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标题: 德国人做的产品，其质量就一定很OK？ [打印本页]

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 12:08
标题: 德国人做的产品，其质量就一定很OK？

   自从进行机械这个行业，从道听途说到耳濡目染，还有我们接触到的德系汽车，我们的头脑中都一致认为，德国人做事非常严谨，做的产品从性能和使用上来说都是杠杠的，可是，我们从德国采购回来的电机频繁出现问题。

   动不动我们的产品就被客户投诉，要求索赔，挺恼火的。客户索赔，老板压力大，就把压力往下分解，目前库里还有一部分库存电机，用也不行，不用也不行。逼得没办法，我们就把新电机拆开，检查关键零部件，结果发现很多相互配合的零件超差（我们查到国标（参考国际标准））。我们采购和德国人交涉此事，要求德国人提供他们的设计标准，德国人迟迟不提供。每次交流，德国人就是左右而言他，不提这件事。

   这个电机还不便宜，客户还就要配套进口电机。怎么办呢？

作者: 做钢的 时间: 2021-3-20 12:13
这与德国制造名声有什么关系，贵司采购用鸡眼采购的吗，合同上居然连追责条款都没有，怨谁

作者: 702736 时间: 2021-3-20 12:58
差的不要太多啊

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 13:10

做钢的发表于 2021-3-20 12:13
这与德国制造名声有什么关系，贵司采购用鸡眼采购的吗，合同上居然连追责条款都没有，怨谁

有追责条款，德国人也口头认为零件有问题，但是不给参考标准，拒绝赔付，就是拖延。

作者: 走江湖 时间: 2021-3-20 13:24
哪里都有好的都有差的总体是好的

作者: 默笑沧海 时间: 2021-3-20 13:40
确定是德国进口的吗？不是出口转内销的吧？

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 14:01
本帖最后由晓昀于 2021-3-20 14:03 编辑

默笑沧海发表于 2021-3-20 13:40
确定是德国进口的吗？不是出口转内销的吧？

是德国自己做的，不是出口转外销。我认为德国人也为降成本，用了次品。因为产品到国内，我们一般不会拆开检验，这次问题爆发后，才连拆几台，发现存在问题。

作者: 譬如朝露 时间: 2021-3-20 14:03
你们不懂,不坑你们坑谁?谁说拿什么标准检测零件超差,你就能说是他们的问题?什么逻辑?你们应该委托第三方检测,看看他们的电机参数与寿命是否达到他产品说明书中的技术参数.

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 14:04

譬如朝露发表于 2021-3-20 14:03
你们不懂,不坑你们坑谁?谁说拿什么标准检测零件超差,你就能说是他们的问题?什么逻辑?你们应该委托第三方检 ...

目前有这个想法，想找第三方做测试，然后形成报告去与德国沟通。

作者: 3983596 时间: 2021-3-20 14:28
镀金产品，饶了一圈

作者: peipei1860123 时间: 2021-3-20 15:21
是西门子电机吗

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 15:27

peipei1860123 发表于 2021-3-20 15:21
是西门子电机吗

不是西门子的。

作者: sgxap666 时间: 2021-3-20 15:34
人家不提供也正常的，觉得要保密。以前接触过鬼子一些汽配，公差也是比较怪的。

作者: 坚如磐石 时间: 2021-3-20 16:44
产品有好有坏很正常的，老外的售后还是很差的（这个和距离还是有关系的），不过很多东西老外的还是很厉害的。

作者: 天天天蓝_ 时间: 2021-3-20 18:51
我们的德国供应商发过来的产品都还是OK的，没有遇到过这种问题。不过我们也慢慢发现，对于采购合同一定要提及追责和定损。

作者: 韩寒11 时间: 2021-3-20 20:13
老外的产品也不是百分百的，不要迷信，有问题就要提，排除故障的时候也不要总是觉着自己的部分有问题，以前就遇到过老外的动力刀座组装不合格，导致的加工问题，找了一大圈，最终发现是刀座的问题，老外的东西也会出现不良品的，他们也不是神仙
进口产品做得不合格，直接退货

作者: 未来第一站 时间: 2021-3-20 21:06
不会是代工贴牌吧。

作者: 晓昀 时间: 2021-3-20 21:12

未来第一站发表于 2021-3-20 21:06
不会是代工贴牌吧。

这个问题不好说，也有这种可能吧，这次这件事完全对德国产品的优良质量的概念打折了。

作者: 魍者归来 时间: 2021-3-20 22:16

坚如磐石发表于 2021-3-20 16:44
产品有好有坏很正常的，老外的售后还是很差的（这个和距离还是有关系的），不过很多东西老外的还是很厉害的 ...

