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标题: 头等舱和商务舱为什么这么贵? [打印本页]

作者: 门前的小木桥    时间: 2010-12-18 15:25
标题: 头等舱和商务舱为什么这么贵?
      来看看这样一组机票价格———  广州到北京: 经济舱1700元,商务舱2550元(南方航空);0 o* F4 ~% `; v6 f% Z$ R
  广州到巴黎: 经济舱9800元,商务舱21890元(法国航空);
; F8 N' N, j2 t! T  广州到迪拜: 经济舱8360元,商务舱25430元(阿联酋航空)。8 k# D3 G9 t% p" y) w  P
  我们都知道,头等舱/商务舱比经济舱贵出一大截,但在国内航线,商务舱一般只比经济舱贵一半左右,而国际航线的价格往往出现二倍甚至三倍以上的差距。对普通游客来说,动辄几万元的国际机票商务舱堪称天价。* S8 _/ V% }6 o9 [4 K6 u  d
  究竟是什么样的服务或享受,配得起如此高昂的乘机费用?一起走近看一下———1 h" P6 d" d7 ^) m$ `
  走近“贵舱”; A! _# _. [6 \  j& z5 c( ~# u& j* y
  不少人都有疑问———头等舱不就是座位宽敞一些、吃得好一点、可以送拖鞋和热毛巾吗?为什么卖得这么贵?更神奇的是还总有人买?
* u: N, o3 \/ q  f  通常来说,商务舱的票价是经济舱的1.5倍,头等舱是商务舱的1.5倍,因而大约相当于经济舱的2.25倍。而有些国外航空公司的飞机上只设一级商务舱,却是头等舱的价格和享受,区别不大。( _( q8 }  n- r: J' Z1 Q% l1 |
  头等舱在飞机上档次最高,无论从候机、乘机的硬件设施,还是空乘人员的服务、餐饮、休息盥洗等软性服务方面,经济舱都不能望其项背。但由于价格相对昂贵,乘坐者以公务人士居多,自己买单的多半是富豪阶层。" b9 P$ C- m- V/ _. r, A) G: I
  由于在针对头等舱乘客设计服务的过程中,一些航空公司已不再仅仅是将空中飞行器当作交通工具,而是将其定位为空中飞行的五星级酒店、精英俱乐部、豪华餐厅和休闲之地,头等舱乘客能够享受到的,已经越来越超出期望。6 U+ y  `9 j  I) B& _+ s
  笼统而言,头等舱的座位宽敞,旅客可在座位之间的桌子上处理文件、放置书本,累了可以平躺,而餐食上更加精美,并可享用多种美酒,有三到五名多语机组人员专为10到15位乘客服务,几乎任何唐突的要求都能立即得到满足。
" v& n0 O, l% d5 Y' F      硬件服务一:
5 B/ \& F6 [& R& B" V  地面候机厅如同奢华会所) @# x6 S" \$ {7 J- R3 h! J
  对实力雄厚的航空公司来说,地面候机厅建设是竞争和比拼的重要内容。
' @* E2 X8 n$ ]  r& w" M  以阿联酋航空为例,其为机场休息室建设耗资高达3700万美元,在全球网络内的主要机场专门服务于高端客户。! ]$ H; f) \2 S* Y$ j) o( q) a, W
  在面对头等舱乘客开放的VIP候机厅里,舒适的沙发、电脑、无线局域网连接、免费的饮料和小吃是不消说的,甚至还会有按摩座椅,并配备现场厨师为乘客24小时提供餐饮服务。2 c8 G. ^# _; @  p
  全套的酒吧服务也是不可少的,在上机前你便可享用包括香槟在内的各色酒类。
: l+ i2 B. a* P3 @$ S. j! b  在香港机场的VIP候机厅,不仅有多款点心和特色小吃,还能吃到哈根达斯的雪糕等甜品。6 W& p( r8 Y4 G5 j5 l
  仔细观察一下头等舱候机厅,你会发现身边的家具、摆设有可能是高档货———意大利的大理石墙壁、苏格兰的皮革、日内瓦的镀金劳力士钟、奢华的的浴室淋浴等,简直如同一个奢华会所。/ I6 ]2 W! S: o! w
      硬件服务二: ) g! Z4 D' h" I* X  V- O
  座位平躺兼按摩
