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标题: 技术和销售需要有机融合，分享工作中的一件事情 [打印本页]

作者: Adobλ 时间: 2014-1-19 19:48
标题: 技术和销售需要有机融合，分享工作中的一件事情
在必威APP精装版下载浸淫多时，今天我也将工作中的一件事拿来分享下，也是不吐不快。

鄙人在一小规模的公司就职，主要加工柴油机上的小配件。两个月前，新购置了一台线切割，泰州产具体厂家就不说了。
付款、收货、安装调试，一切都很顺利，最后现场割几个小件，验货结束，付尾款。

我也是第一次实际操作线切割（厂里新进的机械设备都由我先上手，学通之后再转教其他员工使用，关键是要熟悉下设备性能、结构，方便今后故障之后的维修,PS:本人是技术人员，兼职修理工。），在一个礼拜之后，切割一个产品，估计在半夜就能割完，于是调到值班状态（割完设备自行关闭）。结果第二天上班之后，发现控制电脑和电火花输出都停止了，但是走丝机和切割液水泵还一直在运转。
由于本人热爱钻研，于是自行查看设备，试图自行找出问题所在。最后我把注意力放在三相电源的接入线上，由三相开关引出的一根总线，在中间被分成两路，一路往走丝机所在的工作台，另一路往电脑控制柜。仔细分析之后发现：走丝机和水泵是单独的一个部分，主机箱无任何控制线路接入。因此在主机发出关机指令，只关闭了控制柜一侧。
由于是新购设备，不敢妄自加装控制线路，生怕发生设备故障，厂家发现线路有改，赖在我们身上。于是联系销售员，40多岁的男子，装机时也来过我们厂，吃饭时就感觉是个会说不会做的人。情况反映给他，本想此事涉及技术，他应该要反馈给技术部门，具体分析后再回复，哪知我刚说明故障现象，他便下定论，是电阻器坏了，满口保证给我们发个新的过来。我被说得一愣一愣，对自己的判断产生疑惑了，于是就答应他，等收到电阻器后换上去。

三日之后收到配件，换上，问题依旧。其实这个电阻器只是刹车作用，跟控制启停没有丝毫关联。想罢，还是算了，自己动手丰衣足食。让采购去买了一个交流接触器的辅助触头，利用走丝机控制板上的急停开关，和主控制柜中的交流接触器。装毕，启动试运行，两侧自行关闭。

其实是个小小的问题，就凸显出了厂商的设计问题和销售人员的素质问题。记得看过一个视频，讲述的是日本丰田很多年前的危机，销量骤减，几乎大部分的销售员都被辞退，但是咬牙没有对技术部门裁员，领导层说服技术骨干，让他们去一线战斗，做销售、售后，他们是最懂产品的，而后丰田的销量稳步回升，度过危机后，丰田又调回这些技术骨干，通过销售过程发现的问题，再对产品做细致的改进。丰田的辉煌并不是一朝一夕就能促成的。

此文至此结束，渣文笔，望轻拍。

补充内容 (2014-1-21 17:16):
感谢前辈们的鼓励支持，原本一直在怀疑自己是不是多管闲事。曾经也在一家非标设备企业待过，跟老板跑过客户，跟售后跑过现场安装设备，也跟控制软件开发工程师聊过设备，必威体育网址也是高手云集，挺喜欢这个行业的。

补充内容 (2014-1-21 17:23):
继上补充。走过大大小小的客户，化工的，制造业的......很多企业让人感觉人心散。中型企业向下比没有小企业的凝聚力，向上没有大企业的文化。由于家庭原因，离开了这个行业，还是挺可惜的，没能去见识更多的企业。

作者: 上海狐飞 时间: 2014-1-19 20:36
赞同！销售满嘴跑火车的比较多，而已很多时候不是以双赢为目的，只管销售出去。与客户交流，有时会误导客户。

作者: 迷茫的维修 时间: 2014-1-19 21:18
挺好的
爱思考
会动手

作者: 我很呆 时间: 2014-1-19 21:31
我就比较老实。知道就说。不知道的就说不知道。总之实话实说。
我说不信。就是我表述能力的问题。

作者: smile就是我 时间: 2014-1-19 21:48
懂技术再搞销售，不好兼得啊

作者: chenhui19881225 时间: 2014-1-20 09:43
本人也是技术出身。。觉得很有道理，听了之后很有信心

作者: 杰克阿里 时间: 2014-1-20 09:50
轻轻拍一下!

