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标题: 销售的心得体会，与大家分享一下！ [打印本页]
作者: 大神经    时间: 2011-1-18 16:22
标题: 销售的心得体会，与大家分享一下！
做业务其实就是做人，人做的好，业务自然也就很轻松，无非生活中最常见不过的“人情世故”。
# a, z1 r( x: o% f5 `0 ^) k) |. V( w) A: i, b+ r- U( J' W- e8 Z
现在跑业务的大多数为年轻人，而年轻人往往心志不够坚定，这时候，心态的稳定就尤其重要了，不能够被心情的好坏影响到自己的情绪，进而影响到拜访客户的质量。年轻人由于经验不足，社会实践少，城府不够深，而会导致情绪的变化直接出现于面部表情，又不能够及时的调整，所以对于跑业务是很大的弊端。
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做好心态调整，是年轻人做好业务的根本。见过很多年纪比较长的老者跑业务相当厉害，这在年轻人眼中是永远的神话，其实不然。仔细分析，我们和他们的差距也无非就这几点：
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一、社会经验，他们吃的盐比我们吃的米饭都要多，自然在“人情世故”方面要比我们强的多，这点我们只能慢慢的磨练，操之过急是没用的。4 T: Z" Q6 j5 j

4 }( Q" y8 a3 g" B6 {( p: D6 O! @
+ ?. d* M7 n/ A" }, W+ I二、他们由于年纪长，外在的形象又是一副身居要职的模样，自然客户也会很尊敬他们，谈话也就相对容易的多，而我们年轻人，一不小心则会被客户抢白，甚至赶出门外，而他们则不会。
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) B1 T" N) P% U2 A4 L( M! P三、他们由于阅历丰富，心态方面非常稳定，无论是开心还是心情不好，你都从他们面部表情无法捉摸，情绪的波动也非常小，所以对他们跑业务没有什么大的影响。
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9 _0 `, P8 K! [- p! ?4 D: {我们年轻人没有坚定的心志，那么心态的调整和保持就需要借助一些外力来实现。外力的途径有以下几种：
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3 K5 ?, z$ K5 z, O) ^  X1 g一、经常听一些激昂高亢的励志歌曲，能很快的把你的情绪提升到一个相当高度的兴奋点。
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/ ?, y) j7 l( O1 ]3 f: G二、对着空旷的天空大声高呼，连续的呐喊，可以释放激情，张扬个性，信心也会瞬间倍增。
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三、经常和同事聊天，互相谈一些业务上的事情，相互切磋、鼓励！7 B/ J" ?' V2 o! B# d7 q4 n% y

$ n, G; K4 C" f
! u, F8 v$ M- y) u) |四、制定自己的奋斗目标，比如：我要努力奋斗，我要挣钱，我要买高档衣服，我不要再为买单发愁，我要给父母买房子。我要给儿子买汽车等等。以上这些都能很快的把你的情绪提升起来，当然来的快，去的也快，如果你的心志不够坚定，则需要每天好几遍的重复以上方法，慢慢的养成一种习惯，久而久之，你就能够抛开这些助力，做到波澜不惊的最佳状态了！
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问过很多人，也调查过很多次，都说业务不是服务性行业的一种。我个人认为，业务其实是属于服务性行业范畴之内的。原因有很多。首先是我们跑业务所面对的都是有需求的客户，而后我们主动去给他们提供产品，有供有求，供应又是主动，方便了客户，这很明显是在为客户服务。其次，由于客户是我们主动拉拢的客户，所以产品有了什么问题客户肯定会来找我们帮助解决，那么我们也是客户的客服，所以更加明显的指出我们就是服务性行业。7 C- ^( h& ^1 b1 k

