机械必威体育网址

标题: 不要随意给用户出方案 [打印本页]

作者: 向宏 时间: 2021-8-16 19:14
标题: 不要随意给用户出方案
在和用户沟通过这么多年，我有些感触，就是不能给用户随意出方案。必须在认真理解并弄清用户需求之后，经过反复思考，有把握实现时，才能设计方案，发给用户。如果有哪些难点实现不了，就得实话实说，征得用户同意降低要求，再去出方案。如果用户不同意，就不能随意出方案。没有金刚钻，别揽瓷器活儿。这就是我的原则。迂腐吧？
公司之前接项目，为了拿单，用户说啥都答应，结果费了九牛二虎之力，也没达到效率要求，不仅调试延长时间，入不敷出，还因为没有达到合同条款罚款。最后亏一裤兜子。还不如没单做好。
假大上，要不得，谁也不是万能的。
你们说呢？

作者: 晓昀 时间: 2021-8-16 19:27
不迂腐！对老板负责，对公司负责，对自己的名声负责！跟销售有时就得把丑化说在前面。

作者: zhaijunwang 时间: 2021-8-16 19:27
赞成！如果业务和设计是一个人，那一般不容易随便答应，如果是专门跑业务的拿来的单子，里面坑多的很

作者: kayex 时间: 2021-8-16 19:50
我们老板就喜欢乱来，每次到我这里我都顶回去，唉有些条件真的没法完成，不推了后续肯定是个大麻烦

作者: xue428032 时间: 2021-8-16 20:04
没啥用每次节拍精度达不到我很明确的告诉对方工艺但是商务那块跟对方采购，都是瞎忽悠，每次都接了一些没人愿意做的烂项目

作者: bonetr 时间: 2021-8-16 20:08
有道理，我们公司现在给我的感觉就像说相声《扒马褂》，老板可劲吹，回来让我们技术人员给他圆。可要了命了！

作者: 未来第一站 时间: 2021-8-16 21:05
本帖最后由未来第一站于 2021-8-16 21:07 编辑

干非标首要是帮助客户回归现实，分清理想和现实。

作者: 韩寒11 时间: 2021-8-16 21:16
有一些公司就是为了把单子接下，什么工作都敢接，什么都能干，最后很多都得不偿失，赚不到钱的

作者: 行者123八戒 时间: 2021-8-16 21:19
公司小可以，公司大了设计人员根本参与不到终端客户的交流中去。

作者: 魍者归来 时间: 2021-8-16 22:11
之前有个小老板嫌我拿钱多，还老顶他，把我辞了，现在公司破产了——实话实说，那活儿是真干不出来

作者: 落春城 时间: 2021-8-16 22:13
赞成，业务接活一定要谨慎，所以公司对业务的考核方式很重要。
另外，最近找工作深有感触，顺便在这里说下吧，面试和业务接活恰恰相反，不要反复思考，也不要实话实说。
前几日看上了一份还不错的工作，视频面试，预计聊1个小时，实际聊了两个多小时，感觉还好，结果过了几天就接到‘不适合公司’的通知。
当时说的想的太多了。
有一个话题是加班，我提出了项目制的临时加班是可以接受的，为了表诚意，我询问了加班频率、人员流动情况、项目的完成周期，最后给出了认真可靠的答复，我可以接受这种频率的加班。或许这就是我的愚蠢，当时直接一口答应就好了，干得不舒服就离职也没什么。可见面试的时候，反复思考和实话实说很多时候是有害的。

作者: 东北制造 时间: 2021-8-16 23:26

bonetr 发表于 2021-8-16 20:08
有道理，我们公司现在给我的感觉就像说相声《扒马褂》，老板可劲吹，回来让我们技术人员给他圆。可要了命了 ...

就是造卫星📡，也能答应下来～～～~~~···.。

作者: 加肥猫devil 时间: 2021-8-17 07:30
今年就做了一套设备，客户没有明确说明要求，主要也是因为市面上没有这种东西他们也说不清楚具体要求，只能按照大概的方向去做。然后亏大发了，老板以为是非常简单的一个东西，销售经理也以为是非常简单的一个东西，他们以为报价很高了，结果还是报的太低了，做出来客户还提了好多修改要求要去改。总而言之，亏到家了。

作者: Ag4587788 时间: 2021-8-17 08:04
我们这儿的营业也是，接单子的时候使劲吹，满口答应，有时候还修改我们的测试数据。但等到单子接到，我们设计，怎么也达不到要求，日子延期，就说是我们技术的问题

作者: 大大大坚果 时间: 2021-8-17 08:11
深有感触，都是泪

作者: 大萝卜 时间: 2021-8-17 08:24
同意楼主的做法。
任何人，任何公司都不是万能的，啥都可以做的。
如果业务把啥单子都接回来做，这个公司估计要么很大，业务范围全覆盖，要么就做不了多久就完蛋

作者: 漫游宇宙 时间: 2021-8-17 09:36

加肥猫devil 发表于 2021-8-17 07:30
今年就做了一套设备，客户没有明确说明要求，主要也是因为市面上没有这种东西他们也说不清楚具体要求，只能 ...

