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标题: 广州数控服务太差：几个月也不见保修人人员！ [打印本页]

作者: wujije1220 时间: 2010-10-18 07:32
标题: 广州数控服务太差：几个月也不见保修人人员！
厂里有台车床没过保修期，用广数系统，几月前下雨打雷跳了电源总开关。重启机床工作发现没水出。当时是另外接线试了下水泵，水泵没问题。给机床售后服务打电话，机床推给广数，广数也答应过来帮修修。没几天就有保修人员过来，检查了半天都没找出问题。就帮换了操作面板的电路板，试机，水泵没问题了，试刀架，试到4号刀位就转过不停。再检查说是4号刀位的霍尔元件烧了，最后检查下来，除了急停开关无效，4号刀位。别的没问题了，保修人员说要回去拿个霍尔元件过来换就回去了。现在3个多月过去了，没人过来帮修修，打电话过去没回音

作者: 徐汇 时间: 2010-10-18 08:53
继续联系嘛！大厂应该可以联系到的！

作者: 飞虎119 时间: 2010-10-18 10:10
现在市场形势好呀，马上就牛气了。见过不少这样的厂了，等到市场不那么火爆了，也就没法维持了，很多企业就是这么垮掉的。

作者: 小链机 时间: 2010-10-18 22:42
可能也是一种店大欺客吧。

作者: wujije1220 时间: 2010-10-19 00:28
具体的就不知道了，是领导打电话的

作者: 憨老马 时间: 2010-10-19 08:36
可能楼主碰到个服务较差的人啦！我们公司也跟广数买过几次机器，当时服务还可以的！
林子大啦，什么鸟都有。

作者: tianfujichuang 时间: 2010-10-26 15:09
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作者: zhouli1974 时间: 2010-11-14 12:12
继续联系，有什么办法呢

作者: aild 时间: 2010-11-16 15:30
这可怪不得广数啦，这本身就是机床厂的问题！

作者: yxz4538 时间: 2010-12-15 17:09
自己换个发信盘也不是什么难事.

作者: 瓯江小杰 时间: 2010-12-16 10:55
哪个机床厂家的曝光。。
楼主被忽悠了。其实以后你机床出问题直接找生产厂家。不要找系统厂家因为你是跟机床厂家做生意又不是跟系统厂家做生意。分清主次。现在我想想你机床大概拖到保修期过了吧。机床厂家也不来修了。

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