. b; s3 s4 y( }0 T: I既然是服务性行业，那我们在工作中就一定要把握主动，努力积极的寻找客户，为其提供服务。所以，客户的寻找是我们工作的核心，拜访客户是我们工作的重点。有些人在这最重要的环节上徘徊不前，没有足够的勇气去拜访客户，见了面不知道说什么，还有就是说话没底气，被客户牵着鼻子走。这种心理障碍极为普遍，导致多数的业务员放弃了自己的工作。要想克服这种障碍没有什么好的办法，最直接有效的办法就是硬着头皮上，一回生，二回熟，一个月下来，你就会明显的发现，你已经蜕变的焕然一新，变的不在犹豫，果断、自信，原本不好的说话方式和说辞也有了足够的吸引力，这就是经验和磨练，没有捷径，是每个好的业务员的必经之路。6 l3 w; f8 D6 g8 z* f
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枯藤中那道传统的门槛你已经迈过，接下来就是通往成功的康庄大道。其实，我们一直忽略了一个很严重的问题，作为一个业务员，外在的形象也是相当重要，尤其对一些以表面取人的客户尤其是制胜法宝，对一些处事比较严谨的客户，也能留下一个很好的印象。一个人的模样是天生的，如果你天生俊美，那你很幸运，你已稍微占了一点优势，长相稍逊也没关系，毕竟人靠衣装马靠鞍，稍作打扮也能光彩照人。一个好的业务员，外在形象一定要给人一种整洁、大方、清爽的感觉。不一定要名牌服装，也不要很酷的发型，只要适当、得体就好。如果过分浓妆艳抹，反而会令人生厌。8 n3 F1 m& t  T8 a  b1 D/ ?) A
拥有了好的形象，平稳的心态，和高昂的激情，那么你距离成功只差一步之遥了，那就是坚持。其实做业务相当难，难就难在坚持。平常我们可能会经常看到身边的朋友或同学在业务方面做的很出色，就认为作业务是很轻松很挣钱的工作。其实不然，那99%的失败者都被你忽略了，你只看到了这一位幸运者。在这一道幸运的光环之后，你知道包含着多少艰辛的汗水吗？那是一道用血泪铺就的成功之路。做业务就如同逆水行舟，不进则退，在这一条永无止境的长征之路上，有多少人在前赴后继！活着的伤痕累累，倒下去的尸横遍野，一路欢歌笑语，一程哀叹呻吟，我们就是踏在前人的累累白骨上，在还回荡着前人激昂呐喊的荒凉古道上高歌前进！) H% [; Y: k# ?
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作者: 机械牛人    时间: 2011-1-20 21:48
没做过销售，但能从你的字间体会。
作者: 大神经    时间: 2011-1-21 09:48
回复 机械牛人 的帖子
  Z' B8 u( U# x8 d0 `; ^, S* S/ c+ c4 ?% V$ m
谢谢，能够读懂，体会的到我的感受，就让我很欣慰了 。非常感谢5 G, q3 H) A7 L( F1 {# k
作者: andyany    时间: 2011-1-27 11:40
"99%的失败者"......2 m5 d: p) Q1 F! o2 F6 r6 A% f
太哲学了！  R& g$ q' y& p3 S7 v6 k4 r% @
作者: 大神经    时间: 2011-1-27 11:50
看来我写的挺失败的
0 r1 {* X/ n, E没人回贴啊，
作者: 阳光直射    时间: 2011-1-27 17:00
好啊，我想做销售，请多多指教
作者: 大神经    时间: 2011-1-27 17:03
回复 阳光直射 的帖子
9 [* v' c/ U. M0 {
; d5 a8 i% T5 }& S你是正在做还是准备做？                                
作者: 阳光直射    时间: 2011-1-27 17:19
哈哈，你好，我是准备做呢，我是做设计的，十几年了，做累了，想做做销售，找找机会。有几个问题，工资的问题，选择何种产品，怎么去应聘，应聘时怎么说
作者: 大神经    时间: 2011-1-27 17:26
哈哈，你去做的话成功几率很大，1 }, M9 f7 _2 a9 S% q
因为你有技术优势，很多别人不知道的东西你都知道，只要肯卖力去跑，肯定行。# `4 C) Y6 G3 g
工资看公司和产品来的。1 R* ~4 t3 \) S, {
我负责的是模架和深孔钻床，一般都是底薪+加班工资+提成。8 M9 A1 m8 M+ ], u$ h! h: X4 k* y
模架的话，业务好跑，有了固定客户就可以很清闲了，不过机床就难了，上百万的东西。不好跑，还得天天跑，不过如果你一年能卖出个两台，那你一年什么都不用做了，提成有的拿了！
) _4 O, Y. B# u5 [4 u+ Z哈哈; e8 D; h4 Z, z% q
做销售对人员要求的门槛很低，况且你有这么好的优势，我认为，这方面没必要担心，除非是跑机床等大型的东西会要求很高，不过你可以适当给自己增加点工作经验.  f" m, J( C( C: g/ j$ D# T
只供参考，呵呵
