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标题: 国内第一家无人银行 [打印本页]
作者: 晓昀 时间: 2020-9-11 12:02
标题: 国内第一家无人银行
本帖最后由 晓昀 于 2020-9-11 12:27 编辑
刚刚，四大行之一，中国建设银行突然宣布：国内第一家无人银行，在上海正式开业！
没错，所有人都知道这一天会来，但谁也没想到会来的这么快！踏进大门的一刻，彻底震撼：
找不到一个保安，取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头；
找不到一个大堂经理，取而代之的是也会微笑说话，对你嘘寒问暖的机器人；
更找不到一个柜员，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜员机；
这里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一。
能办的机器人办，不能办的远程给你办，总之就是网点“不要人”！
02
然而大招，还不止这一个！
这个“无人银行”不仅是一家银行，还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫，就能把书保存带走。
还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”，坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。
还是一个“小超市”，办理相关金融业务后，可在智能售货机上领取免费饮品，机器人自动拍照留念。
银行巨变，从未像今天这般猛烈。不仅网点没有了人，就连网点的职能都在发生天翻地覆的变化！
03
这是银行勇敢断臂，拥抱创新的真实写照；这是中国建设银行带头打响变革的第一枪！
有人说老人怎么办？如果全天下都像你这般担忧，那银行又有借口不思进取，继续躺着赚。
可以预见，未来一个城市可能会保留几个传统人工网点，但剩下的将全是今天这种无人银行。
就像刷脸付款一样，有人也在担忧老人。其实这都是借口，是你内心害怕被时代抛弃的借口！
04
历史已无数次证明，滚滚前进的车轮，并不会因为你担忧，因为你不会，而停下，反而越滚越快！
当你还在说36岁除了收费啥也不会时，支付宝微信同时出手，车牌就是付款码，正覆盖全国。
这就是时代进步的真实写照，汽车的出现，让马车夫一夜失业，才有了今天的高铁、飞机！
所谓无生意可做，最直接就是“赚差价”的无生意可做，我们与工厂直连，物流强大，需要买什么、买多少，工厂再生产，没有囤货，没有中间商。
所谓无工可打，未来不需要人类打工。富士康流水线自动化，刘强东机器人送货，李彦宏无人驾驶上五环，建行无人银行已开业。
所谓无缝可钻，信用时代，消灭了不公平，消灭了潜规则。区块链，让一切更公开、透明、不可篡改。你往哪里钻？
作者: 譬如朝露 时间: 2020-9-11 12:24
我倒觉得完全无人应该是噱头。每个网点应该还是要配备少量人员，一来解决老年人，当然不止老年人，不会你那些玩意儿的。你应该提供服务。当然还有目的，就是出现问题，人工客服总不能假装听不懂。你说你在无人银行，卡被吞了。寻求帮助，却遇到个听不懂人话的人工智障，估计有些人心脏病都能急出来。我的意见是，需要保持多渠道畅通
作者: 晓昀 时间: 2020-9-11 12:31
估计还会留人工客服，毕竟还有很大一部分老年人尚不能使用现代支付方式。老年人使用现代支付工具的确有很多很多困难，我父亲买了智能手机，使劲学，还是不能掌握其使用方法，电子支付还是不敢用，每月必须往银行柜台跑好多趟。
作者: 譬如朝露 时间: 2020-9-11 13:06
这种模式是应该配备服务人员，现在网上支付盛行。去银行网点的多半都是办理业务。别说老年人，大部分年轻人也不见得熟悉业务流程，我就在银行见过不少大堂经理指导年轻人填单。估计没人指导的话，年轻人也是在你那机器上乱搞，更别说老年人了。就你这专业人士，玩新设备也得看说明书不是？更别说老年人了，非专业菜鸟。搞坏了赔？估计现在应该没章程吧。总之，我领教人工智障的客服，收到疑似诈骗的的短信想核实，打了N 个电话，都说人工忙，转智障又听不懂。差点想去网点了，要网点也这鸟样，估计我还不如直接报警。
作者: 3983596 时间: 2020-9-11 13:57
为了创新而创新，稍显做作
作者: 魍者归来 时间: 2020-9-11 14:13
当全国人民都在冲着【无人】努力的时候，你奔着人性化去拼命，就肯定能赚到钱。
作者: 晓昀 时间: 2020-9-11 16:08
还有一个降低人力成本的问题。银行也想用最少的人力去推动工作。
作者: 晓昀 时间: 2020-9-11 16:09
刚开始肯定存在很多不尽人意的地方，这些问题都是在使用和运行过程中逐步完善和修正的。
作者: xueqingchao 时间: 2020-9-11 16:59
这是趋势，可能还存在很多问题，慢慢会成熟，完善，淘汰，然后被新的取代； 其实己经被取代了！悲剧不？！
作者: NightRaid 时间: 2020-9-11 17:05
挺好的，虽然有的时候不怎么智能，但是我还是更喜欢机器一些。
作者: 学无止境_知识就是力量 时间: 2020-9-11 18:45
这说明还是银行有钱
作者: loveskycc 时间: 2020-9-11 18:52
实际上你提到了现在科技发展的一个重要矛盾，那就是日新月异的高科技工具和参差不齐的人民素质的矛盾，比如税务，完全可以大大精简人员，但是要照顾有些也就会写自己名字的纳税人，比如最常见的小商小贩个体户，开发票可以自己领税盘在电脑操作后直接打印，但是有不少人不会电脑基本操作只能去税务让工作人员或者给钱给专门的公司帮忙开。。。
作者: 晓昀 时间: 2020-9-11 21:09
真正到完全无人化，无纸化，还有很远、很远的路要走。虽然说我们国家扫除文盲几十年了，电脑普及也有十几、二十多年，不会操作电脑，不会使用智能手机的中老年人还非常多，还有一些偏远地区的贫困家庭，可能到现在都没有摸过电脑。
作者: loveskycc 时间: 2020-9-11 21:49
是的，不仅仅是老一辈，年轻一辈还是有很多，包括苏南这样发达的地方，有些初中生家里都没有电脑的，实际上这还是我们制造业困难的一部分原因，拿省级数控大赛奖项的中专生毕业了家里还没有电脑
作者: 未来第一站 时间: 2020-9-11 23:13
柜员要另谋出路了
作者: 大白小白 时间: 2020-9-12 00:24
改行维修机器人
作者: wugehaoniu 时间: 2020-9-12 08:22
太好啦。科技在进步。我们在享受阿
作者: 斯文棒棒 时间: 2020-9-12 09:39
当一切都被冷冰冰的机器代替时，也就差不多了。
作者: 远祥 时间: 2020-9-12 17:15
这样的银行，小朋友最喜欢了！
作者: 晓昀 时间: 2020-9-12 22:09
这个行业以后说不定还是好生意呢。
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