2021年,新东方遇到了太多变故,因为政策、疫情、国际关系等原因,很多业务都处于不确定性中。
结果是市值跌去90%,营业收入减少80%,员工辞退6万人,退学费、员工辞退N+1、教学点退租等支出近200亿。
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有人建议我一次性把新东方关掉,但那是不可能的事情,情感上不能接受,现实中也不具备可行性。
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因为事业就是这样,一旦有了开头,就不可能轻松结束。我能够做的,就是为新东方的未来寻找发展的道路。
新东方有两家上市公司,一家是在美国上市的新东方集团;一家是在香港联交所上市的新东方在线。原来两家都是做教育的,一个做线下,一个做线上。
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随着新政策的实施,在进行战略调整后,这两家公司有了更清晰的分工:
新东方决定全面停止K9的地面和在线培训,壮士断臂,去做更多为学生全面成长提供服务的项目。
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新东方在线则创立东方甄选,转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台。通过直播带货,形成供产销一体的产业链,做链接农民和消费者的平台。
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到了六十岁这个年龄,我居然再次体会到了“扬起帆、再出发”的乐趣和笃定。
新东方新财年开始的第一天,刚好是六一儿童节。这个日子当初完全是无意的选择,现在却暗合了新东方的命运:
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我们只要保持一颗童年的赤子之心,抱着一切都可以重来的勇气,用儿童的纯真眼光看向未来,一切就都是美好的开始。
做东方甄选:允许亏损五年,每年亏损1个亿
我之所以决定直播卖农产品有三个原因:
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第一,我自己就是从江阴农村走出来的,懂得农民的朴实快乐,也懂得他们面朝黄土背朝天的艰辛。所以我对“三农”问题一向比较关注,新东方对农村地区的教育支持也从没间断过。
这是真正能帮助到老百姓的领域:往下端走,能帮助老百姓的农产品销售,让他们增加一点收入;往上端走,可以帮助消费者甄别,让他们没有顾虑地买到优质农产品。
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我把自己定位成“企业家农民”就是因为这个身份一定能够调动更多的系统和资源、从更高的视野来看这件事情,并且为老百姓提供更多的帮助。
但当时我提出这个想法时,新东方总裁办公会和董事会成员全部持反对意见:“俞老师,你千万不要做,做农产品没有一个人不栽进去的,没有一个人跳到坑里能爬出来的。”
他们的理由是:第一,新东方从来没有卖过东西,也没做过直播;第二,新东方从来没做过农业,而且农产品的风险极大,如果卖出假货将全线崩盘。
我说不管怎样,还是要去试一试。
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我给东方甄选团队做的预算是,第二年总量卖到8个亿。对于农产品来说,这等于什么也没卖出去,像物美一个店一年就有这么多收益。我甚至说,允许你们给我亏损五年,每年亏损1个亿。
第二,双减之后,我意识到新东方的资源绝对不能再全部投入到一个篮子里了。今后无论做任何事,都必须以至少10年为维度去衡量,要把战略建立在不变的事物上。
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那什么行业是国家会永远支持的?我的答案是:农业。它是支撑国民经济的基础产业,不管出现什么情况,国家必然会支持。
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当然,国家也会支持芯片、新能源等行业,但那些不在新东方的能力圈内。做任何事情一定要考虑原有核心竞争力、资源能不能复用,不能拿自己的业余去挑战别人的专业。
第三,2020年我去了一趟甘肃武威,当地领导说:你能不能帮我做一个小时的农产品直播?
我当时压根不知道什么是农产品直播,很担心一个瓜都卖不出去,结果一个小时就卖出了八千箱瓜。
我发现最有效的销售渠道除了找代理,就是直播带货。过去大家是去大卖场买东西,之后大家都到京东、淘宝、拼多多上买,再后来大家在直播间买。
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这个习惯基于两个要素:
一是方便,他随便刷进去只要看到有人在介绍某样东西,只要这个东西足够好、足够便宜且他自己有需求,他就会下单。
二是只要信任主播和平台,他下单就会非常迅速。
这方面,新东方没做过什么坏事,凡是学过的孩子和家庭对我们都会有一份好感。我想,把这个好感转变成为老百姓服务,问题不是很大。
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比如,我在直播时家长们会认出我,他们可能会想:“这不是俞敏洪吗?怎么卖西红柿?哎呀太可怜了,我买一袋西红柿吧。”至少可以产生这样的效果。
而且,如果能说会道利于销售,那新东方员工都是老师,有能说会道的天然优势。
因此我们做了一个销售农产品的平台,叫东方甄选。
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