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兰羽飞矢的个人空间//www.szfco.com/?80872[收藏][复制][RSS]

日志

跳出质量人看管理

已有 700 次阅读2009-3-28 08:55|

这是我摘录别人的东东,看了觉得就是我的翻版,拉出来遛遛。

献给位各位步入质量圈的新老朋友。

1.质量是动态的,客户的要求是在不断的提高,作为检验是为了保证公司的产品能够满足客户的要求,再在条件成熟的时候超越客户的要求的宗旨下进行的,所以作为质量人,优秀的双向沟通能力、善意的沟通方法是必不可少的条件,这些就靠各位的经验积累和修炼啦!总之是:多看、多问、多学、多思考、少说话!

2.做为质量人千万不能走进为了检验而检验的误区,因为检验的目的只是为了保障你的产品能够满足客户的要求,如果为了检验而检验判定产品合格或不合格,进而给出一大堆的数据而不做其他,只会引来居多的推卸责任,和争吵!那时你会自陷其中不能自拔!要做到高瞻远睹,跳出来看待问题。

3.只要做过一段时间质量的人都会一些质量管控的工具,(很遗憾,我不会,一个管控工具都不会用)比如:SPCCPKQC七大手法、PPAPMSA,但有些人以为只要会这些就以为知道怎么做质量了,其实这些仅仅只是一些工具而已,就像你手里有了一把枪,能不能打到鸟,还要靠你的如何掌控!

4.当你新步入一个公司的时候千万不要随便向你的上司说,我以前在其他的公司用了什么管控方法,然后如何如何!建议导入一些如CPKSPC等等的管控手法,这样你的上司一定会产生反感,你应该经过调查,并拿出数据向你的上司说明,根据你司的现有条件应该更应该采用那些质量管控工具,相信这样你的上司会更容易接受你的观点

5.很多人可能都认为经常吵架是质量人的常事、家常便饭,生产跟质量也是天生对立的,其实不然,按理论来说:生产、质量应是互相促进的,你应该从人家的角度去思考,人家不接受你的观点是不是你有那些地方表达不清楚?还是根本就不对?是否想过这个问题还有否有更好的,更直接的办法解决,你自己的工作是否做到位?有没有担当(这点我在工作中一再强调)这些是否检讨过?

5.沟通是一门艺术,也是做一个优秀的质量人必不可少的基本条件,怎样既能表达你的观点,坚持你的原则,又让当事部门接受你的意见,就决定你天天要把你对别人做的是当做艺术品来处理,当艺术来对待,建议采取方程式的方法来表达自己的观点!有理、有据!有可对比性!但不是扯皮玩太极。

6.作为质量人应该更多的多只心眼去学习的心态看事情,特别是技术性的问题,否则你经常性的会被别人骗!

剩下的就靠各位去发挥啦!有空以后再补充吧!

一家之言,权当抛砖引玉,

发表评论评论 (5个评论)

回复 黄河湃 2009-3-28 09:15
嗯,争吵是因为获取的信息不对等,沟通是获取信息的很好渠道!
回复 深南大道 2009-3-28 10:24
总而言之,质量不是检验出来的
哈哈
回复 兰羽飞矢 2009-3-28 10:54
深南大道: 总而言之,质量不是检验出来的
哈哈
你还活着?
回复 深南大道 2009-3-28 11:44
兰羽飞矢: 你还活着?
当然
虽然我经常当炮灰
我可是打不跑的
回复 627658318 2009-3-28 13:07
很遗憾,我不会,一个管控工具都不会用)比如:SPC、CPK、QC七大手法、PPAP、MSA,
看了有些安慰,

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