作者: q3698662    时间: 2011-2-1 20:38
前辈  我现在大三机械设计专业在读  想请教下做销售 要准备写什么东西啊  0 f2 C+ c1 T) _8 I0 R* x
作者: 海佩    时间: 2011-2-10 13:02
楼主说的在理，深有感触！
作者: gqw9527    时间: 2011-2-24 09:26
我也是感觉 很难的，但是我最喜欢就是销售成功时的那种心情，实在是很有成就感，努力吧
作者: 大神经    时间: 2011-2-24 16:32
我现在的业务陷入了困境啊  ，1 s6 {0 s) G5 P
不知道这么办了   郁闷
作者: owen2009    时间: 2011-2-24 17:26
销售是门大学问，是做技术的弱项呵，学习下
作者: 现实    时间: 2011-2-28 16:23
写的很丰富，让没有经历过的人也能身临其境的感受。
作者: yinghualove    时间: 2011-3-10 22:05
支持，行行出状元，但是销售就是做人这论断太深刻了
作者: 浅浅低吟    时间: 2011-3-23 17:26
做大设备的销售什么时候开始比较好啊？一台设备好几百万，我现在搞售前方案技术支持近两年，请楼主指导，谢谢~~
作者: 浅浅低吟    时间: 2011-3-23 17:28
做大设备的销售什么时候开始比较好啊？一台设备好几百万，我现在在技术研发中心搞售前方案技术支持近两年，26岁。请楼主指导下，谢谢！！
作者: cjw15    时间: 2011-3-23 21:55
曾有个机会，拿到销售 的目标，可以后来没去
作者: qyhcjcfj    时间: 2011-3-24 14:44
幸运的光环之后，你知道包含着多少艰辛的汗水吗？我已经付出了艰辛的汗水，还没见头上的光环。
作者: 骑猪看海    时间: 2011-3-29 10:02
我是销售，我也时常会失望，彷徨，惆怅，迷茫。9 q- c2 H+ P+ `, g# W; ?4 w
我不是成功者，我也不是失败者。
" o7 n* b* ~! W. q4 @之所以我还在坚持，是为了我心中曾经的梦想。
作者: jungle_1    时间: 2011-4-14 17:03
逆水行舟，不进则退，做技术又何尝不是呢。。。
作者: 龙九禅师    时间: 2011-4-14 18:14
你转行做销售了  恭喜啊  终于摆脱做画图民工的命运了
作者: 见性成佛    时间: 2011-4-23 16:01
做技术做了好多年，现在转销售两年了，在纠结中……
作者: mmmopo    时间: 2011-4-27 12:19
运气也是当中的一个因素哦！
作者: 老狼    时间: 2011-5-9 21:33
在中国做销售就是做人，这个一点都没错，做好人（这个含义太多了），才能做好销售同意! t" N4 t, X8 _8 b% k2 C8 i
作者: wolfbruder    时间: 2011-5-11 11:33
做销售的的却就是这样
作者: 流星无影    时间: 2011-6-9 19:31
拜读完前辈的帖子后受教了，我是一名即将离开学校的步入社会实习的大三学生，准备从事小五金这一行的销售工作，大学学的专业与机械不沾边，还望前辈能指教一二，谢谢。
作者: 雨夜游魂    时间: 2011-6-17 23:31
学习………………………………
作者: hanlei00825    时间: 2011-7-2 17:24
分析的很好
作者: 梅敏    时间: 2011-7-6 23:27
我觉得做业务是一门人与人之间的沟通交流交易学科...需要长期积累。。所以我还是做我的文员吧。等30多岁的时候再跑跑业务。
作者: angel-li    时间: 2011-7-22 15:36
此文阅后，受益非浅。我也是刚做销售不久，主要做机械配件直线导轨，丝杆这些。
作者: efine    时间: 2011-7-28 14:25
不错特别受用啊！！！！
作者: Gavin-    时间: 2011-7-31 09:12
顶LZ  曾经我也是一个技术后改销售  深有体会
作者: fox0367    时间: 2011-8-2 17:26
说的很贴切,但是你忽略了一些.销售是一门艺术,在接触客户时,你还需要琢磨客户的心理,从客户公司的员工中了解客户的性格喜好.和谈的来的,有共同爱好的,总会从内心中偏向他.还有重要的一点,就是要熟悉自己的产品,在接触客户之后,要换位思考,客户为什么要选用这个产品,这个产品能为客户带来什么效益.自己的产品卖点在那.这些都要去分析琢磨.我现在做液压系统销售,我是感觉到技术的重要性,但刚接触,不知道该怎么快速的熟悉.
