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标题: 萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？ [打印本页]
作者: 笑道三千    时间: 2020-5-17 20:35
标题: 萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？
   以前我觉得沟通能力很重要，是为了保证信息不遗漏，能够准确地传达即可。   然而这段时间因为工作原因，需要和很多人沟通，突然觉得沟通学问挺大。同样一件事情，对不同的人，还需要考虑对方扮演的角色，然后说不同的话。6 `' @& W# g7 f! N8 w; n; v" p# N* o$ m, ?
   比如说一个注塑件变形，和模具科的人得说，变形太大了，需要在工艺上改善。但是到了品质那边，又得和品质那边说，变形对装配的影响不大，可以导入装配。
3 g8 L# W5 w6 k& S. i6 c4 `% J2 a( k   不仅如此，还得区分哪个部门是和你同一战线的，哪个部门会给你下绊子。就需要和统一战线的部门精诚合作，对另外部门就得信息保留。如果一直这样，倒也还行，但是遇上不同的事时，和你同一战线的部门又会变化，原本对立的，又变成需要合作的部门了。变化繁多。0 A4 p* m* Q+ ~7 a( J) d
   我以前工作，就只是想把事情做好，觉得大家都和这事有关系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是结果就是这段时间我吃了很大苦头…………
$ A9 r7 H  v1 J9 V1 a   各位大侠们，你们是如何准确地把握每个人所代表的利益集团之间的关系的呢？
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作者: Cavalier_Ricky    时间: 2020-5-17 20:49
矛盾矛盾。。。9 i5 O0 T! J0 T8 A

" w) c! {$ W) a$ N别当矛！
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& H8 ^  B$ D# v5 g尽量以盾的形态处事。
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但要做到：当有自以为很锋利的“矛”向你刺来时，你得让他看见其实我这个不起眼的家伙，不只是一个盾牌，而是很多层。& d2 w9 {4 ?8 I1 \' A  M6 P6 Y
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很难理解？太简单了：( ]  Y/ I* g2 D, d4 j
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你说的话，是为你自己一个人说的，还是为大家说的？就这么简单。
作者: 譬如朝露    时间: 2020-5-17 20:51
此题无解
作者: 笑道三千    时间: 2020-5-17 21:03
Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 20:492 ~& a7 |2 Q5 y- b* Q1 T/ [
矛盾矛盾。。。7 l* h# V2 @; ]0 L9 T  ?0 A( i
+ _* G% X& f2 n& N" @  h
别当矛！
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谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任。比如装配过来的东西不合格，组装厂说是某个零件的量产厂零件有问题，量产厂又推说是模具厂的责任。大家都在推来推去，给我感觉就没想好好地解决问题。这让我有些苦恼……
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作者: sgxap666    时间: 2020-5-17 21:15
汇报给直属领导，扯蛋的事尽量不参与。
作者: Cavalier_Ricky    时间: 2020-5-17 21:17
笑道三千 发表于 2020-5-17 21:03
+ \  F; R9 ]& y' Y7 s# p谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任 ...

% [% e0 {" i7 G你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！
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4 v' X1 R  v. u/ p不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算今天这个问题好不容易解决了，明天明年大大大后年，一样的问题还是会像苍蝇一样“萦绕”着你。
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& v2 W/ g7 J$ Y* G: u4 a% T( l别相当“好人”。。。人家只会认为你是“大好人”。
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+ a. x6 n, W" K4 N* c! K$ h# t) D5 k1 K你这种环境里的“好人”，必须有坏的地方，而且也必须是说话有一定分量的地方。. U/ e* S# K! N/ d4 J
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别最后，你说话没人听，好人都当不上。。。坏人更没份儿。。。5 ]. N. n# h. e  |1 T! v$ l

+ R- q: C% K8 b: ?4 t# @% `* L这就是职场，这就是生意场。。。
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你必须有自己“硬”的地方。
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作者: Cavalier_Ricky    时间: 2020-5-17 21:27
今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。9 [4 u6 X6 i) E* G5 T* b9 x  |4 s

. T9 S$ x0 {& X$ D- Z" v: i' m这就是“丑话说到前头”的重要意义。
作者: 笑道三千    时间: 2020-5-17 21:28
Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:17
+ z+ O& f: F$ M! A你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！
+ ~6 ]* f7 Z; M: l: i& S3 w; Z0 y: [- M* }7 d5 e
不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算 ...

: X5 K: r- n1 p. t+ w8 s% I: i有道理！！！受教了！谢谢您！, ^& {7 i3 l" t
作者: Cavalier_Ricky    时间: 2020-5-17 21:31
笑道三千 发表于 2020-5-17 21:28
) B& _9 o) E. @( g有道理！！！受教了！谢谢您！
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过来人说说自己的惨痛教训而已。3 m2 m: a. x# o6 w3 g- f
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作者: 蔡兴奇    时间: 2020-5-17 21:47
你提出的问题很好，就是需要不断磨练才能走上管理层，有些人还是习惯将这些扯皮的事甩给领导，那么你永远不可能是领导，在工作中会发现领导们很会处理跨部门沟通协调，多向领导学习吧，不要躲避。我也在摸索中学习中。
作者: 晓昀    时间: 2020-5-17 22:28
工作中“自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力”，这种做法和想法都是对的！但是，实际中某些人觉得对自己不利的信息会吃掉，不传达或者到他那儿石沉大海，不理会，不执行，跨部门沟通还是需要技巧的，把同一件事对不同的人用不同的方式去沟通，……，每个参与者在同一件事中的态度也是变化的。
作者: 未来第一站    时间: 2020-5-17 22:29
所以你自己首先要对问题有深刻的了解，并想好解决方案，应对不同的部门才心中有数。
作者: 3983596    时间: 2020-5-18 08:36
沟通是一种能力，是达到共同认可结果的能力，这能力不是谁都有
作者: 想飞的鸟~~    时间: 2020-5-18 09:27
Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:276 ]1 L9 w+ B+ c* Q  J: X
今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。3 g2 I- n$ e: T7 O: V: }
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这就是“丑话说到前头”的重要意义。
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有人的地方，就是江湖，学习了！' x( E. j2 v% @, r
作者: 魍者归来    时间: 2020-5-18 10:17
不知道楼主玩不玩网游，如果了解【盾卫】这种职业的话，就明白了，大部分时间都是举盾抗伤害的，但是关键时刻也能【盾反】+【冲撞】把人头带走。
作者: keyman    时间: 2020-5-18 12:20
大的动机要对不能自私自利，能够不断激励自己不害怕拒绝与困难即使与一些人发生了争执也能想办法解决问题而不是停留在抱怨懈怠上。
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