相信我，老外压根就没有啥售后，跟国内打过交道的老外，都深谙【拖】字诀

作者: 广州粤研钟彦华 时间: 2021-3-21 20:10
说了半天连个品牌都没有，感觉有在看头条的感觉。本来这个必威体育网址极少出现网络喷子，讨论问题都讲点逻辑，你说出品牌名难道德国人会找你麻烦？让必威体育网址的人都知道不好吗？让中国人不上当不是爱国吗？说实话我很少选用德国的机械产品，因为太贵，虽然所做的非标设备外购件基本上选用进口的，但有很多用户指定要选德国品牌SEW减速电机，虽然这个是在中国生产的，但好像一直没有出现过问题。我做过无数台非标设备，在选用进口外购件上从来没有出现过问题，不是人家的东西一点问题都没有，而是你选用时人家要问清楚你是怎么用，不适用时人家不卖给你（还有你用在军工企业人家也不卖）

作者: move3309 时间: 2021-3-22 09:17
我也觉得可以把品牌的名称直接说出了

作者: 晓昀 时间: 2021-3-22 12:37

广州粤研钟彦华发表于 2021-3-21 20:10
说了半天连个品牌都没有，感觉有在看头条的感觉。本来这个必威体育网址极少出现网络喷子，讨论问题都讲点逻辑，你说 ...

我们采购的产品是德国产品，这个产品上配套他们德国的电机，电机是贴我们采购的产品的品牌。目前我们的直接供应商想换电机品牌。

这个帖子是为了说明，大家不要盲目相信国外的产品质量就一定很好。

作者: 坚如磐石 时间: 2021-3-22 14:12

魍者归来发表于 2021-3-20 22:16
相信我，老外压根就没有啥售后，跟国内打过交道的老外，都深谙【拖】字诀

我们公司用的进口的，有的售后还可以，大部分都不行，前段时间由于售后问题还把我们的一个供应商踢出了我们的供应体系了。

作者: 菜鸟HHH 时间: 2021-3-24 11:59
SEW吗

作者: yc1990717120 时间: 2021-3-24 15:10
楼主好：
   第一步，不良防堵。与客户沟通的情形下，想办法非破坏性检出，如果确实没有检出条件或能力，让供应商提方案，如果都没有方案，至少判定为风险件隔离或批退，准备处理方式及时通报；中心思想是供应商自己想办法证实产品的合格性，而不是消费者/客户举证
   第二步，如果供应商配合上步动作，再就分析原因作对策等等，不配合就只有通报准备换下家。供应商和客户的群体都不能太单一，容易被吊死，尤其是关重件

作者: fanxx2000 时间: 2021-3-24 15:35
采购的时候没有技术协议，只有需求参数吧，低价采购！那人家按合同卖你的没毛病吧。

作者: 晓昀 时间: 2021-3-24 18:25

fanxx2000 发表于 2021-3-24 15:35
采购的时候没有技术协议，只有需求参数吧，低价采购！那人家按合同卖你的没毛病吧。

有技术协议，合作了很多年了，国外供应商还不断涨价，他们内部重要员工离职或者管理品控的人不稳定导致的产品质量下降。客户委婉表达了这个意思。

作者: wugehaoniu 时间: 2021-3-25 08:39
都是坑啊。

作者: jackcheng8966 时间: 2021-4-2 16:06

3983596 发表于 2021-3-20 14:28
镀金产品，饶了一圈

海龟产品，天朝制造

作者: 给你一亿LT 时间: 2021-4-5 09:38

月舞云袖0 发表于 2021-3-20 15:37
某些评论真是搞笑，买东西出现了质量问题，第一责任人永远就是卖家问题，居然扯采购和检测，那都是次要问题 ...

我也赞同你的观点，天下乌鸦真的一般黑！还有我一个开厂的同学跟一个日本公司合作经历也让我对这两个国家严谨工匠精神产生怀疑

作者: henry007 时间: 2021-4-9 18:15

给你一亿LT 发表于 2021-4-5 09:38
我也赞同你的观点，天下乌鸦真的一般黑！还有我一个开厂的同学跟一个日本公司合作经历也让我对这两个国家 ...

日企/德企（车企除外哈~~）心态上还是比较傲慢的，尤其是在大陆有工厂的，大陆厂的质量品控要求（美其名曰0缺陷

）远远严于日厂/德厂
美企要好点，基本上所有工厂一视同仁

作者: 苏州万坤信息 时间: 2021-6-11 17:33
所以是人的问题？。

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