7 \! G  o+ y$ n3 c) F  头等舱的座位极为宽大,两椅间的距离也更宽,余光里基本不会看到身边人的举动———不必为碰上一个有机上多动症的旅伴烦心了。& e- ?1 C( R7 r& L$ N
  阿航波音777-300ER机型的头等舱配置了平躺式按摩座椅和手持式控制器,只要动动指头便可将座椅调成平躺状态,也可使用机上的短信、电话和邮件接收服务。
5 T% n6 L: I$ \9 I. m0 D8 s  而头等舱的椅背都会配上独立电视屏幕甚至是触摸屏,乘客可以看电影、电视、玩互动电脑游戏。 $ t! O+ _; u3 h* K# e7 Q0 l' W
       硬件服务三: / ~, k$ N# r/ d: i! V5 ?3 b: |! V
  专用盥洗室及社交区域
, J" E7 t% P; x& B: W& z1 n  头等舱的洗手间是专用的,因为人少,通常不用排队等候。更重要的是,一些优秀航空公司的大型客机上,会配备头等舱客人专用的足够宽敞的浴室,而名牌盥洗用具一应俱全,你可以在下飞机前,洗个澡甚至做个SPA,精神抖擞地立即投入地面的工作。对商务人员来说,这种机上的舒适是甘愿接受头等舱“贵得有理”的重要一点。
0 V. l& o! ^* n  f' ~& G3 ]) T( x  在A380飞机上,更辟有专属的社交区域,供客人喝酒聊天,做机上社交。
2 H2 i+ `4 T3 ~& `2 I- Q5 a  软件服务一:. Z* V4 F, f( M" j! z
  优先登机,优雅从容
7 M. u/ |' f5 u! i! T% }" D  头等舱客人有优先登机权,不必挤在经济舱的队伍中“排长龙”,而是可以提着公文包、手上搭着西装,优雅从容地率先登机。+ z, J& l, X* T/ K9 D0 `
  通常在经济舱乘客蜂拥而上、不断被空乘提醒“注意走道”的时候,你已经悠闲地坐在那读报、喝饮料了。7 |, T% I% s& L8 a+ [# ?
      软件服务二:
! @; U1 J" d5 l* o  Q3 q: A% F  定制餐饮,享受食物
2 k- c. g# N% S9 p6 P. T  优质的餐饮体验是头等舱服务的一大亮点。在这里,空乘变成侍应,而你像在光顾一间优雅的西餐厅———空姐们首先递给你餐牌,从头盘开始直到饮料、甜品,她们会牢记住你的要求,随后从服务区分别把每道菜端到你面前,并根据乘客的用餐进度适时收取餐具、送上下一道菜。慢节奏的进食,使人完全感觉不到空中飞行的窘迫。
$ {" N* ]/ N3 R+ r, z2 ?  一些优秀国际航班头等舱可提供的酒类众多,包括由侍酒师专门选出的多种优质葡萄酒、香槟酒和特优年份波特酒,而开胃酒不算在内。餐具则可能是骨瓷杯碟、亚麻布餐巾、桌布及不锈钢刀叉,更体贴的是,一些乘客可在定票时提前预定特殊餐食,如无糖、少盐等要求,一般都会得到满足。
( i4 A  M4 C9 g! z6 j- J2 A5 [  软件服务三:9 d8 E* Z% T; {6 r
  优先下机
; d  q0 e6 l" g( p0 m5 C  旅行的最后程序是下机,这时,头等舱客人可先走———在经济舱乘客听到“请稍等”之时,便是让头等舱乘客提取行李、先下飞机的时间。在经济舱乘客开始提取行李、排队下机的时候,头等舱乘客可能已经身在机场出口处。 
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作者: datafield    时间: 2010-12-18 16:05
不过好像听网络上有文章说微软的比尔盖茨从来不坐头等舱的,不知真假?
作者: 门前的小木桥    时间: 2010-12-18 16:17
我也听说过,应该准。
作者: 青龙    时间: 2010-12-18 16:47
社会阶级观念的体现。
作者: chenhonghui1986    时间: 2012-2-28 09:52
现在还不想坐头等舱,只想坐飞机去国外玩~~
作者: 如意行涛    时间: 2012-2-29 19:01
没那钱,也做不起哦。P民就只能看看,太悲剧。




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