作者: iqmzy 时间: 2014-1-20 09:50
搞销售如果能懂技术肯定会更上一层楼！

作者: qq280658318 时间: 2014-1-20 09:53
销售懂技术，是一个长期积累的过程，努力学习！

作者: suidaozhou888 时间: 2014-1-20 11:15
我就是做销售的，一直努力学习技术啊，俺就脚踏实地，做分割器这么多年了，销售的不仅仅是产品，还有自己。。。

作者: 孤酒 时间: 2014-1-20 12:43
其实也有另外一个道理：遇到问题要多倾听！
这个销售完全不管客户的分析，自己不懂又硬要装。

作者: 迈科自动化 时间: 2014-1-20 14:10
写的挺好，还能自己动手，何必谦虚。

作者: leungc 时间: 2014-1-20 20:41
相辅相成，不可兼得，不可偏废

作者: w641051912 时间: 2014-1-20 21:18
羡慕啊

作者: 小链机 时间: 2014-1-20 21:46
销售和技术的最终目的不一样。所以走的路子，采用的方法也不一样。

作者: zyz4190 时间: 2014-1-21 08:29
我用某公司产品，说明了工况，对方公司销售说不能用在这个场合；我反复琢磨，觉得应该可以，买回来后确实如我所料！销售有时候对自己的产品也不熟悉！

作者: sammer 时间: 2014-1-21 10:07
举例丰田有点震撼。
事例讲得挺好。

作者: 五民 时间: 2014-1-21 10:22
销售就是要钱，管生产应用的少，中国少有售前及售后工程师

作者: ben357657011 时间: 2014-1-21 15:45
技术要接地气，销售也一样

作者: liutao1919 时间: 2014-1-21 16:32
惭愧啊
缺乏您这样深入思考的精神

作者: jucc 时间: 2014-1-21 18:48
我赞同销售应该学点技术，最好是年轻时学技术，上了一定的年龄后，可以跑销售

作者: p000p0000 时间: 2014-1-21 21:43
感谢楼主分享心得

作者: jst 时间: 2014-1-21 21:56
懂技术再搞销售，不好兼得

作者: vimnd 时间: 2014-1-23 09:01
学习

作者: tmack81 时间: 2014-1-23 19:32
有个想法啊，先打磨技术，了解各方面产品，然后去做销售，也许事半功倍啊。

作者: 龙游大海 时间: 2014-1-23 20:55
销售懂技术，是一个长期积累的过程

作者: 凡常冉 时间: 2014-1-24 13:01
先懂技术，做销售的时候才能做得更专业

作者: dragongong 时间: 2014-1-24 21:03
正在考虑转行，已经做了7年技术了

作者: tailoryou 时间: 2014-1-25 08:32
跟社会有关，浮躁，做销售的心态就是我啥都不会，就靠一张嘴，骗多少是多少。
虽然本人也做销售，但这种同行比例很高，而且普遍没动手能力。

作者: 天蓝蓝海阔阔 时间: 2014-1-26 10:22
说的很对，现在的销售，真正懂产品技术的不多，而且很多的生产厂也就是仿造水平，能说清技术问题没多少。

作者: Alex19880319 时间: 2014-1-27 16:02
这都是没办法的事情！

作者: 航空航天 时间: 2014-2-7 09:41
确实是的，做技术的人搞销售能说得准，介绍得清楚，还能了解市场需求，对以后的研发有好处，但是没几个技术员在跑销售，因为做业务需要一点昧着良心说话呀。。。

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