作者: 前景钱    时间: 2011-8-9 09:53
我觉得这种东西书本上学的东西有用的不多，主要是看悟性
作者: 精工小涛    时间: 2011-8-9 11:26
是的，做什么都不是那么容易的！我还是努力走好技术路线，保底再图突变！
作者: lsl0202    时间: 2011-8-16 09:50
做设计几年了，想转行，纠结！
作者: 绿人科技    时间: 2011-8-17 15:35
下决心搞技术的飘过~
作者: 史美美    时间: 2012-2-20 16:23
刚步入销售行业的新手 楼主的文章很有用 尤其那些鼓励自己的部分 谢谢了！
作者: 泰隆减速机13921    时间: 2012-3-8 19:24
很受用，正在销售之路上起步
作者: 黄尾    时间: 2012-3-9 13:38
我觉得你写的挺好的。电动推杆销售，顶你
作者: 午子仙毫    时间: 2012-3-9 13:56
有信心不一定成功，没有信心一定不成功
8 j6 ^1 c- |& E1 j1 _; Y向你学习，我也要从设计转向做业务
作者: liuweiming2012    时间: 2012-5-5 10:42
不知大侠在哪高就？小弟以前是在模架厂做加工的，现在转行做销售。本想在模架厂做销售的，可是找不到，还望大侠指点一二！我的QQ295194735
作者: HS的一只小蚂蚁    时间: 2012-5-5 22:41
学习了！我的计划当中就是做销售，现在的目标就是去做3年的技术！顶楼主！
作者: 何林1008    时间: 2012-5-6 12:32
做销售时很锻炼人啊，但是不是每个人都适合，有时候是生活所迫！
作者: cedar353    时间: 2012-5-8 14:29
很受益，谢谢楼主，我就是那种心情好与不好就写在脸上的人，还有待不小的进步学习
作者: 亢诚    时间: 2012-6-13 16:19
学习   交朋友
作者: yancnc    时间: 2012-6-28 00:08
学习中
作者: 隐形机器人    时间: 2012-6-28 14:43
自编自导自演
作者: journey_west    时间: 2012-6-30 15:12
46楼所说很对; o5 c: F0 w! r/ z) V
“做销售时很锻炼人啊，但是不是每个人都适合，有时候是生活所迫！”  K- ?2 R4 `# `3 ]7 y8 A2 K
但是，做销售，真正上道之后，精神和生活状态和其他打工者或做老板是差别挺大。做销售有自己的认可感，工科中有些女性做这一道合适，成就感高
作者: 城风    时间: 2012-7-3 17:12
多谢楼主的分享，本人也刚从技术转销售，正在体会中
作者: ヤwsqあ    时间: 2012-7-4 11:12
大神经 发表于 2011-1-27 17:26
3 v% I" J& L7 i哈哈，你去做的话成功几率很大，$ c4 h6 R3 K. e0 [6 _9 R2 Q/ _9 |% J
因为你有技术优势，很多别人不知道的东西你都知道，只要肯卖力去跑，肯定 ...
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兄弟，做销售还有加班费的？这么好！！！+ f- j" \2 w$ ^# o1 A. I
作者: ayi880119    时间: 2012-7-4 15:03
看了你的文章很受用  谢谢
作者: 伊璐    时间: 2012-9-26 11:50
还在尝试阶段
作者: mrlisd    时间: 2012-9-26 17:15
写的很好
$ ^7 A% }$ V" H6 N4 Z8 H对我刚入门级的业务员来说，ＧＯＯＤ！
作者: 青岛海天    时间: 2012-9-29 16:16
领悟、深深的领悟……
作者: 大猛c650    时间: 2012-9-29 18:46
嗯嗯、写的真好、我就硬着上了、
作者: lang822    时间: 2012-11-30 15:26
销售是一门艺术
作者: 偷金小贼    时间: 2012-12-1 19:22
做过一段时间销售但是没坚持下来，楼主说得对，对于年轻的销售员来说心态真的很重要，当时就是没调整好自己的心态，才会放弃这个工作。打算明年还干这行，当自己失落没信心的时候我会再看看楼主的这贴的，相信它会给我力量，非常谢谢楼主的分享。
作者: 云中鹤666    时间: 2012-12-2 20:45
{:soso_e179:}
作者: 雨轻轻弹    时间: 2012-12-3 01:16
佩服啊！
1 s  H: l, T! G. n6 i0 b4 {5 ~! ?拜读您的大作，真而受益匪浅。“销售是一种服务性行业”这句话真的很有指导意义！！既然是服务业，就得服务好客户，以客户满意为目标。不能因为自己的情绪而影响了客户！这些理念就都自然而然可以应用到到销售中去，真的是高明啊！受益了，呵呵，今晚没白白熬夜啊。
