，签合同也是以纸质资料为准，只要图纸正确可以生产那就没问题，不用管那些外行瞎哔哔!他说零公差你说好，咱公司专做极限公差的产品！世界第一。

作者: 东山_FzrJ2 时间: 2017-4-13 09:11
淡定

作者: 防弹蜗牛 时间: 2017-4-13 09:29
我猜又是未注公差±0.25，现在这么标的很多

实际上全靠设备加工精度保证公差，估计±0.05能做到

作者: oldpipe 时间: 2017-4-13 09:46
也许他们是成对配打的孔吧。

作者: 小白鹭叔叔 时间: 2017-4-13 09:51
0公差？图纸怎么改？±0？

作者: jiangsuwanhua 时间: 2017-4-13 10:31
销售就是这样，能吹就吹

作者: da395396393 时间: 2017-4-13 11:12
螺丝？感觉说这个好不专业，要么螺钉，要么螺栓。

作者: Woo！ 时间: 2017-4-13 11:14

防弹蜗牛发表于 2017-4-13 09:29
我猜又是未注公差±0.25，现在这么标的很多

实际上全靠设备加工精度保证公差，估计±0.05能做到

客户的产品图纸上是标好了±0.3公差，他们是国企，按道理来说他们的公差也是不可能这么随意乱标注的，不应该把“零公差”说出口的。我不知道他们的脑子中是怎么想“零公差”？能做出零公差的岂不是屌爆了，能做飞机火箭的？

作者: Woo！ 时间: 2017-4-13 11:15

da395396393 发表于 2017-4-13 11:12
螺丝？感觉说这个好不专业，要么螺钉，要么螺栓。

用的是自攻螺钉

作者: qf911 时间: 2017-4-13 14:07
无知者无罪，客户需要的是解决方案，问题解决就好，其他不用多想。

作者: 防弹蜗牛 时间: 2017-4-13 15:38

Woo！发表于 2017-4-13 11:14
客户的产品图纸上是标好了±0.3公差，他们是国企，按道理来说他们的公差也是不可能这么随意乱标注的，不 ...

这事儿其实要分两面说，对于零件供应商来说，面对这样的验收要求，就偷着乐吧
但对于你们做设备有功能要求的。。还是提前沟通好，最好能有个补充协议啥的，最不济也要有个邮件。。。白纸黑字才好办

作者: 状态失控 时间: 2017-4-13 16:34
现在与外界联络基本不用电话了，最好是邮件，最低也得是QQ、微信。。。
尤其是楼主说的这种情况，必须留证据。

作者: tedwu 时间: 2017-4-14 07:40
图纸上应该有未注公差等级的，如果没有，就按最精密等级也没有0公差的。

作者: 金胖子 时间: 2017-4-14 08:13

Woo！发表于 2017-4-13 11:15
用的是自攻螺钉

自攻钉不就是配打么

作者: 滚刀鱼 时间: 2017-4-14 08:18
本帖最后由滚刀鱼于 2017-4-14 08:21 编辑

技术协议需要写明，否则就是扯皮。而且一旦你要求在技术协议里写明，你客户就不敢说他的是零公差了。且不说他的加工手段能不能达到？单说测量手法和人员的误差就已经出现不了零公差了！

作者: Woo！ 时间: 2017-4-15 08:25
这回有好几个非标项目都是高风险的低回报的，我们研发评估过不能做，他们销售坚决要投标去做，他们说就照着他们的想法去做，我也是服了，他们的想法只是原理，不考虑实际结构是否可行，之前好几个项目就是被他们坑的，就是“项目看起来很简单、好做，设计时难做得要死”……我觉得非标的销售一定要懂多点技术，像我司这种销售说真的随时会坑苦一堆人，为了拿单，就算前面是个坑也要跳进去

作者: 只有快乐 时间: 2017-4-15 12:42
图纸和技术协议就是证据，还是慎重为好。

作者: korla 时间: 2017-4-15 12:53
要个实物测一下不就完了。

作者: MFC 时间: 2017-4-15 15:04
一般说零公差是不是意思这个公差很小，客户就觉得没什么问题，忽略了。你这边需要针对正常孔间距的默认公差设计吧，起码要保个底啊

作者: Woo！ 时间: 2017-4-17 09:49

MFC 发表于 2017-4-15 15:04
一般说零公差是不是意思这个公差很小，客户就觉得没什么问题，忽略了。你这边需要针对正常孔间距的默认公差 ...

客户的图纸上的线性尺寸的极限偏差数值采用V级，两孔尺寸范围是120~400，公差有±2.5mm，另一个产品的孔距是有标公差的，±0.3，差太多了……

作者: zhanglxsxy 时间: 2017-4-17 11:11
零公差基本上是不可能实现的，如果做这个失败率比较大！

作者: 炮塔铣123 时间: 2017-4-17 19:58
锁螺丝不用那么高的精度吧，也许说的零公差就是没公差的意思

作者: 南国之春 时间: 2017-4-18 16:54
这就是做技术和做销售的区别，也是技术转销售第一个需要突破的点（吹牛逼），哈哈

作者: 水yuebing 时间: 2017-4-19 16:22
以图纸为准，写进合同，一切按此行事；有问题后续再处理

作者: 追风飘飘 时间: 2017-6-21 10:43
你一次锁几颗螺丝，你是担心孔距公差太大同时锁两颗螺丝孔距偏差太大吗

作者: 蓝仁2015 时间: 2017-8-31 08:38

以图纸跟技术协议为准

作者: yanzhenghua 时间: 2017-8-31 08:46
放心去做吧，没事，自攻螺钉能打上去，偶尔有偏差了，批次修改下那个程序就行了，你们这纠结有个屁用，你们老板不用赚钱了。

作者: GAMELY 时间: 2017-8-31 10:14
多加几万，加套影响系统进去，定位用。

作者: 追风飘飘 时间: 2017-8-31 10:14
图纸为准

作者: 机械凯 时间: 2017-8-31 19:29
哈哈

作者: qq642446015 时间: 2017-9-1 15:51
666666666666

作者: GZ丶一哥 时间: 2017-9-2 08:44
真的是有这样的客户，一个轴套，粗糙度要求Ra3.2，公差给了±0。

作者: 爱吃板栗的小云 时间: 2017-9-2 14:27

梦寒发表于 2017-4-12 18:27
正负0.05应该想想办法能达到。看对精度敏感不吧
做技术的就得给销售擦屁股。我天天给人擦屁股。。。。

真羡慕你们还有师傅带的

作者: 一剑青龙 时间: 2017-9-2 17:46
深有感触，销售眼里一切都不是问题

作者: 偶哈 时间: 2017-9-3 14:45
销售都一样，都是在外面忽悠客户，然后回来让我们想办法

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