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标题: 这样提建议,老板才会听 [打印本页]

作者: panps    时间: 2023-3-13 09:30
标题: 这样提建议,老板才会听
为什么你的建议,我不想听?
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# o  V! u4 V9 y! I1.只有感受和情绪,秒变吐槽大会
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  i7 g( Z( Q8 r+ ~& V0 S, j* N( l有的管理者在提建议的时候,说着说着就变了味,不是在抱怨就是在吐槽
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( B: n" {( _: C6 @" A7 I负面情绪的传染非常迅速,你也会听得心累。, X( D6 f, V) z* `' G. _

% i9 f4 _* u* A# _( W- }( e+ {/ L. M* I完全不知道他的问题是什么,需要你做什么,想要什么支持和帮助2 ^3 |1 U% p. x1 c- w' `6 d
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比如说,销售团队连续几个月都没有完成目标,这时候销售老大来找你,建议多招几个人。
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但他一张口就开始吐苦水,说目标高,说自己难;
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从产品到市场、从品牌到运营、从提成制度到部门协同、再到HR部门,都吐槽了一遍。
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+ ^" ^# M' N0 O2 T8 d/ Z! L你听了一通抱怨,感觉到处都是问题,又抓不到细节。不知道团队为什么完不成目标。
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4 j& h8 W( z  A1 a4 R到底是目标不合理,还是缺人?员工流动性如何,新老员工的离职比例是多少?8 F& R& Q1 E, O! M" ?, W. C" ~

# g& A! j- h( l! C' [# C5 Q" T5 I用这样的方式提建议,对彼此都没有价值。
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你会质疑对方的能力,对方也会满腹牢骚,觉得自己不被重视。8 A; k6 M2 c* [' W& X) n* W0 g+ U
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2.只有立场和观点,纠结输赢和对错
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$ E; o3 A1 b1 T0 q* r( w! [还有一种更常见的情况,是他给你提建议的时候,一定要当场说服你,分出输赢、争出对错
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还是用销售部门来举例。
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5 ^, ]2 Y+ g# f. K你们公司的绩效分钱制度有调整,这时候销售老大不认同,来找你提建议。
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7 U3 e* r- i& `( `5 K3 ?: s在销售老大的眼里,整个公司都是销售部门在养着。
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8 c: c/ G1 Q# p. S! R  ~5 X2 E& p" ~销售直接面对客户、服务客户,业绩都是他们一单单干出来的。
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% s# q4 D8 _1 w中后台作为支持部门,为什么要分这么多钱?
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起初,你们可能在讨论前台和中后台的分钱制度。
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说到后来就变成他在跟你争论,销售和中后台的员工谁更有价值,你的分钱方式就是不对。
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销售老大往往只站在本部门的立场,本位主义严重,但却忽略了公司是一个整体。3 Z% O& F' w2 `3 t' G( {- N* g

5 C$ Z5 d+ Q. W$ g: X没有中后台部门的协同支持,哪里来的产品、品牌影响力、私域流量、线索和售后服务……+ Q( @' J% s) t9 j5 H

! y! A; `! X: i, q如果有人这样跟你提建议,你们每次沟通都会被所谓的对错模糊焦点,忽略了真正的问题。! c# o/ o7 i3 Q! T
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3.什么才是劝人的正确打开方式?

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就是,带着解决方案提建议。; B& T5 o$ \+ {
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如果他想劝你,就要告诉你:% N/ e  W. T' k' ?
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他的建议是什么,是基于什么情况提出的,有无数据支持,数据是否可靠;4 q/ ^3 }* Y9 @( S
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解决方案是什么,各有什么优缺点,他希望得到什么样的支持,优化后能达到什么效果。8 _, R0 h4 S  @% e0 i. ^

1 _0 a# X4 L. W比如销售主管来找你,建议运营部门提升线索的质量。
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他已经结合销售数据,从过程指标和关键指标的维度,复盘销售流程SOP、话术、培训、辅导。- b4 o- r, ?; F  m& S# z

: X: `+ k% @; `/ N- I结论是线索数量虽然多,但质量不高,转化率逐月降低,而且同类线索,在同一个销售手里,转化率逐月降低。; t9 E" E  x8 G; W7 b8 z$ c/ \

! J3 E# H0 Y5 Q5 Y( x' P3 R4 `他的解决方案,是希望你帮他跟运营老大协同,一起对齐各类线索标准,从销售视角反馈什么渠道线索转化率高,希望运营关注……+ W* M6 t6 V; |: @5 c

) Y+ B+ Y, q+ v4 x) a对比之下,你肯定对这类建议和劝说的接受度更高,即使你不认同,至少会认真思考。% w3 |* T$ b; L4 d2 z  h! m

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作者: 一个小学生呀    时间: 2023-3-13 10:20
以前待过的一个公司的一个部门,就是这种情况,楼主的话,真该让他们听听!. h$ R& q: a: I& y
你给出一个解决办法,有几个老员工,他们就说不好;让他们提一个好的,他们说没有。" j6 |9 z4 C8 q2 h+ b- L" y0 G
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后来主导人,定规矩:自己没有更优的方案,不允许否定别人的方案。
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作者: 旋旋zai    时间: 2023-3-13 10:34
等你所有的资料数据准备好了,然后领导说你的狗屁不是,你说你是不是闲的,为啥总有些员工拿着打工人的钱,去操心老板的事??
作者: lgc9900    时间: 2023-3-13 10:44
为什么搞机械搞技术的,天天一举例子就是销售???这世界上除了销售就没有别的工作了吗?
作者: 人在曹营心在汉    时间: 2023-3-13 11:09
搞技术,行就是行,不行就是不行,实践是检验真理的唯一标准,项目经验的优势就体现出来了,至于你说的政策方向这都是管理层需要考虑的事情,搞技术的按照公司框架,研发思路做就行
作者: longjixie    时间: 2023-3-13 11:31
意见大家提,整改你来改,就是这么简单粗暴,还要迎合领导老板。。。那怕人家提的不对,你也要试一试
作者: shaziizahs    时间: 2023-3-13 12:08
我的意见是不要提意见
作者: 上海狐飞    时间: 2023-3-13 13:25
销售上不去,研发的锅,产品不行嘛
作者: 铸林邀风    时间: 2023-3-14 15:04
这是技术该考虑的吗
作者: 盛海军    时间: 2023-3-15 21:34
如何才能升级啊,左上角的话题打不开
作者: 铸林邀风    时间: 2023-3-20 17:54
我们只负责提建议,听不听是他的事,无所谓啊




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