作者: luotianpeng1981    时间: 2013-3-2 13:42
好贴！特别是“有些人在这最重要的环节上徘徊不前，没有足够的勇气去拜访客户，见了面不知道说什么，还有就是说话没底气，被客户牵着鼻子走。这种心理障碍极为普遍，导致多数的业务员放弃了自己的工作。要想克服这种障碍没有什么好的办法，最直接有效的办法就是硬着头皮上，一回生，二回熟，一个月下来，你就会明显的发现，你已经蜕变的焕然一新，变的不在犹豫，果断、自信，原本不好的说话方式和说辞也有了足够的吸引力，这就是经验和磨练，没有捷径，是每个好的业务员的必经之路。”让我茅塞顿开！！！
作者: 昆仑中大    时间: 2013-3-8 11:35
老师、、、谢谢 指教了、
作者: yx5220    时间: 2013-3-28 16:29
销售是个锻炼人的技术活，，它能学到的东西很多，只可惜，到最后能成功的人，实在是太少了，
作者: 精拓精雕机    时间: 2013-3-29 11:15
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做业务其实就是做人，人做的好，业务自然也就很轻松，无非生活中最常见不过的“人情世故”。! _8 P8 @/ x9 @6 N

% E7 C# P! V9 u! X现在跑业务的大多数为年轻人，而年轻人往往心志不够坚定，这时候，心态的稳定就尤其重要了，不能够被心情的好坏影响到自己的情绪，进而影响到拜访客户的质量。年轻人由于经验不足，社会实践少，城府不够深，而会导致情绪的变化直接出现于面部表情，又不能够及时的调整，所以对于跑业务是很大的弊端。9 s4 q2 q" k% j) K1 E. n1 Y8 `

) t6 Q8 A0 d0 y9 Y' d8 j做好心态调整，是年轻人做好业务的根本。
作者: 梨子    时间: 2013-4-6 16:24
写出了很多销售业务的心声
作者: xisuiji    时间: 2013-4-7 09:11
真实的业务员成长经历！值得大家学习！
作者: lems    时间: 2013-4-8 15:45
好东西  学习了5 }: q' m  ?  G0 \3 @8 M2 m; b6 D4 C
作者: 寂寞的影    时间: 2013-4-9 10:37
新手上路，学习中
作者: 旋耕机    时间: 2013-4-13 15:44
“做业务其实就是做人！”这话太经典了
作者: 刘人瑜    时间: 2013-4-19 10:58
写得不错，很有体会，我做为人力资源管理人员也有颇有收益，其实哪一行都是需要这样的精神的，我们公司很欢迎具备这样精神的人来加入，如果你想投身数控机床的销售，那么美国哈斯，这个做为全球最大的数控机床品牌之一，是很好的一个平台，我们是美国哈斯的北京HFO，在天津、石家庄、山西太原都有分站，有意向可以投简历给我：hongjuan.liu@u-genius.com。每份简历我们都将认真对待。
作者: danieldeng    时间: 2014-4-16 21:10
多谢楼主，受教了
作者: 弓弩防身    时间: 2014-4-19 11:01
楼主是什么产品的销售
作者: wudong    时间: 2014-5-3 21:57
感觉还是先搞好技术，介绍给客户才专业点，有底气些
作者: fengmo123    时间: 2014-5-4 11:09
没做过销售，但听说过此行业压力特大，但也是发财的捷径。
作者: 依云li    时间: 2014-5-4 12:59
最后面那句话很有震撼力，我现在这条路上搏杀！
作者: 可儿欣    时间: 2014-5-4 17:09
四个字，脚踏实地
作者: kkhuaiii    时间: 2014-5-23 11:52
。在这一道幸运的光环之后，你知道包含着多少艰辛的汗水吗？那是一道用血泪铺就的成功之路。做业务就如同逆水行舟，不进则退，在这一条永无止境的长征之路上，有多少人在前赴后继！活着的伤痕累累，倒下去的尸横遍野，一路欢歌笑语，一程哀叹呻吟，我们就是踏在前人的累累白骨上，在还回荡着前人激昂呐喊的荒凉古道上高歌前进！
$ F# T9 i) N2 z- A
% P# M- o6 `7 m: L太给力了，
作者: 西门滴血    时间: 2014-5-27 09:19
学习了，想转行做机械销售！
作者: 陈文明    时间: 2014-8-19 11:29
能够体会到销售的艰辛很受用。99%的失败者。我们都在向1%去发展，寻求方法。
/ J: Y4 n( P, ~/ `) c' V; d* o) T
作者: 裕德公子    时间: 2014-8-26 09:03
业务其实是属于服务性行业范畴之内的。
作者: beiloni点卡姆    时间: 2014-8-26 09:50
还是很有道理的，多交流，能更有道理的，呵呵。



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