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标题: 关于售后，我无语了 [打印本页]

作者: 麦哥123 时间: 昨天 18:36
标题: 关于售后，我无语了
昨天客户微信告知，机器有个喷水吹气机构，不吹气。
然后他也自己排查一下，排查PLC输出点是否烧了，排查电磁阀是否烧了，排查中继是否烧了，排查线路是否断了。
一直在微信问怎么排查，然后怀疑到是不是程序问题。
我一直叫他引220V电源直接接到那电磁阀，看是不是电磁阀烂了，就是不按我的去做。
后来没办法才信我这一次，结果电磁阀能工作，但只喷水，没吹气。
我也没辙了，今天跑客户看，他说修好了，原来是没开空压机。
我操他妈的。

作者: 卢学彬 时间: 昨天 18:43
我遇到过停止按钮不打开说机器不动这的，昨天一个停了半年的设备，电机轴承锈死了，说变频器坏了的。

作者: 564156415gdr 时间: 昨天 18:54
哈哈哈遇到过急停拍下去的。。。。

作者: 嘉兴KS 时间: 昨天 20:18
就要把客户都当傻儿子看待就行，傻归傻，还不得伺候着

作者: 702736 时间: 10 小时前
大公司的条款有，非责任按400一小时计算（包括路上时间）和交通住宿费用

作者: 东海fyh126 时间: 9 小时前
遇到过半夜打电话说启动柜不启动自锁，得一直按着启动按钮。果断让他换掉停止按钮，OK了。灰尘大的场合，避免不了。。。。。

作者: 孤酒 时间: 9 小时前
幸亏不是以色列的客户，否则冒着枪林弹雨跑一趟白跑了

作者: babty 时间: 9 小时前
逻辑清晰

作者: 晨曦yzm 时间: 8 小时前
设备启动不了结果发现没通电，这种都有，论物种的多样性，越来越觉得不是所有的成年人是正常人，有太多的二百五只长个子不长脑子

作者: 孤酒 时间: 8 小时前
所以比较成熟的企业会针对产品准备一份说明书，里面列一个故障清单，优先排查简单因素。

作者: 华2017 时间: 8 小时前
其实客户就是想叫你过去喝个茶，聊会天。售后不是技术，是人情世故！

作者: 744633782 时间: 8 小时前

不是第一次遇见，没开空压机了

作者: cdhcn 时间: 7 小时前

现实怎么跟段子一样搞笑了。下次遇到售后问题把客户当白纸看，首先问他厂里停电没有，再问他电源开关按下没有，再问他电源指示灯亮了没有。。。。。

作者: bravo090 时间: 7 小时前
人才

作者: 力士乐导轨 时间: 7 小时前
你卖他一样东西，恨不得全厂的东西你都得售后

作者: 金玛印刷机械aa 时间: 7 小时前

作者: 长桥卧波 时间: 7 小时前
本帖最后由长桥卧波于 2024-10-12 10:15 编辑

我们都会给客户配欠压报警装置，PLC直接输出报警。只能说明你的设备不完善，不能怪客户。 (, 下载次数: 0)

作者: Dandylian 时间: 6 小时前
跟说相声一样，抖包袱的瞬间，就笑了！

作者: 魍者归来 时间: 5 小时前
小日子的微波炉说明书会提示不能把脑袋塞紧去……你就能想到客户都是什么样的SBoy

作者: smilefm 时间: 5 小时前
看第一段的时候我就想到气管没气
看到后面果然是

作者: 尹志春 时间: 4 小时前
你自己的问题，没开空压机，你设备不能搞个压力开关吗，没压力报警，系统出报警代码，，妹的，

作者: 观风cc 时间: 4 小时前

作者: 8887726 时间: 3 小时前
哈哈哈哈笑死，他怎么不忘给机器供电

作者: 路飝 时间: 3 小时前
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: viJoe 时间: 3 小时前
(, 下载次数: 0)

作者: 麦哥123 时间: 1 小时前

力士乐导轨发表于 2024-10-12 09:38
! F L! O7 [& |) e( L' a& l你卖他一样东西，恨不得全厂的东西你都得售后

你这句话说到我心坎了。
以往我送的机器，是不含电源线的，都要求客户自己拉电源线进到我的电柜。
这次送机器，客户说要我自己拉电源线到他的空开，我说这不行，万一你的空开100米远，这线缆1000元下不来。
结果这台机的空开，就他妈的十几米远，我操。
更离谱的是，拉线到空开，还要自己钉线槽，还要架空走线。我操你妈的，卖台设备还要给客户装修车间。
我说我最多电源线5米长，你爱驳接就驳接，要么就把空开放到机器旁边。

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