cpmcc 发表于 2018-3-5 14:32:55

产品和服务是否符合了要求？顾客满意是否增强了？

不论QMS文件编制的多么好，不论记录多么完善，甚至也不论每一个条款多么的符合要求，关键是产品和服务是否符合了要求？顾客满意是否增强了？最终，是否朝着实现组织的战略方向在迈进？这才是评价QMS有效性的最终标志。
新版标准不再有管理者代表的要求，这与赋予最高管理者一个更积极的角色的理念是一致的。当然，并不意味着组织不可以任命管理者代表。关键是，不论是否任命管理者代表，最高管理者都需要参与、支持和领导QMS的活动，并且获取有关QMS绩效的报告，而且需要证实这一点。

只有快乐 发表于 2018-3-5 15:00:01

顾客满不满意产品和服务是一方面，行业不同客户的要求不同

xiaobing86203 发表于 2018-3-5 20:21:19

所以说质量是一切得保障，是很有道理得。

韩寒11 发表于 2018-3-5 21:28:26

顾客满意老板才能满意，老板满意你才能满意

cpmcc 发表于 2018-4-2 14:20:58

难得登录一下，发表帖子又被删掉了。

JXTTTTT 发表于 2018-4-8 10:25:13

QMS是啥，求指导
页: [1]
查看完整版本: 产品和服务是否符合了要求？顾客满意是否增强了？