这种我都不敢做，随便提个小要求可能好几万的成本上去了，压根没法报价。客户都不知道想要什么，做个屁。

作者: 南京三科智控 时间: 2021-8-17 09:48
我是你们口中做业务的，天天顶着压力做单子，遇到单子急死了，但是一定会跟技术组再三确认，他们不点头，我们都不敢接（主要老板也是懂技术的），生怕挨骂

作者: 无聊过客唱反调 时间: 2021-8-17 10:00
严重同意，我上家公司老板就是嘴上跑火车的，接的单子根本实现不了

出完图没等开始加工我就提离职了

作者: 亚共晶白口铸铁 时间: 2021-8-17 10:02
老大哥说得对，看得出来应该是个资历，包括职位都很高，说话能起决定作用的从业者。
对于我们小公司来说，大多数时候技术人员并不是市场一线与客户直接对接的角色，而一线业务人员经常有“先把单子拿下来”的想法。
有时候业务直接拿下订单，反过来要求技术出方案，这种情况对于小公司是很难避免的，没办法，要生存呀。
机器做出来，最后可能有那么一点客户不满意的地方，业务再去攻关，也就那么过去了。

作者: oh小二 时间: 2021-8-17 10:44
一样一样

作者: ZHTJST 时间: 2021-8-17 10:45
那确实

作者: 热青茶 时间: 2021-8-17 10:57
角度不一样，有句话讲【销售总是卖没有开发出来的产品】。抛开中间乱七八糟的操作不说，一般都会有几家竞标，参数和价格来衡量，拿单子吧就是拼这个。当然拿回来后你可以同客户谈，但合同在那里，验收标准定了，所以上下都是为难的。都是这样，还能怎么办，一身技艺也是逼出来的

作者: 钣金准专家 时间: 2021-8-17 14:39
都不容易

作者: LatersM 时间: 2021-8-17 15:14
我最怕业务吹牛，这也行，那也行，最后掉坑里了！！！

作者: 譬如朝露 时间: 2021-8-17 16:06
青蛙坐井观天，最后上了人类的餐桌。癞蛤蟆天天想吃天鹅肉，所以上了天。

作者: 浣溪沙 时间: 2021-8-17 22:07
多大个人，穿多大件衣。。。。。这是公理，也是定理！

作者: gfzms2590 时间: 2021-8-18 07:58
这样的公司太多了。

作者: nickshen 时间: 2021-8-18 08:16
但往往是销售先把牛逼吹出去然后技术背锅

作者: 心结 时间: 2021-8-18 09:06
吹牛无所谓，写到合同里敢签字就行，

作者: wlj0202 时间: 2021-8-18 10:27
深有同感啊，

作者: 毛毛蟲 时间: 2021-8-18 11:15
不迂腐啊拿到需求先做需求分析啊方便你做方案也方便你和客户沟通啊

作者: 2011ayoon 时间: 2021-8-19 08:45
你要敢这么，老板、销售会说有钱还能不赚了？把你骂个狗血喷头

作者: 凤凰东路 时间: 2021-8-19 13:33
没有金刚钻，不揽瓷器活，这句话没有毛病。

作者: 凤凰东路 时间: 2021-8-19 13:34
没有金刚钻，不揽瓷器活，这句话说的一点毛病也没有。

作者: 胡国平007 时间: 2021-8-20 15:31
业务答应客户无底线的

作者: 琥珀0325 时间: 2021-8-20 15:40
我去年遇到的情况是这样，属于吃螃蟹的活！方案交流，是和老总，技术等不同人去的。和客户交流至大家都认同的方案。但实际调试出了很多问题。对方只认合同文字，交流过程提出的问题，一律不认！

作者: 平凡yjr 时间: 2021-8-20 16:23
这就是搞技术和商务的区别

实事求是

作者: 大白小白 时间: 2021-8-21 11:35

琥珀0325 发表于 2021-8-20 15:40
我去年遇到的情况是这样，属于吃螃蟹的活！方案交流，是和老总，技术等不同人去的。和客户交流至大家都认同 ...

那就在合同里面，说明各个阶段的需求变更说明书作为本合同有效的附件，并以此来变更合同费用。

作者: 大白小白 时间: 2021-8-21 11:42

毛毛蟲发表于 2021-8-18 11:15
不迂腐啊拿到需求先做需求分析啊方便你做方案也方便你和客户沟通啊

同意。客户有需求，有诚意，有良好关系，还是要争取的。
方案也是分阶段的，也要分粗和细，
老板和业务员肯定逼着技术出方案，而不管真实详尽的需求拿到手没有，有时候连客户也不知道自己想要什么。

拿着粗略的方案，去和客户多次反复沟通，才知道客户想要啥，能够接受啥。

作者: 大白小白 时间: 2021-8-21 11:44

LatersM 发表于 2021-8-17 15:14
我最怕业务吹牛，这也行，那也行，最后掉坑里了！！！

掉坑里，还甩锅，是技术不行！方案不行！

作者: sfcp 时间: 2021-8-22 11:02
老板的目的是将钱弄过来再说,这种老板短浅的很

作者: LatersM 时间: 2021-9-13 08:56

大白小白发表于 2021-8-21 11:44
掉坑里，还甩锅，是技术不行！方案不行！

需求表下来的时候才知道案子有这个案子。

作者: 机械必威体育网址007 时间: 2021-9-13 09:55
外行老板。从新客户现场回来，老板发话：某某工，你给出个方案！
非常直接神速，连方案可行性都不用评估。
客户接连着要了几个方案后，我提醒老板这个新客户的意图，然后就没有然后了。

作者: xuanyu20180608 时间: 2021-9-20 13:08
现在忽悠方案的公司太多了，千万不要上当。特别是前期的方案评估。我们都不知道出了多少方案，电子烟工厂的，如果没有熟悉的人在里面打内应，千万别出。

作者: wugehaoniu 时间: 2021-9-20 13:44
说的好。只要针对客户的合理要求，做的设计才能满意

作者: 虎跑山庄 时间: 2021-10-5 10:55
确实，有时候销售为了签单，各种吹，客户提什么条件都可以的，都能做，到最后做出成品达不到要求或者使用后感觉达不到期望就开始跟你扯皮了，头疼的很......

作者: 渡二 时间: 2021-10-5 11:30
对！！！我厂也是这个样子！！！业务啥也不懂，客户什么天马行空想法，什么烂单子也接！！！好几次明确说清楚做不来，业务跟老板非要接单，到最后达不到标准，退机也是常有！老板还要说是我们做技术的技术问题！！！

作者: xuanyu20180608 时间: 2021-10-5 11:44
现在的客户，都是套方案的多，如果内部的关系不到位的话，最好谨慎。
我们出方案都出了不少，真正成功的，不到5%

作者: awolfbee 时间: 2021-10-6 14:45
非标做到最后，都想自己做专用设备了。的确是一大巨坑。

作者: xuanyu20180608 时间: 2021-10-6 15:21
非标自动化设备，说好听一点是自动开发研究新设备，实际上是挖空心思。最后，把工程设计师搞得累半死。

作者: 管理团队 时间: 2024-10-14 15:03
公众号留言选取
(, 下载次数: 15)

作者: 绝清小雨 时间: 2024-10-14 15:52
赞成

作者: dickych 时间: 2024-10-14 16:10
谢谢楼主分享

作者: 悠悠gy 时间: 2024-10-15 09:52

无聊过客唱反调发表于 2021-8-17 10:00
严重同意，我上家公司老板就是嘴上跑火车的，接的单子根本实现不了

出完图没等开始加工我就提离职了

我就跑不了

作者: 暖树nuanshu 时间: 2024-10-15 10:15
哈哈哈，不知道这句话对不对，看我们公司业务拉我们技术开会，都是客户提一些需求，说一些前景，业务还得跟着捧臭脚，最后问他这个功能完全无法实现怎么办得到的回复就是：又没有发邮件，又没有签到合同里面，这些都是临时加的需求，做不做不还是看我们么，说不定他过几天就忘了哈哈哈哈。

作者: cangzhoumj 时间: 2024-10-15 11:30
拿你方案给别人做

欢迎光临机械必威体育网址 (//www.szfco.com/)